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    臺(tái)旅行社接待陸客團(tuán)質(zhì)量?jī)?yōu)良可獲額外獎(jiǎng)勵(lì)
2010年02月11日 14:49 來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng) 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小

  中新網(wǎng)2月11日電 據(jù)《中國(guó)時(shí)報(bào)》報(bào)道,臺(tái)當(dāng)局“交通部觀光局”昨日邀集相關(guān)單位會(huì)商決定,旅行社若配合政策、接待質(zhì)量?jī)?yōu)良、滿意度高或行程具特色,將獲陸客團(tuán)接待配額獎(jiǎng)勵(lì),每日最高可增加1200人次,為目前每家旅行社每日申請(qǐng)額度的6倍,預(yù)定4月實(shí)施。

  對(duì)此,旅游業(yè)者都表示歡迎,認(rèn)為有效提高陸客團(tuán)的質(zhì)量,但也擔(dān)心,細(xì)節(jié)配套不足,獎(jiǎng)勵(lì)配額可能會(huì)有不公平的情形,如配合政策如何認(rèn)定;接待質(zhì)量?jī)?yōu)良,誰(shuí)說(shuō)了算,陸客感謝函,還是有評(píng)監(jiān)制度?

  臺(tái)當(dāng)局“交通部觀光局”業(yè)務(wù)組長(zhǎng)陳美秀表示,旅行業(yè)接帶陸客團(tuán)配額獎(jiǎng)勵(lì)作業(yè)要點(diǎn),可分為獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)去及獎(jiǎng)勵(lì)未來(lái)兩大項(xiàng)。獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)去分為配合政策、接待質(zhì)量?jī)?yōu)良及滿意度高等三項(xiàng);獎(jiǎng)勵(lì)未來(lái)則分為行程特色及接待質(zhì)量?jī)?yōu)良等兩項(xiàng)。

  陳美秀說(shuō),所謂的配合政策,如推出獎(jiǎng)勵(lì)旅游方案,提升旅游質(zhì)量或促進(jìn)觀光產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn);接待質(zhì)量?jī)?yōu)良必須最近一年所接待團(tuán)體至少十團(tuán),且接待費(fèi)用每人每夜平均達(dá)100美元或全成住宿觀光旅館,打破陸客團(tuán)一天不到50美金的低價(jià)作法。

  滿意度高則為最近一年獲得“觀光局”公布旅客滿意度高者。特色行程屬未來(lái)式,旅行社預(yù)定接待來(lái)臺(tái)團(tuán)體,行程安排具有獨(dú)特性、創(chuàng)意性或特殊性者,例如陸客團(tuán)以環(huán)島為主,若推出部落巡禮,或是臺(tái)灣深度文化之旅,即屬特色。

  根據(jù)臺(tái)灣現(xiàn)有管理辦法規(guī)定,島內(nèi)旅行社一天可申請(qǐng)接待200名陸客,隨著陸客團(tuán)來(lái)臺(tái)發(fā)燒,預(yù)估四月春游期來(lái)臺(tái)陸客人潮將再現(xiàn)高峰,“觀光局”除了加強(qiáng)取締低價(jià)團(tuán)外,決定以提供接待配額的利誘方式,一年提供10萬(wàn)9500名陸客團(tuán)接待配額,鼓勵(lì)業(yè)者提供更好、更高質(zhì)量的服務(wù),提高陸客來(lái)臺(tái)旅游滿意度。

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