1月20日，新華社記者就大陸居民赴臺(tái)旅游第二批開放區(qū)域等問題，采訪了國家旅游局局長、海峽兩岸旅游交流協(xié)會(huì)會(huì)長邵琪偉。

　　問：請(qǐng)您介紹一下大陸居民赴臺(tái)旅游開放以來的基本情況。

　　答：2008年7月18日，大陸居民赴臺(tái)旅游在13個(gè)省(市)實(shí)施以來，赴臺(tái)旅游各項(xiàng)政策措施逐步得到落實(shí)，組團(tuán)業(yè)務(wù)有序開展，赴臺(tái)旅游總體運(yùn)行情況良好。

　　赴臺(tái)旅游的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了兩岸雙向旅游往來，促進(jìn)了兩岸旅游業(yè)的共同繁榮，增進(jìn)了兩岸民眾的相互了解和感情融合，推動(dòng)了兩岸關(guān)系朝著和睦、和諧、和平的方向發(fā)展。同時(shí)，赴臺(tái)旅游在部分省(市)的實(shí)施，為起好步、開好頭，保障旅游質(zhì)量發(fā)揮了有效作用，也為赴臺(tái)旅游進(jìn)一步擴(kuò)大開放積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

　　問：為什么現(xiàn)在要擴(kuò)大赴臺(tái)旅游開放區(qū)域？

　　答：這要從兩個(gè)方面來談。一方面，從前一階段的運(yùn)行情況看，由于包機(jī)航點(diǎn)少、開放區(qū)域有限等原因，實(shí)際赴臺(tái)旅游人數(shù)不如預(yù)期。對(duì)此，兩岸旅游和相關(guān)業(yè)界都很關(guān)注。

　　另一方面，根據(jù)不久前海峽兩岸關(guān)系協(xié)會(huì)與臺(tái)灣海峽交流基金會(huì)簽署的《海峽兩岸空運(yùn)協(xié)議》，兩岸實(shí)現(xiàn)了直接通航，兩岸客運(yùn)包機(jī)航點(diǎn)在原有基礎(chǔ)上大幅增加，這為兩岸人員往來提供了極大便利，為大陸居民赴臺(tái)旅游業(yè)務(wù)的擴(kuò)大開放創(chuàng)造了良好條件。

　　鑒此，我們認(rèn)為應(yīng)抓住當(dāng)前有利時(shí)機(jī)，充分發(fā)揮兩岸客運(yùn)包機(jī)航點(diǎn)大幅增加的作用，將大陸居民赴臺(tái)旅游開放區(qū)域在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)大。這將有利于滿足更多的大陸游客赴臺(tái)旅游的愿望；對(duì)兩岸旅游和相關(guān)業(yè)界希望進(jìn)一步擴(kuò)大赴臺(tái)旅游開放區(qū)域、增加赴臺(tái)旅游人數(shù)的期盼是一個(gè)積極的回應(yīng)。

　　問：這次被列為大陸居民赴臺(tái)旅游第二批開放區(qū)域的有哪些省(區(qū))？

　　答：大陸居民赴臺(tái)旅游第二批開放區(qū)域是：河北省、山西省、吉林省、黑龍江省、安徽省、江西省、河南省、湖南省、廣西壯族自治區(qū)、海南省、四川省、貴州省共12個(gè)省(區(qū))。國家旅游局、國務(wù)院臺(tái)辦、公安部已授權(quán)海峽兩岸旅游交流協(xié)會(huì)對(duì)外發(fā)布公告，并自公告之日起執(zhí)行。

　　問：國家旅游局通過哪些工作來保障大陸居民赴臺(tái)旅游質(zhì)量和市場秩序？

　　答：為保障大陸居民赴臺(tái)旅游質(zhì)量和市場秩序，國家旅游局在《大陸居民赴臺(tái)旅游管理辦法》的基礎(chǔ)上，制訂并頒布了《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游注意事項(xiàng)》、《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游領(lǐng)隊(duì)管理辦法》和《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游團(tuán)名單表管理辦法》等有針對(duì)性的具體實(shí)施管理辦法，做到有法可依、依法管理。同時(shí)，我們還與臺(tái)灣旅游業(yè)界一道，在兩岸旅游交流中，通過開展誠信旅游活動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營，引導(dǎo)從業(yè)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)，引導(dǎo)游客理性消費(fèi)，使游客得到滿意的服務(wù)。

　　此外，我們還與臺(tái)灣旅游業(yè)界共同建立了質(zhì)量監(jiān)管和應(yīng)急處理機(jī)制，以保障赴臺(tái)旅游市場秩序，應(yīng)對(duì)和處理赴臺(tái)旅游過程中可能發(fā)生的問題和突發(fā)事件。

　　大陸居民赴臺(tái)旅游開放區(qū)域擴(kuò)大后，國家旅游局將繼續(xù)按照循序漸進(jìn)的工作原則，與相關(guān)部門加強(qiáng)協(xié)作、密切配合，認(rèn)真做好赴臺(tái)旅游的各項(xiàng)工作，逐步擴(kuò)大赴臺(tái)旅游開放區(qū)域、逐批增加赴臺(tái)旅游組團(tuán)社數(shù)量；逐批對(duì)赴臺(tái)旅游領(lǐng)隊(duì)和赴臺(tái)人員進(jìn)行培訓(xùn)和行前教育；并根據(jù)市場需求和實(shí)際運(yùn)行情況，不斷完善相關(guān)管理措施，維護(hù)赴臺(tái)旅游秩序，妥善應(yīng)對(duì)和處理赴臺(tái)旅游過程中可能出現(xiàn)的各種問題，保障大陸居民赴臺(tái)旅游順利開展。

　　問：今年春節(jié)假日旅游工作準(zhǔn)備得如何？

　　答：春節(jié)黃金周即將來臨。各地旅游部門和接待單位認(rèn)真貫徹全國假日部際協(xié)調(diào)會(huì)議的工作部署，按照“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作要求，努力做好旅游交通、安全保障、市場供給、質(zhì)量監(jiān)管、消費(fèi)引導(dǎo)等各項(xiàng)工作。根據(jù)各地反饋的信息，假日旅游各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已經(jīng)就緒，全國旅游系統(tǒng)的員工將以飽滿的工作精神和優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎接廣大游客的到來。借此機(jī)會(huì)，我代表全國假日辦和國家旅游局向廣大游客朋友致以新春祝福！(記者錢春弦)