指定場所購物可無條件退貨
臺(tái)灣旅行商業(yè)同業(yè)工會(huì)總會(huì)理事長姚大光昨天(5日)透露,臺(tái)灣各地包括各大風(fēng)景區(qū)已經(jīng)確定150多家旅游購物場所,大陸游客在這些指定場所購買商品后一個(gè)月內(nèi)可無條件退貨,這個(gè)規(guī)定將從7月18日開始執(zhí)行。另外,臺(tái)旅會(huì)和臺(tái)灣旅行商業(yè)同業(yè)工會(huì)總會(huì)都設(shè)立了24小時(shí)投訴服務(wù)熱線,方便大陸游客投訴。
姚大光透露,大陸游客來臺(tái)后,都會(huì)收到一張旅游品質(zhì)調(diào)查表,上面印有相關(guān)的旅游注意事項(xiàng),其中包括24小時(shí)投訴電話。另外,為確保這150多家指定的旅游購物場所形成的購物保障體系發(fā)揮作用,臺(tái)灣當(dāng)?shù)芈眯猩缛绻诰皡^(qū)內(nèi)帶游客去這150多家之外的購物點(diǎn)購物,將會(huì)被罰款。姚大光表示,這150多家購物場所將掛上臺(tái)灣品質(zhì)保障協(xié)會(huì)頒發(fā)的牌匾,游客可根據(jù)此判別該店是否具有購物資格。據(jù)介紹,目前臺(tái)灣有160多家旅行社擁有接待大陸游客的資格,每年接待能力可超百萬。
目前大陸游客提出,臺(tái)灣方面規(guī)定地接費(fèi)不能低于每日80美金,造成旅游費(fèi)用相對昂貴。對此,姚大光說,以臺(tái)灣目前的物價(jià)水平,如果低于80美金,旅行社未必能賺到錢,那么他們將會(huì)想盡辦法從其他地方賺回來,旅游品質(zhì)肯定得不到保障!按箨懞团_(tái)灣方面要形成一個(gè)共識(shí),把臺(tái)灣游打造成高品質(zhì)的旅游地!币Υ蠊庹f。(記者 柳志卿)
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