他身為城管執(zhí)法者，總不忘將心比心，柔言細(xì)語和攤販交朋友；他滿懷一腔熱情，兢兢業(yè)業(yè)工作，清清白白做人，讓群眾滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心；他本著一份真誠，家境貧寒卻樂做“活雷鋒”，不吝于奉獻(xiàn)自我，送出溫暖。

　　他是武漢市江漢區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)六中隊(duì)的普通隊(duì)員——?jiǎng)�漢橋。春節(jié)期間，他因疲勞加班引發(fā)腦溢血住進(jìn)醫(yī)院，經(jīng)過48小時(shí)緊急搶救才脫險(xiǎn)，“撿”回一命。他在搶救和住院期間，不僅為領(lǐng)導(dǎo)和同事所牽掛，甚至昔日所面對(duì)的攤販，也紛紛帶著鮮花和慰問品前往醫(yī)院慰問這位“貼心城管”。劉漢橋用自己的愛心、真心、細(xì)心、耐心、決心，譜寫了一曲新時(shí)代城管親民的和諧之歌。

　　商戶說，他是“一團(tuán)火”

　　“別動(dòng)商戶的歪腦筋，這是‘底線’。”這是劉漢橋說得最多的一句話。他說到做到，轄區(qū)內(nèi)的商戶打心眼里佩服。

　　61歲的孫臘梅，是劉漢橋所在中隊(duì)13公里轄區(qū)內(nèi)的一名小攤販。她對(duì)劉漢橋“是比較熟悉的”。之所以熟悉，是因?yàn)椤八��?jīng)常來檢查，一天來回四五趟”。孫臘梅說，為了生計(jì)，像她這樣的小攤販免不了“不自覺”，劉漢橋從來都是好言相勸，“你為了生活，我為了工作，都不容易，相互理解”。商戶們聽得心里很舒服。

　　40歲的林春莉，曾在紅旗村做水果生意。商戶們?yōu)榱硕鄶埳�意，總�?huì)想方設(shè)法地出店經(jīng)營。劉漢橋負(fù)責(zé)該片區(qū)后，就給商戶們“吹風(fēng)”說，不管是誰，不管有什么關(guān)系，一律照章辦事。商戶私下找他打“招呼”，送煙酒、請(qǐng)吃飯，他都予以拒絕，堅(jiān)決不開口子。對(duì)于一些不遵守規(guī)定的商戶，劉漢橋并不是將商戶的物品一收了之，而是親自幫商戶把攤子往后退。

　　漢口火車站附近歐亞達(dá)家居人事行政部經(jīng)理龔芳說，她所在的公司因一次促銷宣傳，未及時(shí)辦申報(bào)手續(xù)，被劉漢橋罰款500元。但公司上下并不記恨他，因?yàn)樵趧�漢橋主動(dòng)協(xié)助下很快補(bǔ)辦了手續(xù)，使得促銷活動(dòng)按時(shí)推出�！八�是‘一團(tuán)火’，辦事很熱情，總能換位替商戶著想。這樣的城管，我們服他管。”記者在采訪中，說起劉漢橋，商戶們幾乎都異口同聲地說，他是個(gè)好人。

　　2005年，李明春下崗多年的丈夫因病去世，甩下她和兩個(gè)未成年兒子。這個(gè)風(fēng)雨飄搖的家庭，生活更加難以為繼，時(shí)年40歲、沒有工作單位的李明春就在新華小路路口、武漢新華諾富特大飯店對(duì)面開了一家早點(diǎn)攤，這是她和兩個(gè)兒子生存的唯一希望。

　　被生活逼到這個(gè)份上，李明春對(duì)于是否占道全然不顧，即便是外國總統(tǒng)(2006年法國總統(tǒng)希拉克)來漢訪問，準(zhǔn)備下榻諾富特大飯店的前夕。面對(duì)這名“釘子”戶，多名城管隊(duì)員勸阻無效。劉漢橋聽說后主動(dòng)請(qǐng)纓：“我來處理吧�！薄罢l的心不是肉長的？”劉漢橋告訴李明春，知道她的苦，但也要服從管理。劉漢橋找到社區(qū)群干一起上門，做詳細(xì)的調(diào)查，并拉著她一起到街道辦事處辦理了低保，然后又與其孩子所在的學(xué)校聯(lián)系，減免了學(xué)雜費(fèi)。李明春一家最基本的生活保障有了著落。

　　劉漢橋的真誠、熱心，令李明春非常感動(dòng)，她主動(dòng)將早點(diǎn)攤收到巷子里。為了讓李明春能多點(diǎn)生意，劉漢橋還幫她搭建了雨陽篷，改善攤點(diǎn)設(shè)施。此后，劉漢橋經(jīng)常主動(dòng)過問她的困難，即便是小到幫忙搬雜物，他都樂意幫忙。

　　來自福建的黃文秀，是一名代理“雙星”鞋業(yè)的老板。2008年底，他在紅旗渠路開第一家專賣店，還在裝修中，劉漢橋找來了，指出店面的招牌廣告未辦手續(xù)，涉嫌違規(guī)。初來乍到的黃文秀以為遇到了大麻煩，哪知，劉漢橋?qū)⑺麕У絽^(qū)城管局，一一指導(dǎo)辦理手續(xù)。黃文秀說，辦這個(gè)手續(xù)期間，他只去了一次，原本以為要隔一段時(shí)間才能等到通知，沒想到幾天后劉漢橋便親自將批復(fù)送到店里。黃文秀驚喜不已，想對(duì)劉漢橋“意思意思”，可他連一根煙都沒收。

　　同事說，他是“一根筋”

　　劉漢橋曾當(dāng)過三年武警戰(zhàn)士，這鍛造了他秉直的人生信念，也鍛造了一副好身板。劉漢橋突然患重病倒下，他的親友、同事都難以相信。

　　時(shí)間回到今年大年初二(2月15日)的早上，劉漢橋一覺醒來就說要趕著去上班，可半天爬不起床。他的右側(cè)手腳不聽使喚了，妻子頓時(shí)慌了。這時(shí)，劉漢橋的手機(jī)響起，是江漢區(qū)城管局直屬六中隊(duì)隊(duì)長姜詩樵打來的。他告訴隊(duì)長：“今天很不舒服，可能要晚點(diǎn)來……”妻子一把搶過手機(jī)，“他半邊身子癱了，不能上班了！”姜詩樵一怔：“趕緊送大醫(yī)院……” 劉漢橋是他手下的精兵，他不希望這名精兵倒下。

　　姜詩樵沒料到，劉漢橋病得很嚴(yán)重，與死神擦肩而過。劉漢橋被送到協(xié)和醫(yī)院后，醫(yī)生立即組織搶救。當(dāng)晚，劉漢橋病情加重，陷入昏迷，在重癥監(jiān)護(hù)室搶救了48小時(shí)后，才得以控制。主治醫(yī)生說，劉漢橋的病情是高血壓導(dǎo)致的腦溢血，溢血10 毫升，血塊壓迫了右側(cè)肢體神經(jīng)。鑒于病人只有37歲，發(fā)病可能與工作疲勞有關(guān)。

　　和劉漢橋共事的協(xié)管員鄒心雷記得，大年三十，劉漢橋參加鞭炮燃放守控，從上午工作到深夜12時(shí)，在病倒前一天(大年初一)上午7時(shí)30分，他又黑著眼圈來上班。當(dāng)天，劉漢橋帶隊(duì)巡查到金家墩，發(fā)現(xiàn)在此值守的一名隊(duì)員臉色不好，便讓對(duì)方回家休息，自己站起了崗。“劉漢橋是局里有名的‘一根筋’。別人怕事多，他是要事做。”去年11月，劉漢橋被抽調(diào)到花樓街地鐵拆遷專班。由于時(shí)間緊，專班隊(duì)員一周輪休一天，但劉漢橋在輪休日又主動(dòng)到中隊(duì)上班。今年1月20日，剛歸隊(duì)的劉漢橋，又被抽調(diào)到漢口火車站站前廣場整治辦公室(簡稱“廣場辦”)，上班時(shí)間從下午2時(shí)到晚上10時(shí) 。劉漢橋又對(duì)隊(duì)長說，“隊(duì)里人手不夠，我每天到隊(duì)里值上午班，下午再去廣場辦�！眲�漢橋擔(dān)心，中隊(duì)的轄區(qū)有13公里，正式隊(duì)員只有9人，大家會(huì)太累。此后，劉漢橋每天7時(shí)30分上班巡查，下午2時(shí)再到廣場辦上班，到晚上10時(shí)下班，一天工作近15小時(shí)。

　　領(lǐng)導(dǎo)說，他是“一顆釘”

　　“他真是一個(gè)有毅力的人，是一個(gè)特別忠于職守的人。”劉漢橋多年如一日的寫工作日志的習(xí)慣“曝光”后，江漢區(qū)城管局的領(lǐng)導(dǎo)非常敬佩，“單是把這個(gè)‘簡單’的習(xí)慣堅(jiān)持下來，已經(jīng)很不簡單了。”

　　劉漢橋的工作日志并不“簡單”，在小小的筆記本上，他清晰地記錄著每天要處理的事情，哪些是必須加緊完成的，哪些是工作中的難點(diǎn)，哪些問題需要做什么樣的細(xì)致工作，該如何分配時(shí)間等，劉漢橋都一一寫明，解決一個(gè)問題就劃上一條杠。直到記者采訪這事，一些商戶這才搞明白：“難怪有些事我們都忘了，他還牢牢記著！”

　　“劉漢橋是‘一顆釘’，哪里有問題，把他放在那里都放心。”江漢區(qū)城管局直屬六中隊(duì)老隊(duì)長劉四清說，當(dāng)年他在水塔街當(dāng)城管隊(duì)長，每天上下班途經(jīng)迎松路，總能見到同一名隊(duì)員在那值守。久而久之，他打聽到，這人叫劉漢橋。 2009年劉四清調(diào)到直屬六中隊(duì)，非要將劉漢橋調(diào)過去，為此還與其所在的新華街城管隊(duì)交了嘴仗。

　　剛到直屬六中隊(duì)，劉漢橋就被分配到紅旗村值守。那是一個(gè)有7萬多外來人口的城中村，隨意擺攤設(shè)點(diǎn)，違規(guī)占道經(jīng)營現(xiàn)象嚴(yán)重。劉四清說，局里領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常去那里檢查，每次去都能見到劉漢橋 “釘”在那里，領(lǐng)導(dǎo)就說這人不簡單，像顆“釘子”。城管守控其實(shí)不是守在一個(gè)地方不動(dòng)，劉漢橋守在那里，要來回走動(dòng)巡查，一天下來很辛苦。

　　對(duì)劉漢橋的忠于職守，很多同事都記得這樣一個(gè)故事。2003年1月武漢市“兩會(huì)”召開。一天，劉漢橋在會(huì)場外圍負(fù)責(zé)保障工作。這天上午，劉漢橋突然接到妻子的電話，說他的父親突發(fā)高血壓被送往醫(yī)院。劉漢橋?qū)ζ拮诱f，現(xiàn)在走不開，讓妻子先照顧著，他中午再趕來�？傻葎�漢橋趕到醫(yī)院，他沒能見到父親最后一面。

　　溫暖城市的“一團(tuán)火”

　　評(píng)論員

　　貼心城管劉漢橋的動(dòng)人事跡，感人至深。他對(duì)做好維護(hù)街巷秩序和市容整潔等城管工作，殫精竭慮，高度負(fù)責(zé)；對(duì)做好引導(dǎo)商戶合法有序經(jīng)營的服務(wù)工作，滿腔熱情，傾注真誠。他就像“一團(tuán)火”，散發(fā)出一束束光和熱，既溫暖著服務(wù)對(duì)象，更溫暖著整個(gè)城市。

　　有人說，城管與商戶，天生就是一對(duì)“冤家”。其實(shí)并非如此。他們都是城市不可或缺的精靈。城市的飛速發(fā)展和維護(hù)城市的整潔市容，需要專業(yè)的城管隊(duì)伍。多年來，他們也為此作出了重要貢獻(xiàn)。貼心城管劉漢橋不過是其中的一個(gè)代表，其事跡也可謂是武漢城管所做工作的一個(gè)縮影。

　　無須諱言，近年在有的地方，城管與商戶尤其是與一些流動(dòng)攤販之間，確實(shí)不時(shí)發(fā)生一些矛盾。這其中，既有少數(shù)城管人員管理方式不得法的原因，也有有些攤販不大遵守規(guī)則和不大服管的原因。怎么來化解這類矛盾？作為攤販一方，自然須體諒城管的苦心，以大局為重，自覺做到合法有序經(jīng)營；而作為城管一方，則須秉持“親民愛民”理念，像劉漢橋那樣，做好本職工作�！皠e動(dòng)商戶的歪腦筋，這是底線�！眲�漢橋如是說。 “他是‘一團(tuán)火’，辦事很熱情，總能換位替商戶著想。這樣的城管，我們服他管�！边@是商戶對(duì)劉漢橋的評(píng)價(jià)。由此我們不難看出，城管履行職責(zé)，一方面是要嚴(yán)于律己，嚴(yán)格依法執(zhí)法、文明管理，力避傷及商戶利益和感情；另一方面，則要站在商戶的角度，體諒商戶難處，多替商戶著想，滿腔熱忱地為商戶服好務(wù)。

　　有道是，“管理就是服務(wù)”。如果我們都能堅(jiān)持這樣做，那么，像劉漢橋一樣，就不難溫暖人心，溫暖整個(gè)城市。(楚天金報(bào) 記者 金石 張軍 石亮）