有的穿鐵路制服拉客 有的電話冒充國(guó)航客服

　　“山寨”國(guó)航客服廁所旁自設(shè)“車站”

　　至春運(yùn)客流高峰時(shí)期，各類“山寨”人物紛紛亮相。昨日，記者走訪鐵路、公路等相關(guān)部門了解，這些人假借正規(guī)之名，涉嫌欺詐手段擾亂春運(yùn)。

　　穿鐵路制服拉客住店

　　“我們是鐵路上的人，住店又便宜又能買到票。”前晚10時(shí)許，記者在漢口火車站東廣場(chǎng)售票大廳門口，沿途看到5個(gè)中年婦女身穿淺藍(lán)色鐵路制服，在售票大廳門口附近閑談，不時(shí)抬眼觀看過(guò)往乘客，遇到單獨(dú)提著行李箱的旅客，就攔住不停地詢問(wèn)是否住店。

　　記者試圖以旅客身份搭訕，當(dāng)聽(tīng)到記者用武漢話回答時(shí)，她卻很快走開了。

　　記者在旁邊觀察發(fā)現(xiàn)，這些“鐵路人”聽(tīng)到旅客講的外地話、普通話，就會(huì)非常熱情，所帶去的酒店就在金墩路上，不是鐵路部門所辦的酒店。

　　漢口站負(fù)責(zé)人表示，車站沒(méi)有派遣任何工作人員拉客住店，這些人肯定是冒充的，正規(guī)鐵路人在制服上應(yīng)有肩章和胸牌，還標(biāo)有部門及職務(wù)。

　　“山寨”國(guó)航客服

　　為了改簽一張從武漢飛往成都的國(guó)航機(jī)票，王小姐從網(wǎng)上查到一個(gè)“國(guó)航客服電話”。在確認(rèn)機(jī)票的過(guò)程中，她才發(fā)現(xiàn)自己找到的是一個(gè)“山寨”電話。

　　王小姐表示，在谷歌網(wǎng)站搜索國(guó)航客服熱線：4006762343，隨后打去要求改簽，對(duì)方要求補(bǔ)差價(jià)。

　　“后來(lái)有朋友提醒我，我買的是8折高價(jià)票，應(yīng)可免費(fèi)改簽�！蔽以俅蛉ル娫捜プ稍儯�那接電話解釋前后矛盾，竟掛了我電話。

　　記者在谷歌網(wǎng)站輸入“國(guó)航客服400”竟冒出十多個(gè)400開頭的電話。

　　國(guó)航湖北公司負(fù)責(zé)人表示，國(guó)航24小時(shí)服務(wù)電話是4008100999，其他400開頭電話全是冒充的，在湖北民航大酒店、中北路宏城金都大廈、漢陽(yáng)大道都市蘭亭設(shè)立售票處，辦理國(guó)內(nèi)國(guó)際客票銷售、變更、升艙服務(wù)，還受理無(wú)成人陪伴兒童、申請(qǐng)機(jī)上擔(dān)架、嬰兒搖籃等服務(wù)項(xiàng)目。

　　廁所旁自設(shè)“車站”

　　“等一下，馬上來(lái)車就走了！”昨天下午2點(diǎn)多，記者在漢口火車站東廣場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，在江城大酒店對(duì)面公共廁所門口，聚集30多人，身邊堆滿了行李、包裹，圍著一個(gè)人不停發(fā)問(wèn)。

　　一名旅客大聲說(shuō)：“你們說(shuō)12點(diǎn)發(fā)車走的，現(xiàn)在還不來(lái)，退錢！”后經(jīng)了解，這些人是去溫州的。

　　幾分鐘后，一輛紅色大客車開來(lái)，將這些人全部運(yùn)走，車牌被紙遮住了。

　　記者蹲守發(fā)現(xiàn)，這間公共廁所門前經(jīng)常聚集一些人，多是被社會(huì)閑散人員從出站口拉來(lái)的外地旅客，告訴旅客這些臨時(shí)車站，人數(shù)湊齊了，就有車開來(lái)。

　　半小時(shí)內(nèi)，已有兩輛大客車裝了52名旅客。

　　市運(yùn)管處負(fù)責(zé)人表示，漢口站東廣場(chǎng)禁止長(zhǎng)途客車上下客，即使是正規(guī)長(zhǎng)途車來(lái)載客，屬于違規(guī)站外攬客，也是禁止的，將予以重罰。