記者從本市“12315”、“12365”熱線獲悉,“十一”長(zhǎng)假前三天,食品投訴名列各項(xiàng)投訴之首,與此同時(shí),預(yù)付性消費(fèi)卡(券)、電視電話直銷(xiāo)等新型消費(fèi)模式引發(fā)的消費(fèi)糾紛逐漸增多。
來(lái)自市工商局的統(tǒng)計(jì)顯示,長(zhǎng)假前三天,“12315”熱線共接到消費(fèi)者申(投)訴、舉報(bào)227件,其中,食品類(lèi)投訴38件,居各類(lèi)投訴量之首,涉及月餅的有23件,投訴問(wèn)題主要為月餅變質(zhì)發(fā)霉和供應(yīng)不足。同樣,市質(zhì)量技監(jiān)局“12365”申訴舉報(bào)中心共受理月餅及乳制品申訴量比去年同期明顯增長(zhǎng)。
長(zhǎng)假前三天,“12315”熱線還接到涉及預(yù)付性消費(fèi)卡(券)、電視電話直銷(xiāo)的投訴分別為10件和8件。 (記者 薛慧卿)
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