“我們都是老年人,因上車時動作慢了點,就遭到年輕司機的責(zé)罵。乘客在路上要求他不要開快車,他居然說‘撞死你們更好’。司機這樣的態(tài)度,真令人氣憤!”26日上午,讀者馮先生向記者投訴。
乘客:上車慢被司機責(zé)罵
據(jù)馮先生說,26日上午9時許,他跟5個老伙伴來到海秀東路明珠廣場站點,準備乘坐1路公交車去瓊山區(qū)參加一個聚會。當(dāng)1路公交車到站時,因他們幾個年紀大了,上車動作比較緩慢,當(dāng)場被開車的小伙子責(zé)罵。司機責(zé)怪6位老人明知上車慢,為何不從后門上車,隨后,一路上還多次出言不遜。幾位老人忍無可忍,提醒司機應(yīng)該保障老人的乘車權(quán)益,應(yīng)該尊重老人,乘客也看不過去,紛紛指責(zé)司機不應(yīng)該粗暴對待老人!斑@位開車的小伙子,一路毛毛躁躁,車速很快,車上的人被甩得東倒西歪!瘪T先生說,當(dāng)有乘客要求司機開車慢些的時候,該司機竟然冒出一句“撞死你們更好”。全車乘客對此都非常氣憤。
馮先生說,他想提醒公交車司機,要尊重每一位乘客,特別要尊重老年乘客,維護?诠恍蜗。
司機:我一向“說話嗓門大”
26日下午,記者就此電話采訪了當(dāng)事司機黃師傅。黃師傅說,當(dāng)天上午,老人們上車后,他先是要求查看老人的“老人優(yōu)待證”,后來由于車上人比較多,他讓老人往車廂后面走。他一向說話嗓門大,可能老人覺得他態(tài)度不好,就罵起人來,雙方隨后就吵了起來。
對于車速太快的問題,黃師傅解釋,每趟公交車的到達時間公司都是有規(guī)定的。早上開車遇到很多紅燈,所以要趕時間。
而馮先生對黃師傅的說法予以否認,他說當(dāng)時是司機態(tài)度惡劣,一直責(zé)罵他們,老人們?nèi)虩o可忍才罵了對方幾句,而且車上有不少人都指責(zé)司機過分。
公司:處罰司機并表歉意
接到投訴后,記者馬上聯(lián)系了新動力?诎褪抗镜南嚓P(guān)負責(zé)單位,一位姓李的負責(zé)人了解情況后表示,會做調(diào)查處理。該負責(zé)人后來告訴記者,目前,已對乘客投訴的黃姓司機做出停工教育兩天、并處罰款20元的處罰決定。公司愿意向6位老人道歉。
此外,該負責(zé)人還通過本報提醒廣大老年人,乘車時一定要注意安全,出門盡量避開上、下班高峰期,等車停穩(wěn)后再上下車。若發(fā)現(xiàn)有司機服務(wù)態(tài)度差,歡迎撥打公交車上貼有的投訴電話進行投訴,他們會在最短時間內(nèi)嚴厲查處當(dāng)事司機。(李灝 侯艷春)
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