“你好,這里是‘120’調(diào)度中心!薄拔埂恪阄伊臅(huì)兒……你多……多大……漂……亮不……”還沒(méi)等對(duì)方說(shuō)完,哈爾濱市急救中心“120”調(diào)度室的接線員姜輝就掛斷了電話(huà)!坝质球}擾電話(huà)!苯x一臉無(wú)奈。
從2008年1月1日至12月8日,哈爾濱市急救中心120調(diào)度室共接到騷擾電話(huà)12104次。
姜女士已經(jīng)從業(yè)7年,接到的騷擾電話(huà)數(shù)不勝數(shù)!按蟛糠侄际悄惺烤谱砗蟠螂娫(huà)找人聊天。還有很多人為了發(fā)泄,打進(jìn)來(lái)罵人,很難聽(tīng)!苯x最多時(shí)一天能接到三四十個(gè)騷擾電話(huà)!耙呀(jīng)習(xí)慣了,不然還能怎樣。”就在記者采訪時(shí),又一個(gè)騷擾電話(huà)打了進(jìn)來(lái)!熬拖襁@樣,打通了還不說(shuō)話(huà)。這個(gè)號(hào)碼已經(jīng)打進(jìn)來(lái)好幾次了!泵鎸(duì)這種電話(huà),姜輝早就習(xí)以為常。
“通常判定為騷擾電話(huà),我們會(huì)鎖定對(duì)方號(hào)碼,被鎖定的電話(huà)10分鐘內(nèi)無(wú)法再次撥打‘120’,但仍然有人‘樂(lè)此不!。有一個(gè)號(hào)碼幾個(gè)月內(nèi)打進(jìn)400多次,通了也不說(shuō)話(huà),打回去還不接!薄120”急救指揮調(diào)度中心的董主任提到騷擾電話(huà)是又氣又恨。董主任說(shuō),“120”急救中心平均每天接警五六百次,接線員們工作量大,這些人的騷擾電話(huà)無(wú)形中給接線員增加了很大負(fù)擔(dān)!耙球}擾電話(huà)嚴(yán)重干擾了接線員正常的接警工作,我們也只能報(bào)警。”董主任說(shuō),希望市民能夠體諒接線員的工作,不要亂撥“120”,以免干擾接線員正常接警,延誤救人時(shí)機(jī)。(吳新星)
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