肯德基發(fā)給小朋友的生日優(yōu)惠券可免費(fèi)領(lǐng)取禮品，可用了幾次后，突然說(shuō)必須點(diǎn)餐才能用，一名小朋友竟被氣哭。

　　昨天，律師說(shuō)，肯德基屬違約，顧客可撥打12315投訴或告上法院。

　　【投訴】肯德基發(fā)的優(yōu)惠券不能用

　　昨天上午，鄭州讀者王先生投訴說(shuō)，前幾天他帶著孩子到肯德基買東西，正在用的優(yōu)惠券竟突然不能用了。

　　王先生孩子6歲，家住鄭州市北環(huán)。優(yōu)惠券是2007年孩子在肯德基過生日時(shí)店家送的。上面顯示在2008年12月31日之前，小朋友憑優(yōu)惠券每個(gè)月都可以免費(fèi)領(lǐng)取注明的食品1份(如圖)。

　　王先生帶著孩子已領(lǐng)過幾次，但前幾天孩子再去領(lǐng)時(shí)卻哭著回來(lái)說(shuō)：“店里的阿姨不給，說(shuō)是券不能用了�！蓖跸壬�就領(lǐng)著孩子一道去了，店家的答復(fù)還是一樣：優(yōu)惠券必須點(diǎn)餐才可用。“明明寫的免費(fèi)贈(zèng)送，這不是連小朋友也忽悠嗎？”王先生挺生氣。

　　【調(diào)查】肯德基說(shuō)“總部政策變了”

　　昨天上午10時(shí)10分，記者以普通顧客的身份拿著王先生的優(yōu)惠券來(lái)到了肯德基鄭州花園店，和王先生所經(jīng)歷的一樣，記者被服務(wù)員禮貌地拒絕了：“對(duì)不起，優(yōu)惠券不能單獨(dú)使用，必須點(diǎn)餐才能送。”

　　記者把優(yōu)惠券上的要求仔細(xì)研讀，6個(gè)條款中并沒有“點(diǎn)餐才能送”的特別要求�！罢�(qǐng)?jiān)邳c(diǎn)餐前出示，意思就是說(shuō)點(diǎn)餐才能用。”服務(wù)員說(shuō)這是店里的規(guī)矩。在花園店碰了壁，記者又拿著券來(lái)到了肯德基鄭州中環(huán)店，得到的答復(fù)還是“不點(diǎn)餐就不能用”。

　　對(duì)此，花園店的值班經(jīng)理郭婷昨日解釋說(shuō)，這是肯德基青島總部后來(lái)統(tǒng)一調(diào)整了的政策，原來(lái)能免費(fèi)送的后來(lái)都改成必須點(diǎn)餐才能送了；而資深接待員張華則說(shuō)總部剛開始就要求必須點(diǎn)餐才能送，但有的店執(zhí)行不嚴(yán)，沒點(diǎn)餐就送了。

　　【律師】肯德基屬于違約

　　“我們小區(qū)這種優(yōu)惠券可多�！蓖跸壬�昨日說(shuō)。記者拿著王先生貼有優(yōu)惠券的小賬本來(lái)到鄭州市緯五路某幼兒園，不少小朋友都認(rèn)得這本子，說(shuō)“過生日肯德基送的”。“商家自行引發(fā)的優(yōu)惠券就相當(dāng)于合同要約，發(fā)到消費(fèi)者手中就等于說(shuō)要約生效了，再附加其他條件就屬于違約。”昨日，了解完情況后，天之權(quán)律師事務(wù)所鄭州分所主任趙萬(wàn)軍說(shuō)，這件事很簡(jiǎn)單，點(diǎn)餐前出示優(yōu)惠券和必須點(diǎn)餐才能使用優(yōu)惠券，這根本是兩碼事，肯德基突然附加條件屬于違約行為，明顯不講誠(chéng)信。

　　趙萬(wàn)軍律師說(shuō)，如果家長(zhǎng)在與肯德基協(xié)商無(wú)果的情況下，可以通過法律途徑解決此事，或者找12315解決，或者起訴至法院。記者 張雅平/文 沈翔/圖