在ATM機(jī)上轉(zhuǎn)賬時輸錯對方賬戶號碼,誤將1.6萬元打進(jìn)陌生人卡中,索還未果后儲戶將銀行與不當(dāng)?shù)美呔嫔戏ㄍ,要求返回這筆錢。昨悉,洪山區(qū)法院一審判決銀行無須對此擔(dān)責(zé),由另一儲戶胡某返還不當(dāng)?shù)美?.6萬元。
今年1月,儲戶郭先生在興業(yè)銀行珞喻路某支行的ATM機(jī)上進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作,“我本來是要將錢轉(zhuǎn)給朋友雷某,但輸入對方賬號后,ATM機(jī)未出現(xiàn)雷某姓名!惫郴貞浾f,當(dāng)時太匆忙就按下了轉(zhuǎn)賬確認(rèn)鍵。
幾天后朋友雷某稱“沒有收到轉(zhuǎn)賬款”,小郭到銀行查詢得知,自己輸錯了賬號,錢打到了他不認(rèn)識的胡某賬戶中!通過銀行聯(lián)系上胡某后,胡某沒給任何答復(fù)。
郭先生認(rèn)為,這臺ATM機(jī)未設(shè)置賬號對應(yīng)的戶主姓名,銀行應(yīng)對儲戶的差錯擔(dān)責(zé)。他將該銀行及胡某一齊告上法庭,共同返回這筆1.6萬元錢款。
該案庭審時,胡某沒有出庭。而銀行方則辯稱,ATM機(jī)上有兩次要求客戶確認(rèn)賬號的程序,已盡到提醒出差錯的義務(wù),不應(yīng)擔(dān)責(zé)。
法院審理認(rèn)為,郭先生要求銀行設(shè)置賬號對應(yīng)的戶主姓名提示,并沒有法律依據(jù)。而“獲意外之財”的胡某,屬于不當(dāng)?shù)美,?yīng)向郭返還這筆錢。
記者附言:轉(zhuǎn)賬時,銀行會否要求確認(rèn)轉(zhuǎn)入賬號的戶主姓名?記者采訪發(fā)現(xiàn),在柜臺直接辦理該業(yè)務(wù)時,賬號和戶主姓名都會出現(xiàn),以便轉(zhuǎn)賬者確認(rèn)。而招商銀行、工商銀行、中國銀行工作人員均表示,用ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬時不會出現(xiàn)戶主姓名,但也有如建設(shè)銀行的ATM機(jī)上設(shè)置有這一程序。
有業(yè)內(nèi)人士稱,這是出于用戶隱私安全的考慮!叭绻蚴韬龀霈F(xiàn)轉(zhuǎn)賬錯誤,銀行只能協(xié)助提供收款人相關(guān)信息,若對方不愿歸還銀行也無能為力!彼崾荆瑑粼贏TM機(jī)上轉(zhuǎn)賬時,一定要確認(rèn)賬戶號碼無誤。 (記者張聰 實習(xí)生顏巧玲 通訊員弘法)
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