我一直想把煙戒掉，三個(gè)月前我在電視上看到一種戒煙藥物，隨后就花了近1100元買了這種藥物。賣戒煙藥物的公司在一個(gè)月前給我打來(lái)電話詢問(wèn)效果，在得到?jīng)]有效果的回復(fù)后，他們說(shuō)可以以特惠價(jià)賣給我戒煙藥物，被我婉拒。在一周前，他們又打來(lái)電話說(shuō)可以免費(fèi)補(bǔ)償我一部手機(jī)，我一直沒有同意，但他們每天都會(huì)打電話給我非得向我補(bǔ)償，我覺得這個(gè)公司的做法有些不合常理，想提醒一下市民。

　　市民質(zhì)疑：戒煙效果不好送手機(jī)？

　　最近一段時(shí)間賀先生的手機(jī)里，總是會(huì)出現(xiàn)幾個(gè)讓他無(wú)比郁悶的電話號(hào)碼，每天兩三次的頻率實(shí)在讓賀先生有些招架不住。

　　作為一個(gè)老煙民，賀先生一直嘗試著想把煙戒掉�！叭齻�(gè)月前的一天，我看電視中正在推銷一款戒煙產(chǎn)品�！辟R先生說(shuō)，心動(dòng)的他決定花上1000多元買來(lái)試試。但在使用了兩個(gè)月后，這藥物非但沒有讓賀先生戒煙成功，反倒是讓賀先生吃盡了苦頭。賀先生說(shuō)，就在這個(gè)時(shí)候，一個(gè)自稱是該產(chǎn)品售后服務(wù)部工作人員的打來(lái)了電話。

　　工作人員在電話那頭詢問(wèn)了賀先生使用的效果，在得到“沒有效果”的肯定答復(fù)后，該工作人員又勸說(shuō)賀先生再來(lái)第二個(gè)療程。賀先生婉拒了該公司工作人員的建議。

　　9月16日，賀先生又接到陌生電話，接起電話時(shí)發(fā)現(xiàn)居然又是該產(chǎn)品售后服務(wù)部的工作人員。這位自稱姓汪的工作人員說(shuō)為了補(bǔ)償賀先生的損失，公司決定送一部手機(jī)�！拔腋杏X這事有點(diǎn)奇怪，雖然工作人員說(shuō)是免費(fèi)贈(zèng)送，只是在領(lǐng)取手機(jī)時(shí)交2500多元保價(jià)費(fèi)給郵政局，在領(lǐng)取了包裹后會(huì)發(fā)現(xiàn)隨手機(jī)一起還有一張銀行卡，密碼就是我手機(jī)后六位數(shù)。交完錢后領(lǐng)到卡，便可以從銀行卡里面將錢取出來(lái)，這樣就不會(huì)花一分錢。”賀先生告訴記者。

　　記者調(diào)查：補(bǔ)償手機(jī)令人生疑

　　昨日(9月23日，下同)中午，記者聯(lián)系到賀先生口中所說(shuō)的汪姓工作人員。“現(xiàn)在我們已經(jīng)不做廣告中的那種產(chǎn)品了，如果你真的需要戒煙的話，那我可以推薦其他產(chǎn)品，然后由你自己去購(gòu)買�！碑�(dāng)記者以購(gòu)買了戒煙產(chǎn)品的消費(fèi)者身份向汪某“討個(gè)說(shuō)法”時(shí)，汪某的解釋讓記者大吃一驚。

　　“我們現(xiàn)在可以補(bǔ)償你一個(gè)手機(jī)，不需要任何費(fèi)用。”汪某說(shuō)，只是由于這款補(bǔ)償用的手機(jī)必須要繳納一定的保價(jià)費(fèi)，因此在郵局領(lǐng)取手機(jī)時(shí)，你必須先交2480元給郵局，然后才能領(lǐng)到包裹。但這筆錢馬上就會(huì)退還給你，因?yàn)殡S手機(jī)一起還有銀行卡，卡里面已經(jīng)預(yù)存好了費(fèi)用。

　　在了解其運(yùn)作過(guò)程后，記者和賀先生有些納悶，如果真如汪某所說(shuō)，那這件事就有些匪夷所思了。

　　中午1時(shí)30分許，由于賀先生所定包裹屬郫縣郵局管理，記者聯(lián)系到郫縣郵政局時(shí)，一位工作人員表示，確實(shí)有公司委托郵購(gòu)，但郵局在這交易中只是一個(gè)托運(yùn)平臺(tái)，至于郵購(gòu)的是什么東西，郵局也無(wú)從知曉。而當(dāng)記者將賀先生的質(zhì)疑“如果消費(fèi)者在打開包裹發(fā)現(xiàn)里面什么也沒有，該怎么辦？”拋出來(lái)時(shí)，該工作人員告訴記者，如果這樣，消費(fèi)者只能找到交易的公司才能解決問(wèn)題，與郵局無(wú)關(guān)。

　　“也就是說(shuō)，雖然現(xiàn)在貨到了，我錢也付給郵局后，但是否是我想要的東西，現(xiàn)在除了那個(gè)銷售公司的工作人員外，誰(shuí)都還不知道？”賀先生有些無(wú)奈地說(shuō)。

　　消協(xié)說(shuō)法：消費(fèi)須謹(jǐn)防“騙中騙”

　　昨日下午3時(shí)許，針對(duì)賀先生所遭遇到的這件事情，記者聯(lián)系到錦江區(qū)消協(xié)秘書長(zhǎng)劉瞻。“目前消協(xié)也時(shí)常會(huì)接到一些關(guān)于電視購(gòu)物或是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的投訴，對(duì)賀先生遇到的這種銷售行為要謹(jǐn)慎對(duì)待，在第一次消費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品并不符合自身的要求，沒有達(dá)到預(yù)期目的，那么在第二次消費(fèi)時(shí)就必須謹(jǐn)慎，謹(jǐn)防‘騙中騙’�！眲⒄案嬖V記者，如果消費(fèi)者通過(guò)電視購(gòu)物或是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)發(fā)生了交易糾紛，相關(guān)職能部門很難進(jìn)行處理，因?yàn)橐话沅N售公司都在外地，或是根本是子虛烏有，造成調(diào)查取證困難，解決問(wèn)題找不到“對(duì)手”的尷尬局面。

　　最后，劉瞻提醒市民，不管是電視購(gòu)物或是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物必須要注意三個(gè)問(wèn)題，需謹(jǐn)慎消費(fèi)。第一，要對(duì)產(chǎn)品做一個(gè)深入地了解，是否具有宣稱的效果，是否符合本身的需要；第二，要對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)做一個(gè)了解，對(duì)公司的信譽(yù)度做出正確的評(píng)估；第三，在收到貨物時(shí)及時(shí)與銷售公司進(jìn)行溝通，確定其售后服務(wù)的水平如何。(楊甦)