編者按 暑期來(lái)臨,又進(jìn)入了一年中的旅游旺季。保證金是與出境旅游相伴而生的,資料表明,由于保證金涉及多方利益,近年來(lái)與其相關(guān)的糾紛日益增多。本報(bào)近日刊登了一起涉及詐騙的刑事案件,今天再刊登一篇民事糾紛案件,以期引起人們對(duì)這一現(xiàn)象的關(guān)注。
兩名參加歐洲游旅團(tuán)的游客在意大利“蒸發(fā)”,簽約旅行社和協(xié)作拼團(tuán)旅行社間就保證金的追償引發(fā)爭(zhēng)議。近日,上海市第二中級(jí)人民法院對(duì)此案作出終審判決,判令與游客簽約的港中旅國(guó)際(無(wú)錫)旅行社按事先擔(dān)保書(shū)的承諾承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任,向協(xié)作拼團(tuán)方上海大世界國(guó)際旅游公司支付擔(dān)保違約金10萬(wàn)元。
去年5月24日,港中旅將簽約參加歐洲游團(tuán)隊(duì)的兩名游客王某、徐某拼團(tuán)給大世界,并告知對(duì)方已按常規(guī)向游客收取每人5萬(wàn)元人民幣保證金,以擔(dān)保書(shū)形式承諾整個(gè)行程過(guò)程中游客將不擅自離團(tuán)和更改行程;不延長(zhǎng)在境外停留時(shí)間和不滯留境外。如游客違反任何一點(diǎn),港中旅將承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任,向大世界轉(zhuǎn)付10萬(wàn)元保證金。
兩天后,王某和徐某隨大世界的歐洲游旅行團(tuán)出境,此后在威尼斯離隊(duì),未隨團(tuán)返回。同年7月19日,港中旅傳真致函大世界,表示愿向?qū)Ψ阶鞒?萬(wàn)元賠償。
大世界收到傳真后認(rèn)為,游客滯留境外未歸,港中旅應(yīng)按約轉(zhuǎn)付10萬(wàn)元擔(dān)保違約金。港中旅則否認(rèn)實(shí)際收到王、徐二人支付的擔(dān)保金。
一審法院判決支持了大世界的訴訟請(qǐng)求后,港中旅不服,提起上訴,稱大世界作為出境游的組團(tuán)方,應(yīng)當(dāng)舉證證明自身在事件中沒(méi)有過(guò)錯(cuò),F(xiàn)大世界僅憑公安部門出具的王、徐二人的出入境記錄認(rèn)定滯留境外,屬于事實(shí)不清,證據(jù)不足,請(qǐng)求二審撤回原判。
上海二中院認(rèn)為,王、徐二人是港中旅的旅游客戶,經(jīng)委托參加大世界組建的旅游團(tuán)境外旅游,因此港中旅與大世界之間形成了委托合同關(guān)系。在此過(guò)程中,港中旅向大世界出具擔(dān)保書(shū),單方承諾如出現(xiàn)游客滯留境外的情況,將把收取的保證金作為違約金支付給大世界。由于按慣例向游客收取保證金是港中旅可以采取的防范措施,現(xiàn)港中旅稱未實(shí)際收到10萬(wàn)元,法院認(rèn)定其放棄了這一防范措施,由此造成的損失應(yīng)當(dāng)由其自行承擔(dān)。另外,根據(jù)公安部門出具的王、徐二人的出入境記錄,結(jié)合港中旅2007年7月19日傳真給大世界的函件,法院認(rèn)為足以認(rèn)定王、徐二人滯留境外不歸的事實(shí)。 (吳艷燕)
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