正向座位變成反向座位招來乘客不滿
昨天,北京工商大學化學系的畢業(yè)生們在乘坐火車去北戴河的旅途上,遭遇了被“要求集體讓座”的尷尬場面,這讓畢業(yè)生們很不服氣。據畢業(yè)生講,列車員解釋說集體讓座是給相關領導,這讓他們覺得不可思議。
現場:
正向座位被集體換反向
昨天下午1時許,李明和十幾個同學一起趕到火車站,乘坐北京去往沈陽的和諧號D11去北戴河旅游。李明告訴記者,這是他們班畢業(yè)前夕的最后一次旅游,大家都已經落實了工作單位,準備奔赴全國各地工作,所以都很期待這次旅行和同學們好好地游玩。
火車是1點55分開車,李明等同學上到火車上找到自己的座位,李明等人購買的座位都是正向的,但突然過來的工作人員要求李明等同學集體起來,坐到另外的反向的座位上去。這讓李明等同學很詫異:“我們明明買的是正向的座位,為什么要求我們換座位?”李明的座位是13號,之前的座位全部被換掉。
大約過了幾分鐘,上來一些人坐在了李明他們的座位上,列車員向李明等同學解釋,座位是讓給一些領導的,希望李明等同學支持他們的工作。李明等人感到很不服氣:“如果是領導出行就可以隨便調換別人的座位,那我們作為乘客的權利誰來保障?如果是自愿讓座,我們沒有意見,但火車上不是要求對號入座嗎?他們有什么權利讓我們集體把座位讓給別人?”
車站:
不會隨便調換旅客的座位
記者隨后聯系到火車站,工作人員表示,火車上一般都是讓旅客對號入座,不會隨意調換旅客的座位,像李明所反映的這種情況很特殊,他們需要進行了解。截至記者發(fā)稿時,沒得到鐵路方面的調查結果。
北京君泰律師事務所的王凱昕律師告訴記者,火車上每個位置都是特定的,提供的服務對每個人不一樣,所以畢業(yè)生們買到這個票,就相當于跟列車成立一種合同關系,除非特別緊急的情況,像搶救孕婦或者有人受傷搶救病人才可以要求變更座位。畢業(yè)生們可以要求列車進行道歉。(來源:北京晨報;晨報記者 周萍)
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