認(rèn)為春運(yùn)期間“開(kāi)車(chē)前6小時(shí)內(nèi)不退票”的規(guī)定屬霸王條款,律師劉玲將北京鐵路局告上法庭,要求返還購(gòu)票款55元,并支付其他費(fèi)用40元。昨天,北京鐵路運(yùn)輸法院開(kāi)庭審理此案。
原告質(zhì)疑“6小時(shí)不退票”
昨日9時(shí)30分,律師劉玲坐在原告席上。劉玲稱,今年春節(jié)前她購(gòu)買(mǎi)2月8日中午12時(shí)57分,由西站開(kāi)往邢臺(tái)的火車(chē)票,票價(jià)55元。之后她因故不能乘坐,便于8日上午9時(shí)5分到西站辦理退票。但工作人員告知其“未在開(kāi)車(chē)前6小時(shí)辦理退票”,并以此拒絕退票。劉玲認(rèn)為,她與北京鐵路局建立的鐵路客運(yùn)合同受法律保護(hù)。作為鐵路運(yùn)輸企業(yè),北京鐵路局應(yīng)依法退票。
劉玲指出,對(duì)方拒絕退票不僅違法且與車(chē)票背面的《鐵路旅客乘車(chē)須知》相悖。為此她訴至法院,要求退還票款并支付其他費(fèi)用。
被告稱退票時(shí)間由國(guó)家制定
北京鐵路局則表示,根據(jù)法律規(guī)定,國(guó)家對(duì)于包括退票費(fèi)等鐵路客運(yùn)雜費(fèi)在內(nèi)的鐵路旅客運(yùn)輸實(shí)行政府定價(jià)。退票時(shí)間、費(fèi)用和標(biāo)準(zhǔn),由國(guó)家制定。今年1月7日,國(guó)家鐵路運(yùn)輸主管部門(mén)下發(fā)通知,對(duì)春運(yùn)旅客退票和改簽車(chē)票時(shí)間進(jìn)行調(diào)整。退票時(shí)間調(diào)整為“不晚于開(kāi)車(chē)前6小時(shí)”。該通知已通過(guò)媒體向社會(huì)發(fā)布。
劉玲要退票距開(kāi)車(chē)不足6小時(shí),西站根據(jù)規(guī)定未為其退票,并無(wú)不當(dāng)。
昨天,此案未當(dāng)庭宣判。
(記者 呂佳瑜)
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