“垃圾短信”被央視3·15晚會(huì)曝光后，分眾、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通均設(shè)立了免費(fèi)舉報(bào)熱線(xiàn)及免費(fèi)短信平臺(tái)，接收垃圾短信投訴。昨天，記者分別撥通中國(guó)移動(dòng)和分眾的熱線(xiàn)，體驗(yàn)其受理流程。

　　記者發(fā)現(xiàn)，盡管熱線(xiàn)的開(kāi)通為用戶(hù)提供了一個(gè)投訴平臺(tái)，但是其受理的過(guò)程顯得有些“模糊”。

　　　記者體驗(yàn)：3月15日后短信不受理

　　“請(qǐng)您提供一下接收到短信的手機(jī)號(hào)碼和接收時(shí)間�！弊蛱欤�記者首先撥通了分眾設(shè)立的投訴熱線(xiàn)400-658-9860，電話(huà)另一頭的工作人員馬上熱情詢(xún)問(wèn)，但當(dāng)?shù)弥�記者提供的接收短信時(shí)間為3月15日之后時(shí)，工作人員表示，分眾在3月15日之后就停止發(fā)短信業(yè)務(wù)了，您應(yīng)該撥打移動(dòng)或聯(lián)通的電話(huà)舉報(bào)。”移動(dòng)：只管收集不管處理

　　記者隨后試著將一條剛剛收到的房產(chǎn)廣告信息轉(zhuǎn)發(fā)至移動(dòng)的10086999投訴平臺(tái)，很快就收到一條回復(fù)信息：“尊敬的客戶(hù)：您舉報(bào)的不良信息已收到，我公司將配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行查證和處理！”

　　緊接著記者又撥打了中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)電話(huà)10086。客服人員在記錄了記者提供的垃圾短信號(hào)碼后，表示將轉(zhuǎn)交給相關(guān)執(zhí)法部門(mén)處理。該客服人員稱(chēng)，移動(dòng)只負(fù)責(zé)收集短信內(nèi)容，至于怎么處理并不清楚，該客服人員還建議說(shuō)：“撥打110比撥打移動(dòng)的電話(huà)更有效。”

　　警方：非黃賭毒短信不受理

　　當(dāng)晚，記者撥通了110電話(huà)�！叭绻�是涉及黃賭毒、詐騙等內(nèi)容，警方會(huì)受理，其他的內(nèi)容我們不受理�！�

　　盡管短信舉報(bào)平臺(tái)公布后，不少人拍手稱(chēng)快，但是還是有一部分網(wǎng)友持懷疑態(tài)度�！斑@些投訴電話(huà)基本上就是應(yīng)付一下，不會(huì)真的耗費(fèi)人力物力去調(diào)查的。”網(wǎng)友魚(yú)兒說(shuō)出了心中的想法�！昂芏嗬�圾短信就是運(yùn)營(yíng)商和SP合作的，現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商擺出投訴平臺(tái)只是作秀吧！”一位名為“一如既往”的網(wǎng)友認(rèn)為運(yùn)營(yíng)商此舉只是擺出一種姿態(tài)。

　　內(nèi)幕曝光：信息公司私下聯(lián)系合作

　　被指為“垃圾短信”重要源頭的分眾無(wú)線(xiàn)近日關(guān)閉了短信業(yè)務(wù)通道。但是廣大手機(jī)用戶(hù)的“垃圾接收”并沒(méi)有“擱淺”�！安坏絻商斓臅r(shí)間，我就收到了10條垃圾短信�！币苿�(dòng)用戶(hù)章先生無(wú)奈地告訴記者。昨天下午5點(diǎn)，小劉再次收到了一條經(jīng)常騷擾他的司法考試培訓(xùn)的垃圾短信。根據(jù)小劉提供的信息，記者撥通了該培訓(xùn)學(xué)校的咨詢(xún)電話(huà)。一位楊姓工作人員回答稱(chēng)，這些手機(jī)用戶(hù)信息是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)從某信息公司買(mǎi)到的。

　　中間商每條短信收費(fèi)5分

　　記者經(jīng)多方打探聯(lián)系到了該校校長(zhǎng)。據(jù)該校校長(zhǎng)稱(chēng)，經(jīng)常會(huì)有各種信息公司通過(guò)郵件和電話(huà)形式找到他們，“最貴的信息公司一毛錢(qián)一條，最便宜的五六分錢(qián)就能下來(lái)。我們覺(jué)得也是一種嘗試的形式，所以就接受了�！痹撔ｉL(zhǎng)稱(chēng)，在達(dá)成協(xié)議后，信息公司會(huì)根據(jù)客戶(hù)要求，分門(mén)別類(lèi)地進(jìn)行篩選�！氨热绨凑諏W(xué)歷分，按照工資分等等。在培訓(xùn)行業(yè)里，這種短信方式早已不是秘密�！�(記者 鄒樂(lè) 范穎華)