中新社福州七月二十七日電 (張彩林)福州機(jī)場(chǎng)邊檢站為提高邊檢服務(wù)水平,向社會(huì)承諾,在今后工作中,驗(yàn)放一名旅客時(shí)間將不超過四十五秒,驗(yàn)放一名港澳旅客將不超過十五秒,百分之九十五的候檢時(shí)間不超過二十五分鐘。對(duì)各類投訴,自接到之日起三十日內(nèi)必定答復(fù)處理情況。
今日在此間舉行的福州機(jī)場(chǎng)邊檢站“提高服務(wù)水平”座談會(huì),特邀了美國(guó)福建同鄉(xiāng)會(huì)、福州知名臺(tái)資企業(yè)、福州市商協(xié)會(huì)和航空公司、旅游公司等單位代表出席,并就提高邊檢服務(wù)水平提出了意見和建議。
據(jù)悉,為以嶄新形象迎接二00七年北京奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦,公安部今年起,在全國(guó)邊防檢查系統(tǒng)開展提高邊檢服務(wù)水平的工作。福建省福州市機(jī)場(chǎng)邊檢站與國(guó)內(nèi)其他二十八個(gè)重點(diǎn)邊檢站被指定為試點(diǎn)單位,將在二00七年底,使執(zhí)法水平和服務(wù)質(zhì)量達(dá)到香港的水平。
記者從會(huì)上了解到,作為試點(diǎn)單位,福州機(jī)場(chǎng)邊檢站改變了過去“以管控為主”的檢查模式,以提高服務(wù)水平為中心,堅(jiān)持通關(guān)效率,堅(jiān)持嚴(yán)密管控。
作為福州機(jī)場(chǎng)邊檢的社會(huì)監(jiān)督員,美國(guó)福建總商會(huì)、同鄉(xiāng)會(huì)主席陳清泉表示,隨著福建建設(shè)“海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)”進(jìn)程的加快,近年來,回國(guó)投資興業(yè)的旅美華人不斷增加。通過與海外機(jī)場(chǎng)對(duì)比,他認(rèn)為福州機(jī)場(chǎng)的服務(wù)水平已達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)的水平,特別是“微笑”服務(wù)難能可貴,讓很多鄉(xiāng)親歸來都感到十分溫馨。(完)