5月2日，海南省萬(wàn)寧市某民族風(fēng)情大村莊。一個(gè)旅游團(tuán)的男性團(tuán)友們被推薦體驗(yàn)黎族婚嫁風(fēng)俗。他們換上了黎族服裝，戴上了“檳榔墜”，一群黎族服裝打扮的少女笑容可掬地?fù)砩蟻?lái)，和他們完成了對(duì)歌、喝交杯酒，背入“洞房”的儀式。體驗(yàn)完畢后，少女們?cè)掍h一轉(zhuǎn)，開(kāi)始談錢，說(shuō)按照當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗，男士本該在女家做49天的長(zhǎng)工，所以游客們也要交49元“自贖”，另外，還必須給少女們一些小費(fèi)，每位不能少于10元。
游客都感覺(jué)很意外，抗議道：“你們事前并沒(méi)有說(shuō)要收費(fèi)呀！”少女們一聽(tīng)一改剛才扮新娘時(shí)的溫柔嫵媚，圍上來(lái)威逼：“哪有這樣的，消費(fèi)了怎么能不交錢呢？”團(tuán)友們考慮到還有下面的行程要趕，以及身在外地，不愿也不敢惹是生非，大部分被迫掏了錢。幾人還想理論時(shí)，導(dǎo)游和少女們已惱羞成怒，扯下游客身上的黎族服裝，破口大罵他們是“沒(méi)素質(zhì)的東西”。終于熬不過(guò)她們的羞辱和糾纏，所有游客都只好“花錢消災(zāi)”。事后才知，導(dǎo)游確實(shí)提前告知了收費(fèi)的事，不過(guò)用的是沒(méi)人能聽(tīng)懂的海南當(dāng)?shù)胤窖浴?
這是筆者“五一”黃金周期間參加海南三日游經(jīng)歷的一幕。其實(shí)，在去海南之前，筆者已經(jīng)從各種渠道，多多少少了解到海南一些地方的旅游“亂象叢生”，但還是報(bào)名參團(tuán)了。海南當(dāng)?shù)氐穆眯猩�，派出一名�?dǎo)游，即所謂的“地陪”，從�？诘饺齺�，全權(quán)負(fù)責(zé)我們幾十名游客的行程，沒(méi)想到，噩夢(mèng)由此開(kāi)始。
同一個(gè)景區(qū)設(shè)陷阱多多
一開(kāi)始有了教訓(xùn)，大家都變得格外小心，凡是有邀請(qǐng)客人“體驗(yàn)”的項(xiàng)目，一律不敢參加。盡管如此，在某民族風(fēng)情大村莊，大家還是不免屢次中招兒。
比如，一些團(tuán)友看見(jiàn)一座用繩子和木板拼成的“幸運(yùn)橋”，旁邊沒(méi)有任何指示牌說(shuō)明要收費(fèi)，而且這種再普通不過(guò)的設(shè)施在任何一個(gè)景點(diǎn)都是免費(fèi)的，于是紛紛上去“踏運(yùn)氣”。誰(shuí)知腳剛剛落地，不知從何處竄出幾名男子，沒(méi)穿工作服也沒(méi)佩戴證件，卻自稱是景區(qū)管理人員，要收取每人3元錢“過(guò)橋費(fèi)”。有游客不服，男子立刻惡狠狠地揪住他的衣領(lǐng)，做出要打人的樣子。
這之后，團(tuán)友們看到一架黎族風(fēng)味的舊式水車，覺(jué)得很好玩，都想上去踩一踩，不過(guò)還是先詢問(wèn)旁邊一位自稱“景區(qū)管理人員”的年逾六旬的阿婆：“這個(gè)收不收費(fèi)��？”阿婆連說(shuō)：“不收！不收！”并“耐心”地指導(dǎo)團(tuán)友們?nèi)绾问褂�。幾十位團(tuán)友們都踩了一遍，準(zhǔn)備繼續(xù)游逛，阿婆卻攔在跟前：“收費(fèi)，每人3元！”團(tuán)友們一片嘩然：“剛才你不是親口說(shuō)的不收費(fèi)嗎？”阿婆立刻生氣了：“誰(shuí)說(shuō)過(guò)了？誰(shuí)說(shuō)過(guò)了？交費(fèi)！交費(fèi)！”
至此，大家在某民族風(fēng)情大村莊已經(jīng)沒(méi)有了任何玩的興致，只想趕快離開(kāi)這個(gè)是非之地。不過(guò)，正應(yīng)了那句古話：“上賊船容易，下賊船難”，想走出去，也沒(méi)這么簡(jiǎn)單，還是要掏錢。在一條游客出園的必經(jīng)之路上，不知什么人又設(shè)了一個(gè)關(guān)卡，路牌上赫然寫著：收取生態(tài)基金1元。
這還不是最荒謬的事。在這個(gè)景點(diǎn)，上廁所都要交費(fèi)，1次1元錢。旅游結(jié)束回到家后，筆者無(wú)意間在海南旅游價(jià)格網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)，因?yàn)閹召M(fèi)問(wèn)題，某民族風(fēng)情大村莊曾經(jīng)被海南省打擊旅游“四黑”綜合整治指揮部檢查小組處以980元罰款。然而今年“五一”黃金周期間，這里的廁所又開(kāi)始頂風(fēng)收費(fèi)。
只能怪黃金周，怪中國(guó)人太多
不止一個(gè)景點(diǎn)讓人有被宰的感覺(jué)。到了三亞，導(dǎo)游說(shuō)，不玩一下潛水，飽覽美麗的珊瑚和熱帶魚等神奇的海底世界，就等于白來(lái)。在三亞小東海旅游區(qū)的某潛水基地，最普通的潛水項(xiàng)目就要300元，不少團(tuán)友選的是400多元的項(xiàng)目，加上各種附加費(fèi)用，總共要500多元，不過(guò)導(dǎo)游和教練都信誓旦旦地承諾：潛在水下的時(shí)間保證30~40分鐘，而且會(huì)潛到角度最好的位置，看到最多最靚的美景。然而等團(tuán)友們興致勃勃地掏錢下水，十幾分鐘后，沒(méi)怎么看到有特色的景致，教練就以氧氣用盡為由，把大家催上岸。下水之前，教練親口說(shuō)過(guò)，一瓶氧氣至少可以使用40分鐘。
事后，導(dǎo)游竟振振有詞地辯白：“只能怪黃金周制度，只能怪中國(guó)人口太多�！�
也是在三亞，當(dāng)筆者和團(tuán)友們晚上打出租車回酒店時(shí)，也發(fā)生了一件令人不悅的事兒。司機(jī)把我們送到目的地后，要在計(jì)價(jià)器顯示的價(jià)格之外，加收5元錢。我們?cè)儐?wèn)原因，他說(shuō)：“這是黃金周期間，政府規(guī)定的�！�
導(dǎo)游為拿回扣不擇手段
筆者和團(tuán)友們都覺(jué)得，導(dǎo)游適當(dāng)拿點(diǎn)兒回扣，對(duì)這個(gè)旅游行業(yè)的潛規(guī)則，可以理解。但如果為了拿回扣而不擇手段，就令人感到恐怖了。
短短3天，凡是旅游合同里注明免費(fèi)的項(xiàng)目，很多都是透過(guò)車窗瞄一眼，就算看過(guò)了。而大量需要細(xì)細(xì)品味的美景，基本都需要自費(fèi)。自費(fèi)的方式是先由導(dǎo)游墊付門票，之后再向游客收錢。按理說(shuō)，旅游景點(diǎn)的團(tuán)體票票價(jià)，要比散客票價(jià)便宜，但是經(jīng)過(guò)導(dǎo)游的手，已高過(guò)散客票價(jià)數(shù)倍之多。比如在三亞的大小洞天景區(qū)，導(dǎo)游給我們墊付的門票是100元一張，這還不是通票，景區(qū)里面的一些項(xiàng)目還得另交費(fèi)，但實(shí)際上，散客票只要30多元錢一張；在日月灣臺(tái)灣村旅游區(qū)，導(dǎo)游也收取團(tuán)友100元一張的門票錢，其實(shí)真正的門票價(jià)格也在30元左右。
旅行社及導(dǎo)游在線路中安排購(gòu)物，是另一種行業(yè)潛規(guī)則。對(duì)此，游客們也是見(jiàn)怪不怪。像筆者游玩的這條線路，就去了兩家土特產(chǎn)廠，一家珍珠加工廠，一家玉器加工廠，一家貝殼工藝品店，一家蝴蝶工藝品店，用在購(gòu)物點(diǎn)的時(shí)間，差不多要占旅游總時(shí)間的1／3多。假如時(shí)間緊張，導(dǎo)游會(huì)削減游客合同中必去的景點(diǎn)。當(dāng)游客提出抗議時(shí)，導(dǎo)游會(huì)說(shuō)：“別的都可以商量，購(gòu)物是一定不能少的，否則我沒(méi)法交差。”
最終筆者發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)游帶領(lǐng)游客去所謂的“廠家直銷”處去購(gòu)買的土特產(chǎn)，其價(jià)格反而比外面商場(chǎng)零售的價(jià)格還要高將近1倍。比如，在興隆農(nóng)場(chǎng)購(gòu)買的30元一盒的咖啡，同樣的牌子，在外面零售商場(chǎng)購(gòu)買，只需十幾元。
遭遇興隆鎮(zhèn)黑店
到興隆鎮(zhèn)之前，導(dǎo)游就不止一次提醒游客，興隆鎮(zhèn)比較亂，大家要格外小心，并特意叮囑了三個(gè)“千萬(wàn)”：千萬(wàn)不要搭乘當(dāng)?shù)氐某鲎廛嚾コ院ｕr，因?yàn)橐恍┧緳C(jī)與宰人攤檔結(jié)成了“利益同盟”，把游客騙到那里后，海鮮看似便宜，其實(shí)大有貓兒膩，比如一斤基圍蝦說(shuō)是賣4元，但到結(jié)賬時(shí)，可能會(huì)變成40元、400元，假如游客不給，便立刻有打手出來(lái)威逼；單身男士，也千萬(wàn)不要搭乘出租車去看什么“人妖表演”之類的節(jié)目，因?yàn)樗緳C(jī)會(huì)將游客送入“黑店”，到時(shí)高昂的酒水陷阱和兇狠的打手會(huì)將游客的腰包掏空；深夜之時(shí)，有女孩以酒店服務(wù)員的身份敲門時(shí)，千萬(wàn)不要開(kāi)門，否則女孩會(huì)強(qiáng)行提供性服務(wù)，無(wú)論游客上鉤或不上鉤，她都會(huì)敲詐勒索錢財(cái)，通常在上千元。
因?yàn)閷?dǎo)游的提醒，入住興隆金葉溫泉大酒店(四星標(biāo)準(zhǔn))的當(dāng)晚，筆者和幾位本來(lái)喜歡吃海鮮的男士，只能乖乖地呆在房間里看電視。晚上10時(shí)多，敲門聲果然響起，還伴著一個(gè)女孩兒的嬌媚聲音：“你好，服務(wù)員。”因?yàn)闆](méi)人敢去開(kāi)門，敲門聲越來(lái)越重、越頻繁，女孩的聲音也越來(lái)越不耐煩。見(jiàn)我們還是不開(kāi)門，她就用腳踢起了門，還罵著臟話。筆者趕緊打電話給總臺(tái)：“這里有一個(gè)女孩在騷擾我們，你們趕快讓她走，否則我們就要報(bào)警了。”總臺(tái)接線員的語(yǔ)氣平淡：“好的，我知道了，我讓她走就是了�！敝�，門口的女孩好像接到一個(gè)電話，嘀咕了一會(huì)兒，終于離去。
有3位男性團(tuán)友因?yàn)閷?duì)導(dǎo)游有逆反心理，當(dāng)導(dǎo)游推薦自費(fèi)150元的“紅藝人演出”(其中有人妖表演)時(shí)，他們嫌貴，晚上自行搭乘當(dāng)?shù)氐囊徊砍鲎廛嚾タ慈搜硌�。出租車司機(jī)力薦的去處，還送一個(gè)正規(guī)按摩，總共才30元。
在跟老板確認(rèn)正規(guī)按摩加觀看人妖表演的票價(jià)確實(shí)為30元后，3人便準(zhǔn)備進(jìn)房間先接受按摩。但是，剛進(jìn)房間，他們就發(fā)現(xiàn)情形不對(duì)。服務(wù)小姐將門閂插上，欲提供性服務(wù)。3人趕緊奪門而出，并準(zhǔn)備扔下30元后走人。然而此時(shí)，幾個(gè)彪形大漢已圍將過(guò)來(lái)，將3人逼到一間小屋里，硬說(shuō)他們已經(jīng)接受了性服務(wù)，要付260元,3人剛要抗議，打手們就掄起拳頭，準(zhǔn)備打人。為避免吃虧，團(tuán)友只得忍痛掏錢。原以為這就可以走了，沒(méi)想到打手們又說(shuō)還要給小姐“臺(tái)費(fèi)”，另外每人各有4杯酒水消費(fèi)，每杯320元。總共算下來(lái)，在這家黑店，每位團(tuán)友被無(wú)端勒索了 1800元。
因?yàn)橛辛嗽谂d隆鎮(zhèn)的恐怖經(jīng)歷，團(tuán)友們幾乎成了驚弓之鳥(niǎo)。到了三亞后，大家更格外小心。
本來(lái)，在外旅游，逛夜市是一種難得的享受，然而家住三亞的一位朋友忠告筆者，最好不要逛了，乖乖地回酒店呆著吧。當(dāng)筆者和團(tuán)友在路邊等車，準(zhǔn)備回酒店時(shí)，一位騎摩托車的巡警便善意地走近提醒：“你們拎著大包小包站在路邊，小心被搶哦�！�(畢金炎)
