中新網1月9日電 公安部官員今天表示，2003年5月公安部出臺的《110接處警工作規(guī)則》，明文規(guī)定110受理報警的范圍主要是三類，公民在撥打110的時候一定要正確撥打，自己碰到危、難、險，請盡快撥打110。

　　公安部指揮中心主任程人華介紹，110受理報警范圍第一大類包括：一是刑事案件；二是治安案件；三是危及人身財產安全社會治安秩序的群體性事件；四是自然災害、治安災害事故；五是需要其他公安機關處置的與違法犯罪有關的情況。

　　第二類，受理求助的范圍，發(fā)生溺水、墜樓、自殺等狀況需要公安機關緊急救助的；老人、兒童及智障人員、精神病患者等人員走失，需要公安機關在一定范圍內幫助查找的；公民處于危難或孤立無援狀態(tài)的，涉及水、電、氣、熱等公共設施出現(xiàn)險情，威脅公共安全；工作、學習、生活秩序和自然人、法人及其他組織生命或者財產安全，需要公安機關緊急處置的其他緊急求助事項。

　　第三類，受理電話投訴的范圍。公安機關及其人民警察違反《中華人民共和國人民警察法》、《公安機關督查條例》等法律法規(guī)和人民警察各項紀律規(guī)定，違法行使職權，不履行法定職責，不遵守各項執(zhí)法服務、組織管理制度和職業(yè)道德的各種行為。

　　程人華還要強調，因為110的資源是有限的，警力也是有限的，110的法律責任也是有限的。所以，人民群眾打110是對公安機關的支持。碰到危、急、險、難的事情要撥打110，對于一些自己能夠解決的事情，也要有所選擇地撥打。 (據(jù)中國網文字直播)