管理部門(mén)：心有余而力不足

　　天通苑小區(qū)的管理，由東小口地區(qū)辦事處負(fù)責(zé)。這個(gè)2004年12月剛剛組建起來(lái)的地區(qū)辦事處，在編人員50多人，管理天通苑20多萬(wàn)人的事務(wù)。

　　“人少事多，我們連周六、周日都不休息�！鞭k事處的工作人員賀玉江對(duì)筆者說(shuō)。按照城區(qū)一般比例計(jì)算，像天通苑這樣擁有20萬(wàn)人口的區(qū)域，至少應(yīng)該有500名公務(wù)員進(jìn)行管理。

　　根據(jù)北京市規(guī)劃委對(duì)北苑北地區(qū)審定的方案，天通苑經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)規(guī)模800萬(wàn)平方米，其中住宅已經(jīng)竣工600萬(wàn)平方米，將近5萬(wàn)套經(jīng)濟(jì)適用住房，已經(jīng)全部定向銷(xiāo)售完畢。

　　“這本來(lái)是件好事，可是發(fā)展起來(lái)后問(wèn)題就逐步暴露了。”賀玉江說(shuō)，隨著天通苑居住人口的爆炸式增長(zhǎng)和城市化建設(shè)的加快發(fā)展，天通苑原有的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)出現(xiàn)了相對(duì)滯后的現(xiàn)象，治安、交通、就醫(yī)、就學(xué)等方面都出現(xiàn)了問(wèn)題，影響了居民的生活環(huán)境和生活質(zhì)量。”

　　賀玉江告訴筆者，天通苑及其周邊地區(qū)是典型的城鄉(xiāng)結(jié)合部，人口34萬(wàn)，還有12萬(wàn)流動(dòng)人口，出租房屋多，新建小區(qū)多，安全隱患多，極易發(fā)生各類(lèi)刑事、治安案件。管理該地區(qū)的東小口派出所所有人員加在一起50多人�！�50多名警員管理34萬(wàn)人口，累死也管不過(guò)來(lái)啊�！辟R玉江說(shuō)。

　　“天通苑居住區(qū)雖屬超大型社區(qū)，但又是經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)項(xiàng)目，采用半開(kāi)放式社區(qū)管理模式。由于物業(yè)管理?xiàng)l例沒(méi)有硬性規(guī)定對(duì)進(jìn)出人員登記和安裝監(jiān)測(cè)攝像頭，因此治安比較混亂，各種人進(jìn)出，魚(yú)龍混雜�！痹跂|小口地區(qū)辦事處有關(guān)天通苑小區(qū)的資料上，筆者看到了對(duì)天通苑的這種描述。

　　除治安外，交通問(wèn)題是天通苑入住人口規(guī)模迅猛增長(zhǎng)帶來(lái)的另一個(gè)大問(wèn)題。天通苑60%的居住人口在市區(qū)就業(yè)，造成該區(qū)域交通早晚上下班高峰期的擁堵。人口爆炸式增長(zhǎng)，居住區(qū)內(nèi)外交通規(guī)劃和建設(shè)相對(duì)滯后，讓天通苑成為有名的“堵城”。

　　對(duì)居民提到的“沒(méi)有學(xué)上、沒(méi)地方看病”的問(wèn)題，賀玉江告訴筆者：“政府部門(mén)對(duì)民辦學(xué)校承擔(dān)義務(wù)教育的補(bǔ)償機(jī)制尚未建立起來(lái)，因此出現(xiàn)了小區(qū)雖然有學(xué)校，但居民還是把孩子送到城里上學(xué)的現(xiàn)象。由于天通苑小區(qū)里沒(méi)有綜合性醫(yī)院，目前建立的3個(gè)衛(wèi)生服務(wù)中心和10個(gè)衛(wèi)生站，也未能確定為社保定點(diǎn)醫(yī)院。因此，就醫(yī)問(wèn)題也一直困擾著小區(qū)居民�！�

　　“針對(duì)這些問(wèn)題，辦事處一直在協(xié)調(diào)解決。”據(jù)賀玉江介紹，2006年4月，東小口地區(qū)辦事處組建了一支280人的專(zhuān)職治安巡防隊(duì)，由派出所直接管轄，實(shí)行24小時(shí)不間斷巡邏。在小區(qū)的樓門(mén)前、通告欄上，張貼了派出所、城管分隊(duì)的電話(huà)。賀玉江說(shuō)這些告示都用熒光材料做成，便于群眾夜間出行遇到情況時(shí)及時(shí)查看。

　　在交通方面，截至2005年底，投資8060萬(wàn)元的立湯路改建工程——立水橋至太平莊北街段全部完工，正式通車(chē)。這次改建，將原來(lái)此路段的日通行能力，由3000輛~7500輛汽車(chē)提高到每天8萬(wàn)輛。道路沿線(xiàn)還增加了8座人行過(guò)街天橋和8個(gè)港灣停車(chē)站，緩解沿線(xiàn)的交通擁堵問(wèn)題，方便廣大居民的出行。

　　對(duì)于天通苑小區(qū)內(nèi)的學(xué)校建設(shè)問(wèn)題，賀玉江告訴筆者，將來(lái)小區(qū)內(nèi)的民辦學(xué)校會(huì)承擔(dān)區(qū)域內(nèi)學(xué)齡兒童的義務(wù)教育，并按公辦學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，由教育部門(mén)按該區(qū)學(xué)生的平均經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)予以補(bǔ)貼。在東小口地區(qū)辦事處的材料上，筆者看到，“天通苑居住區(qū)已經(jīng)建成西苑、東苑和天通苑等3所9年制學(xué)校，其中兩所公辦學(xué)校已經(jīng)簽訂協(xié)議交昌平區(qū)教育部門(mén)辦學(xué)，1所為民辦公助；北苑在建1所，中苑還有1所待建。托兒所已建7所，還有3所待建�！�

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