中新網(wǎng)9月24日電 據(jù)國(guó)家旅游局消息,9月24日晚7時(shí),全國(guó)假日旅游部際協(xié)調(diào)會(huì)議辦公室發(fā)布了2006年“十一”黃金周第1號(hào)旅游信息預(yù)報(bào)。
圍繞主題,突出重點(diǎn),各地假日辦積極備戰(zhàn)黃金周。9月5日,全國(guó)假日辦下發(fā)了《關(guān)于做好2006年“十一”黃金周旅游工作的通知》,確定了本次黃金周的主題“誠(chéng)信服務(wù),文明旅游”。各地按照《通知》要求,圍繞主題開(kāi)展部署,重點(diǎn)著力于加強(qiáng)信息服務(wù)、保障旅游安全、提升文明素質(zhì)和提高公共服務(wù)水平,全面啟動(dòng)假日旅游的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,努力為假日出游的廣大游客提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
一、主要城市和景區(qū)情況
北京:9月20日,市假日旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)會(huì)議,市旅游局局長(zhǎng)宣讀了《關(guān)于認(rèn)真做好2006年“十一”黃金周旅游各項(xiàng)工作的通知》,市公安局、市安全生產(chǎn)監(jiān)督局、市交管局、市城市執(zhí)法局等部門主要負(fù)責(zé)人分別就節(jié)日期間安全保衛(wèi)、安全生產(chǎn)、交通保障和治理整頓“一日游”市場(chǎng)等方面工作提出要求。
上海:9月20日,上海市副市長(zhǎng)帶隊(duì)赴世紀(jì)公園、南京路步行街、豫園、黃浦區(qū)旅游咨詢服務(wù)中心等地實(shí)地檢查了“十一”黃金周及上海旅游節(jié)工作情況,就豐富黃金周節(jié)目?jī)?nèi)容、強(qiáng)化安全管理,做大做強(qiáng)上海旅游節(jié)品牌、豐富廣大市民游客的節(jié)日生活提出了要求。
天津:市假日辦從9月13日開(kāi)始,會(huì)同市安監(jiān)局、工商局、消防局、衛(wèi)生局、物價(jià)局等八個(gè)相關(guān)部門組成聯(lián)合檢查組,將先后兩次對(duì)全市部分旅游企業(yè)進(jìn)行黃金周旅游市場(chǎng)安全大檢查,確保黃金周旅游安全有序。
大連:“十一”黃金周之前,大連市結(jié)合創(chuàng)建中國(guó)最佳旅游城市的試點(diǎn)工作,加大了旅游環(huán)境整治力度,對(duì)旅游市場(chǎng)安全秩序、文化娛樂(lè)場(chǎng)所、旅游購(gòu)物場(chǎng)所、交通秩序、住宿場(chǎng)所,特別是社會(huì)旅館、招待所、酒吧、茶吧等進(jìn)行了專項(xiàng)整治。
沈陽(yáng):9月22日,市假日辦下發(fā)了“黃金周市場(chǎng)檢查方案”,假日辦成員單位和新聞媒體對(duì)沈陽(yáng)市的旅行社、景區(qū)(點(diǎn))、酒店等旅游經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行檢查!笆弧秉S金周期間,市假日辦將每天派檢查人員進(jìn)行旅游市場(chǎng)檢查。
廣州:從9月21日開(kāi)始,市假日辦組織旅游、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)等部門,連續(xù)5天對(duì)重點(diǎn)酒店、景區(qū)、旅行社,聯(lián)合舉行安全生產(chǎn)檢查。此外,制定和完善了黃金周期間緊急救援工作預(yù)案,向社會(huì)公布緊急救援電話,緊急救援中心安排人員24小時(shí)值班。
深圳:市假日辦要求各旅游企業(yè)要圍繞“誠(chéng)信服務(wù)、文明旅游”主題,認(rèn)真落實(shí)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾。各旅行社嚴(yán)禁發(fā)布虛假旅游廣告,擅自變更旅游行程、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),杜絕甩團(tuán)、扣團(tuán)等嚴(yán)重?fù)p害旅游者權(quán)益的行為。各景區(qū)景點(diǎn)要加大力度清理在景區(qū)內(nèi)及周邊區(qū)域非法流動(dòng)拉客的“野馬”;各賓館酒店要切實(shí)加強(qiáng)商務(wù)中心的管理,防止“野馬”駐店從事非法旅游經(jīng)營(yíng)。
廈門:市假日辦結(jié)合2006誠(chéng)信旅游年活動(dòng)及旅游安全“雙百”專項(xiàng)整治工作,集中開(kāi)展旅游市場(chǎng)綜合檢查,確保旅游市場(chǎng)秩序和大型節(jié)慶活動(dòng)的安全保障工作。
無(wú)錫:無(wú)錫外事旅游汽車公司、無(wú)錫國(guó)旅、康輝、海外等旅游單位都從“安全旅游”、“誠(chéng)信旅游”、“文明旅游”入手,加大對(duì)旅游大巴、中巴等旅游車輛的安全和衛(wèi)生防疫檢查,并對(duì)駕駛員、領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游員等旅游從業(yè)人員進(jìn)行應(yīng)對(duì)旅游突發(fā)事件的演練。
張家界:市假日辦在火車站、機(jī)場(chǎng)、景區(qū)、游客集散地等重點(diǎn)地帶的醒目位置設(shè)置了旅游咨詢和投訴臺(tái),及時(shí)處理各種糾紛和投訴;在旅游車輛不足的情況下,運(yùn)管、交警部門將檢測(cè)一批合格的車輛聯(lián)合發(fā)放一定數(shù)量的臨時(shí)客運(yùn)證以保證交通運(yùn)力充足。
黃山:日前,市假日辦召集各旅行社及旅游門市部負(fù)責(zé)人,就“十一”黃金周期間必須注意的旅游事項(xiàng)進(jìn)行預(yù)先告知,并就旅游過(guò)程中游客所享受的服務(wù)、權(quán)利和旅游從業(yè)者必須承擔(dān)的責(zé)任義務(wù),及其相關(guān)旅游法規(guī)進(jìn)行了學(xué)習(xí)。要求各旅行社必須明碼標(biāo)價(jià),規(guī)范經(jīng)營(yíng),文明服務(wù),將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。
周莊:為迎接“十一”黃金周,假日辦協(xié)調(diào)安全、衛(wèi)生、交通、工商等職能部門共同配合,對(duì)景區(qū)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者加大宣傳、倡導(dǎo)文明經(jīng)商,營(yíng)造假日旅游市場(chǎng)文明環(huán)境。
武當(dāng)山:9月22日,假日辦指揮機(jī)構(gòu)組織工商、物價(jià)、景管、旅游等部門協(xié)同做好景區(qū)旅游服務(wù)項(xiàng)目的明碼標(biāo)價(jià)工作,做到明碼標(biāo)價(jià)、亮證經(jīng)營(yíng),并在醒目位置進(jìn)行公示。黃金周期間,將安排執(zhí)法人員進(jìn)駐景區(qū),切實(shí)加強(qiáng)旅游市場(chǎng)物價(jià)監(jiān)督檢查。
神農(nóng)架:為做好本次黃金周旅游工作,突出抓好旅游安全,景區(qū)有關(guān)部門組織對(duì)戶外運(yùn)動(dòng)等旅游經(jīng)營(yíng)接待單位開(kāi)展全面檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,現(xiàn)場(chǎng)下達(dá)整改通知書,限期整改,確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全。
峨眉山:假日辦在“十一”黃金周期間接待、服務(wù)、管理單位實(shí)行全天候管理,工作人員全員上班。旅游咨詢投訴中心、假日辦堅(jiān)持24小時(shí)值班,及時(shí)為游客提供咨詢,認(rèn)真受理和處理投訴。
曲阜三孔:曲阜市加強(qiáng)本次“十一”黃金周的安全保障工作。建立了旅游安全救援聯(lián)動(dòng)機(jī)制,旅游、公安、衛(wèi)生、消防等部門組成了旅游安全救援中心,實(shí)現(xiàn)了110、120、119等救急電話的聯(lián)動(dòng),“三孔”重點(diǎn)旅游景區(qū)和旅游公共聚集場(chǎng)所設(shè)立了緊急救援電話,確保游客安全萬(wàn)無(wú)一失。
南岳衡山:假日辦按照全國(guó)假日辦的要求,重點(diǎn)加強(qiáng)了信息服務(wù),對(duì)各大景區(qū)的景區(qū)導(dǎo)覽圖、景點(diǎn)解說(shuō)牌、游步道指示牌、安全警示牌等九大類別旅游引導(dǎo)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)進(jìn)行全面規(guī)范和完善。其中,斥資近30萬(wàn)元的南岳大廟共87塊(套)旅游引導(dǎo)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和京珠高速公路4塊風(fēng)景名勝區(qū)旅游路線指示牌已于9月上旬設(shè)置到位。
廬山:假日辦今年“十一”黃金周將著力提高導(dǎo)游的誠(chéng)信服務(wù)質(zhì)量。黃金周到來(lái)之前,召開(kāi)培訓(xùn)班和動(dòng)員大會(huì),不斷對(duì)導(dǎo)游人員進(jìn)行教育,提高整體素質(zhì),力爭(zhēng)在“十一”黃金周期間不出現(xiàn)一起有效投訴,充分顯示其“形象大使”形象,提高服務(wù)質(zhì)量。
井岡山:假日辦在“十一”黃金周前和黃金周期間開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法和綜合執(zhí)法,倡導(dǎo)旅游誠(chéng)信活動(dòng),堅(jiān)決抵制“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”等降低質(zhì)量、損害消費(fèi)者權(quán)益行為;建立反應(yīng)高效的旅游投訴機(jī)制,各行政執(zhí)法部門認(rèn)真做好受理和處理旅游投訴工作,公布旅游投訴電話保證24小時(shí)有人值班。
二、旅游交通情況和住宿情況
信息顯示,去往熱點(diǎn)旅游城市,如黃山、麗江、昆明、?诘群桨嘁呀(jīng)趨熱,住宿預(yù)定還比較寬裕。
民航方面:預(yù)訂已滿90%的航線有:9月30日深圳至烏魯木齊、宜昌、張家界、麗江、黃山、吉隆坡、胡志明市;成都至九寨溝、拉薩、麗江。10月1日深圳至烏魯木齊、麗江、黃山、武夷山、興義;武漢至三亞、海口、昆明、上海;廣州至武夷山、黃山、常德;長(zhǎng)沙至北京、杭州、上海、成都;昆明至廣州、深圳、北京。
鐵路方面:重慶10月4日前的車票已開(kāi)始預(yù)售;成都火車票已預(yù)售到10月3日。深圳9月30日前往各主要城市直快以上的火車票已經(jīng)售罄。
住宿情況:熱點(diǎn)城市和景區(qū)的住宿預(yù)定已經(jīng)升溫,客房預(yù)定率基本在四成左右,尚有充裕的接待空間。