中新網(wǎng)7月28日電 奧運(yùn)期間金融業(yè)服務(wù)新聞發(fā)布會下午舉行，中國銀行個人金融業(yè)務(wù)總裁岳毅在會上回答提問時說，奧運(yùn)6個賽區(qū)城市和一些主要的城市，中國銀行可以提供的外幣兌換種類是16種常見貨幣，如果發(fā)生卡片被吞掉的情況，在24小時之內(nèi)憑客人的身份能夠拿到補(bǔ)領(lǐng)的新卡。

　　岳毅說，目前在奧運(yùn)6個賽區(qū)城市和一些主要的城市，中國銀行可以提供的外幣兌換種類是16種，主要是一些常見的貨幣，美元、港幣、英鎊、歐元、德國馬克、韓元等等這些貨幣。關(guān)于對信用卡的反欺詐，包括客戶臨時會有被吞卡的現(xiàn)象，像工商銀行、建設(shè)銀行，包括中國銀行，我們都有一些客人發(fā)生吞卡的現(xiàn)象，怎么樣快速地識別客戶的身份，迅速地辦理補(bǔ)償卡。我還注意到工商銀行有一些新的做法，包括使用記者證、駕駛證等證明，總之會給客人提供一些更多的能夠證明他身份的證明，盡快讓他補(bǔ)領(lǐng)新卡。作為銀行機(jī)構(gòu)，我們都和國際上的發(fā)卡組織有很密切的聯(lián)系，一般來講是在24小時之內(nèi)憑客人的身份能夠拿到補(bǔ)領(lǐng)的新卡。(據(jù)中國網(wǎng)文字直播整理)