近幾天來，河南省安陽市的私家車主郭先生天天都去位于安陽開發(fā)區(qū)文昌大道中段路南的某汽車特約銷售服務(wù)站，在客戶休息區(qū)無奈地看著電視，排隊等待該服務(wù)部為愛車清洗油路。

　　與此同時，中石化安陽石油公司31號加油站的站長張明自4月上旬以來，天天都待在安陽福華福特汽車服務(wù)公司，忙碌著為一些車主向4S店支付相關(guān)的清洗費用，這些車主都是被檢測出因油品的問題造成車輛故障，需要清洗油路。

　　最近一個時期，河南安陽、新鄉(xiāng)、焦作3市多家汽車4S店接到了大量故障車輛報告，問題汽車涉及到一汽大眾、北京現(xiàn)代、上海大眾、奇瑞汽車、東風(fēng)日產(chǎn)、上汽通用、廣汽本田和東風(fēng)本田等多個品牌。4S店懷疑，這批問題汽車可能與車主使用的中石化93號乙醇汽油有關(guān)。而當(dāng)?shù)卦�發(fā)生多起車主圍堵中石化加油站和辦公大樓事件。

　　為此，《每日經(jīng)濟新聞》記者近日趕赴河南安陽、鄭州，進行了實地調(diào)查。而中石化河南省分公司相關(guān)負責(zé)人在接受記者面對面專訪時表示，目前抽檢的油樣已送到省級化驗中心進行檢驗，調(diào)查組還將對油品的運輸流通、進入加油站油庫到加入車主油箱的各個環(huán)節(jié)進行調(diào)查，有關(guān)方面將在調(diào)查完成后盡快對外公布結(jié)果。

　　不過，截至記者發(fā)稿時，最終的調(diào)查結(jié)果仍沒有公布。

　　安陽問題車以私家車為主

　　“我們先拿中石化加油后的發(fā)票或加油卡登記，到加油站排隊拿條子，再到4S店排隊等待清洗油路。”北京現(xiàn)代車主郭先生說，“但我等了好幾天還沒有排上隊�！惫�先生稱，他的車出現(xiàn)排氣管噪音大，動力不足，排氣管、發(fā)動機、三元催化器受腐蝕的現(xiàn)象。

　　“這些問題車主要的癥狀是排氣管霧化水透明，有些發(fā)紅，加油提速不快，怠速不穩(wěn)，出現(xiàn)對油不適應(yīng)的情況�！备ＨA福特汽車服務(wù)公司的服務(wù)經(jīng)理楊剛強表示。

　　在北京現(xiàn)代汽車安陽福爾福特約銷售服務(wù)站，主管李保龍向記者介紹稱，目前在該店進行油路清洗的北京現(xiàn)代車輛有300~400輛左右，已較清明節(jié)之后的高峰期數(shù)量明顯減少�！坝吐非逑赐旰�，到底對車還會不會有什么損害，我們也不知道�！崩畋｝埍硎�。

　　記者了解到，安陽地區(qū)有10多家4S店，小轎車的保有量有13萬輛左右，而私家車占到60%左右。而當(dāng)?shù)氐某鲎廛囈驗橐杂脷鉃橹�，出現(xiàn)上述情況的較少。

　　代付清洗油路費目前僅限安陽

　　“我們公司大部分工作人員都被派駐到4S店去處理車的事了，目前此事已經(jīng)進入尾聲�！碑�(dāng)《每日經(jīng)濟新聞》記者來到中石化安陽分公司時，該公司有關(guān)人士透露。

　　從4月13日起，張明就被派駐到位于安陽文昌大道東段的一家4S店，他向記者介紹說，“只要4S店的技師補步判斷并下診斷單，說明車的問題與油有關(guān)，4S店清理油路的費用就由中石化安陽公司支付。”據(jù)了解，除4S店外，出問題的車輛也可以在中石化安陽公司指定的地點免費清洗油路。

　　據(jù)中石化河南省分公司相關(guān)負責(zé)人介紹，4月初，安陽部分車輛出現(xiàn)加完油后點火不及時等現(xiàn)象，安陽石油公司對這些車輛進行了登記統(tǒng)計，對車輛清洗油路，并將根據(jù)清洗前清箱數(shù)量或最后一次加油數(shù)進行補償，免費補油。

　　在調(diào)查中記者了解到，安陽當(dāng)?shù)?S店近期也給車主們?nèi)喊l(fā)短信，內(nèi)容是問他們最近是否加了中石化的油，車輛是否出了問題。此外，清洗油路的公開報價也由去年的1200元左右，漲價到1700~1800元左右。當(dāng)?shù)毓ど叹忠踩腭v了4S店，防止亂漲價。

　　上述負責(zé)人還表示，車輛不適應(yīng)的問題集中出現(xiàn)在安陽，具體原因正在調(diào)查中。新鄉(xiāng)與安陽的情況不同，只有極個別車輛不適應(yīng)，而焦作沒有這方面的問題。“我們還要進一步調(diào)查，不光是油品可以造成上述問題，車輛自身存在問題也可能引發(fā)上述狀況。”

　　據(jù)悉，目前中石化河南省分公司沒有在新鄉(xiāng)、焦作采取免費清洗油路和油品補償?shù)拇胧�，�?dāng)?shù)毓收宪嚨馁M用是由車主或4S店承擔(dān)。為此，新鄉(xiāng)市9家4S店售后經(jīng)理于4月14日再次聯(lián)名向新鄉(xiāng)市工商局遞交了反映材料。此前在今年年初，9家4S店已經(jīng)向新鄉(xiāng)市消協(xié)和工商局反映了中石化93號汽油導(dǎo)致車輛故障的情況，當(dāng)?shù)毓ど叹只貜?fù)稱，建議4S店自己出具證明汽油不達標(biāo)的國家有資質(zhì)檢測機構(gòu)的書面證據(jù)。

　　若有管理問題將問責(zé)責(zé)任人

　　針對問題的調(diào)查進展，中石化河南省分公司前述負責(zé)人稱，調(diào)查正在分兩部分進行，一是對油品質(zhì)量的檢測，二是對現(xiàn)場各環(huán)節(jié)的調(diào)查取證。

　　4月10日前后，調(diào)查組的專家組人員已進駐安陽。4月19日，在安陽工商部門、質(zhì)監(jiān)部門、4S店代表、媒體代表的監(jiān)督下，對油品進行了抽樣，抽檢的油樣已送到省級化驗中心檢驗，目前正在檢測中。

　　前述負責(zé)人表示，調(diào)查組還將對油品的運輸流通、進入加油站油庫到加入車主油箱的各個環(huán)節(jié)進行調(diào)查。

　　據(jù)了解，乙醇揮發(fā)性很強，其保管和運輸都必須非常嚴格，任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都有可能導(dǎo)致原本達標(biāo)的汽油變質(zhì)。

　　據(jù)中石化安陽石油公司有關(guān)人士介紹，中石化在安陽地區(qū)(5縣4區(qū))加油站數(shù)量有140多家，占了當(dāng)?shù)爻善酚土闶鄞蟛糠值氖袌�。按中石化系統(tǒng)的生產(chǎn)鏈條，中石化安陽石油公司旗下加油站油品的進貨渠道是由中石化河南省分公司調(diào)撥或是由安陽公司自己向中石化旗下的煉廠采購的，而河南省公司直接是由中石化大區(qū)公司調(diào)撥油品。

　　對于造成車輛出問題的油是從什么渠道來的，中石化河南省分公司和安陽石油公司的人士均表示不清楚情況。