按照規(guī)定,居民需先向供熱企業(yè)申請(qǐng)免費(fèi)測(cè)溫,如有異議后再申請(qǐng)第三方測(cè)溫。但在24日第三方測(cè)溫首日,供熱企業(yè)和測(cè)溫機(jī)構(gòu)卻遭遇了冷熱兩重天:檢測(cè)機(jī)構(gòu)電話火爆,但供熱企業(yè)電話寥寥。有關(guān)人士分析說(shuō),測(cè)溫機(jī)構(gòu)和供熱企業(yè)遭遇冷熱兩重天,說(shuō)明不少居民已不愿相信供熱企業(yè)的測(cè)溫了,而更相信中立的第三方測(cè)溫機(jī)構(gòu)。
據(jù)山東省質(zhì)監(jiān)局計(jì)量院的工作人員介紹,24日早上一上班,就陸陸續(xù)續(xù)接到20來(lái)個(gè)咨詢電話,詢問(wèn)第三方測(cè)溫的有關(guān)事宜。濟(jì)南市質(zhì)監(jiān)局計(jì)量檢定所也接到了十來(lái)個(gè)咨詢電話。計(jì)量院的工作人員告訴記者,咨詢者多為中青年人,除了詳細(xì)了解測(cè)溫步驟之外,更多市民集中反映,希望可以“越過(guò)”供熱企業(yè)測(cè)溫的環(huán)節(jié),直接由第三方測(cè)溫機(jī)構(gòu)來(lái)家里看看,出具測(cè)溫報(bào)告。據(jù)粗略統(tǒng)計(jì),24日一天,兩家第三方測(cè)溫的機(jī)構(gòu)接到了近百個(gè)咨詢或申請(qǐng)測(cè)溫的電話。
按照正常程序,居民應(yīng)先向供熱企業(yè)申請(qǐng)免費(fèi)測(cè)溫,如有異議才能申請(qǐng)第三方測(cè)溫,但24日一天,省城很多供熱企業(yè)并沒(méi)接到申請(qǐng)測(cè)溫的電話。一家供熱企業(yè)的有關(guān)人士表示,現(xiàn)在省城供熱都已正常了,居民家里的溫度基本上都達(dá)標(biāo)了,所以申請(qǐng)免費(fèi)測(cè)溫的電話比較少。
對(duì)于供熱企業(yè)的這種說(shuō)法,很多居民并不表示贊同。市民趙先生告訴記者,過(guò)去曾向供熱企業(yè)申請(qǐng)過(guò)測(cè)溫,但他們測(cè)的溫度一般都不準(zhǔn),基本上都在16℃以上,這和居民自測(cè)的溫度差別很大,現(xiàn)在大家都不愿意請(qǐng)供熱企業(yè)上門(mén)測(cè)溫了。
一位供熱人士認(rèn)為,第三方測(cè)溫的最終目的正是提高供熱企業(yè)的供暖服務(wù)和供暖質(zhì)量,讓市民家里都暖暖和和的。另外,市民希望“越過(guò)”供熱企業(yè)先測(cè)溫的環(huán)節(jié),直接由檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行第三方測(cè)溫,也道出了個(gè)別居民不完全相信供熱企業(yè)測(cè)溫結(jié)果的心聲。
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測(cè)溫想越過(guò)熱企行不通
記者從兩家檢測(cè)機(jī)構(gòu)獲悉,打電話咨詢的市民不少,但是沒(méi)有達(dá)到火爆的程度。市民咨詢重點(diǎn)是希望可以不通過(guò)供熱企業(yè)測(cè)溫,而是請(qǐng)測(cè)溫機(jī)構(gòu)“直接來(lái)家里看看”。有關(guān)人士提醒說(shuō),市民要想申請(qǐng)第三方測(cè)溫,必須先向供熱企業(yè)申請(qǐng)免費(fèi)測(cè)溫。
24日一天,省城兩家第三方測(cè)溫機(jī)構(gòu)接到了近百個(gè)電話,不少居民在電話中表示,希望能越過(guò)供熱企業(yè),從而進(jìn)行最直接的測(cè)溫。一位居民表示,即便是自己全部負(fù)擔(dān)60元的測(cè)溫費(fèi),也愿意讓第三方測(cè)溫機(jī)構(gòu)直接到家里測(cè)溫,“看看家里的溫度到底是多少”。
“這就不是第三方測(cè)溫了!痹摴ぷ魅藛T對(duì)記者詳細(xì)解釋道,市民希望測(cè)溫的急切心情可以理解,但如果市民沒(méi)有找供熱企業(yè)先行測(cè)溫,直接找檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè),那么就是“兩方”測(cè)溫了,得到的測(cè)溫結(jié)果可能不被供熱企業(yè)認(rèn)可。
該人士提醒說(shuō),只有在供熱企業(yè)測(cè)溫之后,市民存有異議,檢測(cè)機(jī)構(gòu)才可以作為“第三方”進(jìn)行仲裁,這樣第三方測(cè)溫得到的結(jié)果才能被市民和供熱企業(yè)雙方所認(rèn)可。
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