按照規(guī)定,居民需先向供熱企業(yè)申請免費測溫,如有異議后再申請第三方測溫。但在24日第三方測溫首日,供熱企業(yè)和測溫機構卻遭遇了冷熱兩重天:檢測機構電話火爆,但供熱企業(yè)電話寥寥。有關人士分析說,測溫機構和供熱企業(yè)遭遇冷熱兩重天,說明不少居民已不愿相信供熱企業(yè)的測溫了,而更相信中立的第三方測溫機構。
據山東省質監(jiān)局計量院的工作人員介紹,24日早上一上班,就陸陸續(xù)續(xù)接到20來個咨詢電話,詢問第三方測溫的有關事宜。濟南市質監(jiān)局計量檢定所也接到了十來個咨詢電話。計量院的工作人員告訴記者,咨詢者多為中青年人,除了詳細了解測溫步驟之外,更多市民集中反映,希望可以“越過”供熱企業(yè)測溫的環(huán)節(jié),直接由第三方測溫機構來家里看看,出具測溫報告。據粗略統(tǒng)計,24日一天,兩家第三方測溫的機構接到了近百個咨詢或申請測溫的電話。
按照正常程序,居民應先向供熱企業(yè)申請免費測溫,如有異議才能申請第三方測溫,但24日一天,省城很多供熱企業(yè)并沒接到申請測溫的電話。一家供熱企業(yè)的有關人士表示,現在省城供熱都已正常了,居民家里的溫度基本上都達標了,所以申請免費測溫的電話比較少。
對于供熱企業(yè)的這種說法,很多居民并不表示贊同。市民趙先生告訴記者,過去曾向供熱企業(yè)申請過測溫,但他們測的溫度一般都不準,基本上都在16℃以上,這和居民自測的溫度差別很大,現在大家都不愿意請供熱企業(yè)上門測溫了。
一位供熱人士認為,第三方測溫的最終目的正是提高供熱企業(yè)的供暖服務和供暖質量,讓市民家里都暖暖和和的。另外,市民希望“越過”供熱企業(yè)先測溫的環(huán)節(jié),直接由檢測機構進行第三方測溫,也道出了個別居民不完全相信供熱企業(yè)測溫結果的心聲。
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測溫想越過熱企行不通
記者從兩家檢測機構獲悉,打電話咨詢的市民不少,但是沒有達到火爆的程度。市民咨詢重點是希望可以不通過供熱企業(yè)測溫,而是請測溫機構“直接來家里看看”。有關人士提醒說,市民要想申請第三方測溫,必須先向供熱企業(yè)申請免費測溫。
24日一天,省城兩家第三方測溫機構接到了近百個電話,不少居民在電話中表示,希望能越過供熱企業(yè),從而進行最直接的測溫。一位居民表示,即便是自己全部負擔60元的測溫費,也愿意讓第三方測溫機構直接到家里測溫,“看看家里的溫度到底是多少”。
“這就不是第三方測溫了!痹摴ぷ魅藛T對記者詳細解釋道,市民希望測溫的急切心情可以理解,但如果市民沒有找供熱企業(yè)先行測溫,直接找檢測機構檢測,那么就是“兩方”測溫了,得到的測溫結果可能不被供熱企業(yè)認可。
該人士提醒說,只有在供熱企業(yè)測溫之后,市民存有異議,檢測機構才可以作為“第三方”進行仲裁,這樣第三方測溫得到的結果才能被市民和供熱企業(yè)雙方所認可。
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