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香港迪士尼樂園昨天公布售票安排。由于今年的中秋節(jié)及十一黃金周均貼近迪士尼開幕,令人擔(dān)心大批游客同時(shí)涌至,對各項(xiàng)配套設(shè)施構(gòu)成巨大壓力,若出入境人流疏導(dǎo)、門票銷售、接駁交通、酒店住宿、醫(yī)療、保安以及緊急應(yīng)變等事宜欠缺周詳安排,或會像赤臘角機(jī)場九七年投入使用那樣,出現(xiàn)大混亂甚至大癱瘓。這不僅損害游客權(quán)益,而且令香港旅游業(yè)和國際大都會的形象蒙羞。對此,政府、旅游業(yè)界、迪士尼與內(nèi)地有關(guān)部門,都應(yīng)加強(qiáng)協(xié)調(diào),完善配套安排,避免混亂。
迪士尼屬于香港。保證香港迪士尼樂園開幕順利,不僅僅是迪士尼公司一家之事,而且是整個(gè)香港的事。由于迪士尼開幕涉及龐大而復(fù)雜的配套安排,必須各方密切協(xié)調(diào)配合,方能避免重演新機(jī)場啟用時(shí)出現(xiàn)的大混亂,以及避免澳門新賭場開幕逼爆玻璃的事件。雖然政府成立了專門的督導(dǎo)委員會,但是,新機(jī)場當(dāng)年的搬遷和啟用,同樣也成立了督導(dǎo)委員會,卻仍然出現(xiàn)大混亂。前事不忘,后事之師。香港迪士尼樂園開幕,是繼新機(jī)場啟用之后,本港最大的旅游設(shè)施啟用,政府應(yīng)吸取新機(jī)場啟用時(shí)出現(xiàn)大混亂的慘痛教訓(xùn),避免重蹈覆轍。首先要抓緊檢討由超過20個(gè)有關(guān)政府部門及機(jī)構(gòu)組成的籌備委員會各自的工作是否落實(shí),以及是否存在疏忽之處,以便及時(shí)改進(jìn)。其次要把出現(xiàn)問題的可能性和嚴(yán)重性想得多一些,多準(zhǔn)備應(yīng)變措施。政府應(yīng)把解決困難的麻煩留給自己,而非推給游客。
最可能出現(xiàn)問題和混亂的地方,一是入境人潮逼爆關(guān)口,二是內(nèi)地自由行游客來港直赴迪士尼卻沒有門票入場。
十一黃金周與迪士尼樂園開幕的日子相隔只有兩個(gè)多星期,樂園開幕來港人數(shù)將創(chuàng)新高,逼爆關(guān)口的現(xiàn)象隨時(shí)可能出現(xiàn)。由于大部分內(nèi)地旅行團(tuán)會乘旅游巴士經(jīng)落馬洲入境,但落馬洲每日只能負(fù)荷60輛旅游巴士入境。政府應(yīng)與內(nèi)地協(xié)調(diào),安排部分旅客乘船來港或安排在羅湖轉(zhuǎn)駁迪士尼線直達(dá)樂園。迪士尼與旅游業(yè)界也應(yīng)考慮推出交通折扣優(yōu)惠,將旅客分流到落馬洲之外的口岸入境。有人建議旅客提前來港住一晚,翌日再往迪士尼,未嘗不是一個(gè)可行的選擇,但卻不能代替政府在疏導(dǎo)入境人潮方面所應(yīng)做的工作。
香港迪士尼每日可接待約3萬名游客,平日7成門票將透過網(wǎng)上銷售,而假日將增至8成,其余的會留給旅行社,若網(wǎng)上未能出售的門票才會即場發(fā)售。這種門票銷售方式,雖有助控制客流,卻沒有考慮到迪士尼開張初期,將吸引鄰近珠三角大批內(nèi)地人以自由行方式來港的情況。當(dāng)他們一家老小興高采烈涌到迪士尼,卻買不到門票入場,必定引起失望和不滿。對此,港人應(yīng)對游客謙讓,不要急于在開幕初期到迪士尼。迪士尼門票亦不宜全部預(yù)售,應(yīng)多留部分即場發(fā)售給未能在網(wǎng)上訂票的自由行旅客。(文匯社評)