中新網(wǎng)5月18日電 據(jù)《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》報(bào)道，根據(jù)全球著名的市場(chǎng)研究公司AC尼爾森的最新調(diào)查，品牌為中國消費(fèi)者購買非處方藥及保健品的主要考慮因素。AC尼爾森近期在北京、上海、廣州三地的3000名消費(fèi)者中進(jìn)行了一項(xiàng)計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查，旨在研究消費(fèi)者對(duì)藥品及保健品的態(tài)度及消費(fèi)情況。
品牌為購買非處方藥首選
根據(jù)AC尼爾森的調(diào)查，綜合來看，影響消費(fèi)者選擇非處方藥的因素主要包括醫(yī)生意見(86)，品牌(77)，以往經(jīng)驗(yàn)(77)及生產(chǎn)商聲譽(yù)(75)。價(jià)格因素位列第五，重要程度為72(最高程度為100分)。
1/10的受訪者認(rèn)為非處方藥質(zhì)量上大多相同，近40%的受訪者則有相反表示。比較而言，認(rèn)為藥品質(zhì)量大多相同的受訪者更傾向于受價(jià)格及藥品廣告影響。58%的受訪者認(rèn)為非處方藥在價(jià)格上差異不大，品牌及生產(chǎn)商的聲譽(yù)是影響他們購買決策的主要因素。
AC尼爾森的調(diào)查還顯示，年長的受訪者相對(duì)年輕受訪者更偏好傳統(tǒng)中藥，57%的45-54歲受訪者稱會(huì)購買中藥而非西藥，比15-17歲有相同表示的年輕受訪者高出10個(gè)百分點(diǎn)。
三大城市中，69%的上海受訪者認(rèn)為價(jià)格是影響非處方藥購買選擇的主要因素，略低于北京(72%)及廣州(74%)的受訪者比例。私人建議則對(duì)廣州受訪者十分重要，選擇藥劑師推薦(62%)及親友建議(72%)的廣州受訪者比例均高于北京及上海的受訪者。
消費(fèi)者對(duì)保健品態(tài)度不一
出于對(duì)健康狀況的關(guān)注，除藥品外，多數(shù)中國消費(fèi)者在保健品上也有支出。根據(jù)AC尼爾森的調(diào)查，三大城市平均每人一年花費(fèi)在保健品方面的費(fèi)用為846元。1/3的受訪者稱在保健品上沒有支出。
雖然1/3的受訪者稱去年曾經(jīng)購買過保健品，然而多數(shù)人的花費(fèi)少于500元。另一方面，近5%的受訪者花費(fèi)超過3000元。
在保健品的所有支出中，近四分之三為個(gè)人/家庭消費(fèi)(659元)，22%為禮品饋贈(zèng)(187元)。三大城市中，上海受訪者在保健品方面花費(fèi)最多(一年1046元)，其中禮品饋贈(zèng)占總花費(fèi)的32%。廣州受訪者購買保健品則主要用于個(gè)人/家庭消費(fèi)。
然而，根據(jù)AC尼爾森的調(diào)查，大部分受訪者并不確信保健品的效果。僅1/4受訪者認(rèn)為食用保健品對(duì)身體有益，超過1/3(36%)的消費(fèi)者持相反觀點(diǎn)，甚至有超過四成(44%)的受訪者認(rèn)為食用過多保健品會(huì)有害健康。AC尼爾森的調(diào)查顯示：北京受訪者對(duì)保健品的質(zhì)疑態(tài)度尤為突出，廣州受訪者則相對(duì)更易接受保健品有益健康這一觀念。
與非處方藥相似，大多數(shù)受訪者(62%)稱品牌為選擇保健品的主要因素，同時(shí)較大一部分受訪者(40%)稱在購買前將向醫(yī)生咨詢。
“隨著中國消費(fèi)者對(duì)個(gè)人健康的日益關(guān)注，保健品行業(yè)仍存在較大的發(fā)展空間”，高恩談到，“然而，由于中國消費(fèi)者對(duì)保健品并未廣泛接受，要想在市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)長期價(jià)值，生產(chǎn)商首先需要將產(chǎn)品質(zhì)量擺在首位，同時(shí)就其保健的理念進(jìn)行市場(chǎng)培育，重視向消費(fèi)者傳遞自身的品牌價(jià)值”。
零售藥房主要購買渠道
毫無疑問，醫(yī)院藥房及零售藥房為處方藥及非處方藥的主要購買渠道，74%的處方藥為醫(yī)院藥房購買，86%的非處方藥為零售藥房購買。另外，近1/3的處方藥通過零售藥店購買，9%的非處方藥購于大賣場(chǎng)。
電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體仍然是絕大多數(shù)受訪者獲得相關(guān)保健信息的主要來源。64%的受訪者稱從電視上獲得信息，57%通過報(bào)紙。同時(shí)，57%的受訪者稱通過親友建議。AC尼爾森的調(diào)查還顯示，從傳統(tǒng)媒體上獲得信息的受訪者傾向于認(rèn)同他們?cè)谌ニ幏壳熬鸵呀?jīng)知道購買的品牌。(曉珍)
