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烏魯木齊:航班延誤未獲賠 百余名乘客拒絕登機(jī)

2004年07月25日 08:18

  本應(yīng)于23日21時(shí)從烏魯木齊國(guó)際機(jī)場(chǎng)飛往成都的CA4902航班,因機(jī)械故障延誤至24日下午。由于要求給予機(jī)票價(jià)格兩倍補(bǔ)償?shù)慕ㄗh未獲國(guó)航駐烏魯木齊營(yíng)業(yè)部同意,截至22時(shí),仍有100多名乘客拒絕登機(jī)。

  國(guó)航駐烏魯木齊營(yíng)業(yè)部現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理張松林說(shuō),CA4902航班因?yàn)闄C(jī)械故障導(dǎo)致延誤后,機(jī)場(chǎng)方面妥善安排了200多名乘客吃、住,24日下午已有部分乘客登機(jī)離港;由于國(guó)航規(guī)定航班延誤最高賠償額度為500元,因此不能滿足部分乘客的過(guò)高要求。

  來(lái)自成都的乘客張朋說(shuō),CA4902航班本應(yīng)于23日21時(shí)起飛,但是快到登機(jī)時(shí)間時(shí),乘客才接到飛機(jī)需要檢修的通知;此后由于消息有誤,乘客們又白白排了近兩個(gè)小時(shí)的隊(duì);由于機(jī)場(chǎng)安排住宿時(shí)沒(méi)有同時(shí)安排乘客吃飯,導(dǎo)致許多乘客餓了一夜;更令人氣憤的時(shí),出來(lái)協(xié)調(diào)糾紛的國(guó)航駐烏魯木齊營(yíng)業(yè)部沒(méi)有誠(chéng)意,不正面承認(rèn)錯(cuò)誤、解決乘客困難,反而以各種理由推脫搪塞。

  24日21時(shí),記者在烏魯木齊國(guó)際機(jī)場(chǎng)候機(jī)廳看到,百余名乘客剛剛用過(guò)機(jī)場(chǎng)安排的晚餐,正三五成群閑聊。乘客代表表示,不獲賠償決不登機(jī)。(來(lái)源:新華網(wǎng);記者劉宏鵬)


 
編輯:張明


 
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