中新社上海七月五日電(記者�；萦�)受雷陣雨“侵襲”北京首都機(jī)場(chǎng)的影響，中國(guó)東方航空公司原本于昨天二十二點(diǎn)起飛的五一○二航班，延誤至今晨四點(diǎn)多抵達(dá)上海虹橋機(jī)場(chǎng)，其中一百多名乘客對(duì)于東航有關(guān)人員處理該事件不力表示不滿，拒絕下飛機(jī)，并影響了上午東航五一○一、五一○三航班的正點(diǎn)起飛。

　　上午十一點(diǎn)左右，記者在虹橋機(jī)場(chǎng)國(guó)內(nèi)出口處看到，乘坐東航五一○二航班抵達(dá)的乘客已全部下了飛機(jī)。面對(duì)記者采訪，部分乘客對(duì)在首都機(jī)場(chǎng)長(zhǎng)時(shí)間等候，東航工作人員對(duì)航班延誤未作一次廣播通知或其他解釋，深表不滿。一位男青年說，他看到一東航工作人員讓一對(duì)八十多歲的老年夫婦乘客半夜自己去“打的”找住處，第二天再來報(bào)銷費(fèi)用；然而，那位男性老人還坐著輪椅。男青年表示對(duì)這種做法很氣憤。另有一位乘客對(duì)本次航班機(jī)組工作人員嚴(yán)重超時(shí)上崗、帶著疲勞進(jìn)行工作的狀況表示擔(dān)憂。乘客們紛紛要求東航給一個(gè)“說法”。

　　記者在虹橋機(jī)場(chǎng)東航值班經(jīng)理處了解到，近期受雷雨、臺(tái)風(fēng)等因素影響，加上天氣炎熱，機(jī)械故障自然增多，影響了東航一些航班的正點(diǎn)。有關(guān)人員表示，這也需要乘客的理解與支持。如果部分乘客因此拒絕下飛機(jī)或登機(jī)，只能造成更多航班的誤點(diǎn)，對(duì)更多出行乘客造成不便，甚至造成損失。

　　目前，東航有關(guān)人員正在加緊處理這一事件。完