中新網(wǎng)2月4日電 據(jù)解放日報報道,由于第三人的違法行為,導(dǎo)致上海陳小姐在ATM機(jī)上取款不成,反而錢款被冒領(lǐng)。昨天下午,上海黃浦區(qū)法院作出一審判決:被告某銀行補(bǔ)償陳小姐2000元;陳小姐要求銀行返還硬卡一張及賠償4720元的訴請不予支持。
去年3月9日,陳小姐來到上海南京西路某銀行取款,將磁卡插入ATM機(jī)槽口,卡順利滑入,但機(jī)器沒有動靜,ATM機(jī)屏幕始終保持“歡迎使用銀行自動取款機(jī)”的畫面。未見磁卡吐出,陳小姐根據(jù)機(jī)器左下角一張告示,撥打了上面的電話號碼,應(yīng)對方的要求將存折密碼告知對方。之后,陳小姐用存折取款時,發(fā)現(xiàn)賬戶內(nèi)少了4筆錢,分別是3筆1500元的ATM機(jī)跨行取款和一筆220元刷卡消費(fèi)。待陳小姐返回該ATM機(jī)時,發(fā)現(xiàn)原先那張標(biāo)貼已不見,機(jī)內(nèi)已無自己的磁卡。經(jīng)公安人員初步確認(rèn),該ATM機(jī)在陳使用前被人動了手腳。陳小姐認(rèn)為被告疏忽管理,提供服務(wù)存在瑕疵,未盡充分注意義務(wù),遂告上法庭,要求被告返還硬卡一張,并賠償人民幣4720元。
銀行辯稱,原告未能出示相關(guān)ATM憑證,且被告在檢查上述ATM機(jī)后,也未發(fā)現(xiàn)機(jī)內(nèi)憑條上有相關(guān)記錄及原告磁卡,故被告與原告之間不存在ATM服務(wù)關(guān)系。原告隨意告知他人密碼,是導(dǎo)致其存款被冒領(lǐng)的直接原因,應(yīng)自行承擔(dān)不利后果。
法院認(rèn)為,本案中的自動取款機(jī)是被告服務(wù)窗口的延長,是為儲戶交易提供方便,F(xiàn)由于第三人的違法行為,陳小姐的磁卡未能進(jìn)入被告ATM機(jī)系統(tǒng),并導(dǎo)致錢款被冒領(lǐng)的后果,對此被告并無過錯。但被告作為吸取儲戶存款的銀行,能夠通過存貸營利,原告存款取款的行為也會給被告帶來相應(yīng)利益,根據(jù)公平原則,被告應(yīng)酌情予以補(bǔ)償。(湯文元)