中新網(wǎng)1月14日電 澳門(mén)日?qǐng)?bào)報(bào)道,澳門(mén)博彩股份有限公司今年開(kāi)始推行一系列優(yōu)質(zhì)管理改革,包括引進(jìn)全新運(yùn)作模式及建立科學(xué)的人力資源評(píng)核機(jī)制,提升競(jìng)爭(zhēng)力。
據(jù)了解,為了提高娛樂(lè)場(chǎng)工務(wù)部門(mén)的管治能力,提高行政效率,建立主動(dòng)積極的企業(yè)文化,澳博由今年元旦開(kāi)始,改革營(yíng)運(yùn)管理機(jī)制,擔(dān)任娛樂(lè)場(chǎng)主要管理職能的工務(wù)部采用了區(qū)域營(yíng)運(yùn)的運(yùn)作方式,公司轄下11家?jiàn)蕵?lè)場(chǎng)劃分為4個(gè)區(qū)域,每個(gè)區(qū)域分別由一名營(yíng)運(yùn)經(jīng)理統(tǒng)率管理。每名區(qū)域營(yíng)運(yùn)經(jīng)理下還分別設(shè)立多個(gè)輔助職位,并且明確權(quán)限與職責(zé)。
此外,澳博還將建立一套科學(xué)、有系統(tǒng)及公平的員工評(píng)核機(jī)制,評(píng)核娛樂(lè)場(chǎng)各級(jí)員工的工作表現(xiàn)。澳博旗下11家?jiàn)蕵?lè)場(chǎng)至今共有娛樂(lè)場(chǎng)員工超過(guò)8600人。日后員工的表現(xiàn)將以一系列可量度的指針接受評(píng)核,例如顧客服務(wù)、紀(jì)律及工作態(tài)度、管理技巧、工作能力等方面。
據(jù)悉,為了激活新的評(píng)核制度,澳博日前舉行了隆重的頒獎(jiǎng)典禮,表彰69名在過(guò)去一年表現(xiàn)出色的娛樂(lè)場(chǎng)工務(wù)員。澳博營(yíng)運(yùn)總裁吳志誠(chéng)向得獎(jiǎng)員工頒發(fā)獎(jiǎng)狀及獎(jiǎng)金,并勉勵(lì)員工再接再厲,配合公司推行的完善經(jīng)營(yíng)管理措施,樹(shù)立以客為尊的良好服務(wù)精神,不斷提升業(yè)務(wù)水平,以期在整體上促進(jìn)澳門(mén)博彩業(yè)的服務(wù)水平及競(jìng)爭(zhēng)力。該批得獎(jiǎng)的工務(wù)員是由澳博娛樂(lè)場(chǎng)近600名工務(wù)員中,根據(jù)多項(xiàng)客觀指針被評(píng)選出來(lái)。