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中國消費者協(xié)會曝光汽車隨車文件的“霸王條款”

2003年12月25日 07:29

  中新社北京十二月二十四日電(記者劉長忠)對于一些汽車生產(chǎn)及經(jīng)銷商為逃避應(yīng)負(fù)的責(zé)任,保護(hù)自身利益而制定損害消費者的利益“霸王條款”,中國消費者協(xié)會今天說:不,并曝光了汽車隨車文件十項違法條款。

  這十項違法條款是:一、廠家的極限責(zé)任是修理產(chǎn)品。

  二、任何情況下不得以說明書的數(shù)據(jù)、插圖及說明為法律依據(jù)向本公司提出任何要求。

  三、最終解釋權(quán)在廠家。

  四、廠家對易損件不承擔(dān)質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任。

  五、進(jìn)行質(zhì)量擔(dān)保而發(fā)生的間接損失,生產(chǎn)者不承擔(dān)責(zé)任。

  六、只能在廠家指定點維修或不在指定點維修廠家不承擔(dān)質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任。

  七、使用說明書與汽車配備不符。

  八、消費者擅自進(jìn)行了任何汽車改裝,廠家將不承擔(dān)質(zhì)量擔(dān)保。

  九、零部件保修期不順延。

  十、指定銷售零部件。

  中消協(xié)有關(guān)人士表示,依據(jù)中國《消費者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》,對于售出有質(zhì)量問題的產(chǎn)品,汽車經(jīng)營者的義務(wù)不僅僅只是修理,還應(yīng)當(dāng)更換、退貨、直至賠償損失。以上十項條款與法相悖,顯失公允。

  從今年七月開始,中消協(xié)組織汽車隨車文件點評活動,共收集了一汽大眾等二十四個生產(chǎn)廠家的包括寶來、夏利在內(nèi)的四十七種品牌汽車的隨車文件,邀請專家和消費者代表對汽車隨車文件中存在損害消費者權(quán)益的內(nèi)容進(jìn)行點評。

  據(jù)悉,中消協(xié)將就上述十條違法“霸王條款”向有關(guān)企業(yè)發(fā)出《勸諭改正函》,確實保護(hù)消費者合法權(quán)益。完

 
編輯:聞育旻


 
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