“五一”旅游消費(fèi)旺季結(jié)束后，不少消費(fèi)熱點(diǎn)變成槽點(diǎn)，其中在線旅游成為消費(fèi)投訴“重災(zāi)區(qū)”，訂票、出行、酒店住宿、旅游景點(diǎn)消費(fèi)的各環(huán)節(jié)都存有諸多貓膩。問(wèn)題集中表現(xiàn)為收取高額退票費(fèi)、訂單無(wú)法消費(fèi)、下單后難預(yù)約、退改簽遭拒、貨不對(duì)板、特價(jià)商品拒絕退款等。
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房源圖與實(shí)際不符
近年來(lái)興起的共享住宿市場(chǎng)，處在法律的“灰色地帶”，如何規(guī)范成為擺在管理部門(mén)、企業(yè)與用戶面前的共同問(wèn)題。[詳細(xì)] |
摸腿免單?
“路上讓摸腿就能免車(chē)費(fèi)？這是什么神仙操作……”近日，家住云南玉溪的小李和兩名女同學(xué)通過(guò)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)打車(chē)時(shí)……[詳細(xì)] |
天津“麻花事件”
近期，有游客乘坐天津出租車(chē)被誘導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)麻花，事件經(jīng)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)，引起不少到津旅游網(wǎng)友的共鳴和社會(huì)廣泛關(guān)注。[詳細(xì)] |
隱患：偶爾維修從不消毒
對(duì)腿腳不好的市民來(lái)說(shuō)，出門(mén)賞景時(shí)如果有一臺(tái)輪椅可就方便多了。這些二手輪椅雖給游客帶來(lái)了方便，但也存在一定安全隱患。[詳細(xì)] |
景區(qū)該賠嗎？
五一假期期間，貴陽(yáng)一女子在貴陽(yáng)市森林公園內(nèi)，被獼猴搶走了兩部手機(jī)。等拿回來(lái)時(shí)手機(jī)屏幕已破損，嚴(yán)女士將情況反映給了森林公園。[詳細(xì)] |
以旅游的形式釋放身心，融于自然，陶冶情操，開(kāi)闊眼界，有助于實(shí)現(xiàn)對(duì)人生的美好憧憬。事實(shí)上，大家出門(mén)旅游,就是花錢(qián)圖個(gè)輕松,買(mǎi)個(gè)愉快。那么在旅游過(guò)程中，如何才能尋找到貼心的服務(wù)呢？
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媒體分析認(rèn)為，不是所有的熱點(diǎn)都會(huì)淪落為槽點(diǎn)。我們正在經(jīng)歷和面對(duì)的種種行業(yè)亂象，也是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)飛速發(fā)展帶來(lái)的眾多產(chǎn)物之一。“成長(zhǎng)的煩惱”并非頑癥，只要規(guī)范及時(shí)、監(jiān)管得當(dāng)，企業(yè)和平臺(tái)做優(yōu)了產(chǎn)品、做精了服務(wù)、做全了保障，槽點(diǎn)也可能成為新的亮點(diǎn)。
