多名武漢老人通過(guò)旅行社到港澳旅游,不料在香港遭遇鬧心事:老人們?nèi)绻毁I東西,當(dāng)?shù)貙?dǎo)游便用刻薄語(yǔ)言進(jìn)行奚落。
家住漢口古田的湯爹爹介紹,5月15日,其老伴在硚口一家旅行社報(bào)名參加港澳6日游的旅行團(tuán),團(tuán)費(fèi)1099元,另加小費(fèi)170元。旅行團(tuán)從深圳入關(guān)到香港后,來(lái)不及休息,就被當(dāng)?shù)貙?dǎo)游帶往購(gòu)物點(diǎn)。劉某逛了逛,覺(jué)得空氣很悶,想出去站一下,沒(méi)想到當(dāng)?shù)貙?dǎo)游守在出口不讓出去,并揚(yáng)言:“沒(méi)錢就不要來(lái)香港!在家呆著!活該你們世世代代受窮!”無(wú)奈,劉女士買了照相機(jī)、紀(jì)念幣、保健品等。團(tuán)友們共買了2萬(wàn)多元的商品。但導(dǎo)游仍不滿意,直到下午4時(shí)許才安排團(tuán)友們吃午飯。
湯爹爹說(shuō),“老伴本身患有糖尿病、高血壓,導(dǎo)游這樣做實(shí)在過(guò)分。”
昨日,該旅行社負(fù)責(zé)人稱,該團(tuán)由26名老人組成,回武漢后有6名老人稱遭遇強(qiáng)制購(gòu)物。目前他們正在進(jìn)一步核查此事,并已安排當(dāng)時(shí)帶團(tuán)的武漢導(dǎo)游上門向湯爹爹老伴道歉。因事發(fā)香港,公司正在與當(dāng)?shù)亟訄F(tuán)的旅行社聯(lián)系,希望能將此事處理好。
對(duì)此,省旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒,市民出去旅游前,可上網(wǎng)查看國(guó)家旅游局關(guān)于各地旅游線路的參考價(jià)格,不要盲目追求低價(jià)旅游;同時(shí),根據(jù)規(guī)定,旅行社安排旅游者購(gòu)物,次數(shù)不得超過(guò)行程日數(shù)的一半,如6天行程,購(gòu)物點(diǎn)不得超過(guò)3個(gè),且不得強(qiáng)制購(gòu)物。如遇到強(qiáng)制購(gòu)物等旅游陷阱,可撥打027-87124701與省旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理所聯(lián)系。
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旅行社低價(jià)攬客后,導(dǎo)游強(qiáng)迫客人購(gòu)物,這樣的事還真不少。今后,您在外出旅行前,一定要記住與旅行社簽訂合同時(shí),要明確行程中要購(gòu)幾次物、有沒(méi)有強(qiáng)制購(gòu)物。這樣您的旅程可能會(huì)更開心些。(記者 許洋)
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