記者從廣鐵集團(tuán)有關(guān)部門(mén)獲悉,1月21日7時(shí)起開(kāi)始電話預(yù)售春運(yùn)首日即1月30日的車(chē)票。購(gòu)票流程如下:
電話訂票:訂票人通過(guò)電話訂票系統(tǒng)預(yù)訂實(shí)名制車(chē)票時(shí),根據(jù)系統(tǒng)語(yǔ)音提示逐一輸入乘車(chē)人的居民身份證號(hào)碼(購(gòu)買(mǎi)兒童票無(wú)須輸入證件號(hào)碼);訂票成功后,取票人須憑訂單號(hào)和所有乘車(chē)人的居民身份證(證件號(hào)碼須與訂票時(shí)輸入的一致)到取票窗口取票,每個(gè)取票人限取一個(gè)訂單,售票員憑取票人提供的居民身份證制票。訂單中包含一代身份證時(shí),取票人須到指定的辦理各類(lèi)有效身份證件實(shí)名制取票業(yè)務(wù)的窗口取票。
窗口購(gòu)票:購(gòu)票人出示有效身份證件,報(bào)需要購(gòu)買(mǎi)車(chē)票的日期、車(chē)次、發(fā)站、到站以及席位;售票員根據(jù)旅客需求進(jìn)行查詢(xún),如顯示有票,則錄入身份信息。使用二代居民身份證購(gòu)票時(shí)(在配備有二代身份證識(shí)別器的售票窗口),系統(tǒng)自動(dòng)讀取身份信息;使用其他有效證件購(gòu)票時(shí),由售票員錄入旅客身份信息。售票員制票前,將提示旅客認(rèn)真核對(duì)顯示屏上的有效身份證件信息和票面信息;窗口沒(méi)有顯示屏的,售票員將口述票面身份信息與旅客核對(duì)。旅客也要認(rèn)真核實(shí)票面身份信息,避免車(chē)票和有效身份證件信息不一致,而影響進(jìn)站上車(chē)。(記者何偉奇 傅曉勤 通訊員何志文)
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