為了使消費者度過一個愉快的假期,避免誤入旅游陷阱,哈爾濱市消費者協(xié)會提醒外出旅游的消費者注意以下幾點。
外出旅游要選擇有合法資質的旅游服務企業(yè),注意查看“一照” “一證”,即工商行政管理部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照、旅游管理部門頒發(fā)的旅游資質證明。
旅游出行前,一定要與旅游服務企業(yè)簽訂完整、詳細的書面合同,并認真審查合同中的各項條款內(nèi)容,對合同中出現(xiàn)的內(nèi)容不清、責任不明,甚至存有不公平、不合理的格式性條款及時提出更改意見,必要時拒絕簽訂。
在旅游過程中,尤其是出境旅游的消費者,一定要認清旅游公司或導游是否擅自增加自費項目,旅游、觀光的路線和時間是否更改。購物中應注意識別商品的真?zhèn)巍?table border=0 cellspacing=0 cellpadding=0 align=left>
出境旅游的消費者要做好甲型H1N1流感的防御工作。在人流密集的公共場所,咳嗽與打噴嚏是流感病毒傳播的主要途徑,最好戴多層醫(yī)用口罩、注射流感疫苗。
對旅游當中出現(xiàn)的侵權行為,要敢于運用法律武器及時向旅游服務質量監(jiān)督部門和消費者協(xié)會進行申訴或投訴,依法維護自身的合法利益。
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