以“免費(fèi)送禮品”的幌子把顧客拉進(jìn)美容院，以“做皮膚測(cè)試”的借口在顧客臉上涂上“黑色素”，顧客不付錢(qián)就不給洗臉不讓走——位于浦東張揚(yáng)路、嶗山西路福興大廈7樓的一家無(wú)名美容院，就以這套手法騙取消費(fèi)者錢(qián)財(cái)，其強(qiáng)扣部分顧客的做法甚至涉嫌違法。日前，浦東工商部門(mén)已發(fā)出書(shū)面通知勒令其停業(yè)整改，并提醒消費(fèi)者不要輕易相信街上的“免費(fèi)美容”噱頭，以免上當(dāng)受騙。

　　“測(cè)試免費(fèi)，用藥水收錢(qián)”

　　讀者陳小姐日前向本報(bào)講述了其在這家黑心美容店的遭遇：“三八”婦女節(jié)那天，她在經(jīng)過(guò)浦東福興大廈時(shí)，被兩個(gè)中年婦女?dāng)r住，稱要免費(fèi)送她禮品。陳小姐走進(jìn)大廈7樓的美容院后，并沒(méi)有得到什么贈(zèng)品，而是要給她做臉。陳小姐提出要走，沒(méi)想到美容師竟然硬是不讓她下樓，“要不是我馬上拿出電話要報(bào)警，她們肯定沒(méi)那么輕易放我走”。

　　記者根據(jù)陳小姐提供的線索來(lái)到福興大廈一探究竟，剛到大廈門(mén)口，果然就有兩個(gè)20歲左右的男子湊上來(lái)拉住記者說(shuō)：“小姐，我們有免費(fèi)的贈(zèng)品送你。 ”看記者要走，他們又說(shuō)：“我們不收你任何費(fèi)用，我們?cè)诎税郯橛袑９竦�，今天是新品推廣，只要你留個(gè)名字就送你產(chǎn)品。 ”到了樓上710室，記者發(fā)現(xiàn)，該美容店并沒(méi)有任何標(biāo)牌顯示公司名稱，也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何產(chǎn)品。

　　和陳小姐一樣，記者進(jìn)店后也沒(méi)拿到“贈(zèng)品”，而是被領(lǐng)到里屋，“美容師”要求記者躺下，“先檢測(cè)一下你的皮膚是否適合我們的產(chǎn)品”。還沒(méi)得到同意，美容師便在記者的臉上涂起一種白色液體。過(guò)了一會(huì)，記者發(fā)現(xiàn)自己被涂抹了白色液體的半邊臉竟然變成了黑色。 “這是因?yàn)槟闫つw里黑色素太多，都顯現(xiàn)出來(lái)了，而且這是體內(nèi)的黑色素，用水是洗不掉的”。見(jiàn)記者臉有怒意，美容師馬上補(bǔ)充說(shuō)：“不過(guò)我們有一種藥水可以洗掉這個(gè)黑色素，你要用的話得交180元”。記者提出：“剛才不是說(shuō)好是免費(fèi)的嗎？”美容師辯解到：“測(cè)試是免費(fèi)的，用藥水要收錢(qián)。 ”

　　見(jiàn)記者不愿付錢(qián)并提出要向工商部門(mén)反映情況以及報(bào)警，美容師威脅說(shuō)，“你臉上的黑色素只有我們的藥水能洗掉。 ”隨后，又有幾個(gè)女子從另一間屋子過(guò)來(lái)，其中一個(gè)將記者按在床上并搶走了記者手中的拎包：“不做臉就不讓你走�！敝钡揭粋�(gè)自稱是負(fù)責(zé)人的人出場(chǎng)將其拉開(kāi)，這個(gè)女子才把包還給記者，一旁的美容師趕緊在記者的臉上涂了一種透明的液體，將所謂的“黑色素”擦掉，并終于肯放記者離開(kāi)。

　　顧客反映：不做臉就不讓走

　　下樓后，記者在福興大廈底樓“蹲點(diǎn)”3個(gè)半小時(shí)，其中，在下午3點(diǎn)半到4點(diǎn)半這短短的一個(gè)小時(shí)內(nèi)，就有8名女路人被這家美容店的工作人員拉上樓。記者隨后詢問(wèn)了這些路人，發(fā)現(xiàn)她們中的大多數(shù)也都由于不肯交錢(qián)做臉而在離開(kāi)時(shí)受到美容店的阻攔。其中一位15歲的學(xué)生，本來(lái)是到美容院樓下的一家教育機(jī)構(gòu)上課，也被拉到店里，由于這名女學(xué)生不肯做臉，美容店便不讓她離開(kāi)，不得已之下，這名學(xué)生謊稱要去叫個(gè)同學(xué)一起來(lái)做美容，才僥幸脫身。

　　工商提醒：警惕免費(fèi)陷阱

　　記者第二天向浦東工商部門(mén)反映了這家黑心美容店的情況。當(dāng)天，浦東陸家嘴工商所就到福興大廈對(duì)該美容店進(jìn)行了檢查。由于該美容院涉嫌欺詐消費(fèi)者，工商部門(mén)已經(jīng)書(shū)面勒令其自3月10日至15日停止經(jīng)營(yíng)，進(jìn)行內(nèi)部整頓。

　　工商部門(mén)同時(shí)提醒消費(fèi)者，不要輕易相信街上的“免費(fèi)美容”，以免上當(dāng)受騙，蒙受損失。據(jù)工商部門(mén)介紹，他們近來(lái)經(jīng)常接到類似的投訴，但是消費(fèi)者往往很難提供商家強(qiáng)制消費(fèi)的證據(jù) (比如當(dāng)時(shí)的錄像或者錄音)，商家的“主觀故意性”很難認(rèn)定，導(dǎo)致工商部門(mén)難以立案。此外，一些消費(fèi)者無(wú)法提供消費(fèi)的發(fā)票或者收據(jù)，使得工商部門(mén)處理此類事件難度很大。至于一些商家可能存在限制人身自由的情況，浦東工商局表示，他們已經(jīng)和公安部門(mén)有過(guò)幾次聯(lián)手，整治一些美容院的不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)，收到了一定成效。(一竹 攝影 薛紅濱)