本想在情人節(jié)當(dāng)天給女友更多的浪漫,沒想到期間意外頻出,讓人有些尷尬。昨天(2月17日),在外企做人力資源部經(jīng)理的金先生致電新聞晚報114新聞熱線反映,原本自己寄存的一瓶洋酒,因酒吧自設(shè)的條款,在情人節(jié)當(dāng)天竟然不能享用。記者在采訪中發(fā)現(xiàn),類似金先生的遭遇并不算少數(shù),有些人的酒甚至?xí)恢苯拥舭杉倬,或者因為種種原因,將其沒收。
酒吧存酒或難取或“充公”
兩周前,金先生與朋友到徐家匯的一酒吧聚會。席間,服務(wù)員向其推薦一款洋酒套餐,并表示如果喝不完,則可留下由酒吧保管,等到下次來酒吧消費時再飲用。金先生覺得合算,遂購買了該套餐。聚會結(jié)束時,一瓶軒尼詩還剩下大半瓶。金先生把它交給服務(wù)員封存,并拿到一張存酒卡,以作憑證。
上周末,恰逢情人節(jié),金先生跟女朋友一起再到該酒吧。然而店方卻告訴他,根據(jù)酒吧規(guī)定,要取用封存的酒,必須有最低消費,此外,這瓶酒不能在吧臺飲用,不能在周五晚上和周六周日全天飲用,不能在節(jié)假日飲用……
“所有這些不能,服務(wù)員在促銷的時候都沒有告知我們,而且,存酒卡上也沒有明示。 ”金先生不解,“這么多限制,我還來存酒干嗎?這不是自找麻煩嘛! ”
春節(jié)前,凌小姐在五角場的一家酒吧消費,在離開之前,將未開封的半打百威啤酒交給服務(wù)員封存,同樣,她拿到了一張存酒卡。因為工作的原因,凌小姐隨后前往日本出差,一個月后回到上海。與朋友們聚會,她再到該酒吧?傻攴礁嬖V她,因為已經(jīng)過了一個月的保存期,所以這批酒已另作處理了。 “我買的酒,就這樣被充公了? ”凌小姐很氣憤。
相對而言,兒科醫(yī)生柳先生不知道是幸運還是不幸,他每次到酒吧喝酒就有疑問:“這是我存的那瓶酒嗎? ”去年年底,柳先生在天鑰橋路的一酒吧購買了一瓶2000元的芝華士,飲用一次之后,將酒寄存在該酒吧。一個月后,柳先生再飲用這瓶酒,口感已變,服務(wù)員表示,這是開過的酒的正常現(xiàn)象。但柳先生質(zhì)疑,是酒吧換了酒,還是酒吧保存不善?
業(yè)內(nèi)人士:有人以真換假
在酒吧工作已有七八個年頭的琴琴現(xiàn)在已是酒吧老板。她告訴記者,一般的酒吧都有為顧客存酒的服務(wù)。有些規(guī)模比較小,以熟客為主的酒吧,一般都會為客人無條件保留酒一年到兩年左右。而一些規(guī)模比較大,又位于市中心地段的酒吧,本來就是以流動客人為主,那保存酒的時間就會相對短了很多。畢竟他們也沒有更多的地方來儲存這些已經(jīng)喝過的酒。
琴琴告訴記者,有些酒吧的服務(wù)員會擅自將開過瓶的酒換了,換成廉價的假酒。記者了解到,一般酒吧里銷售的黑方,進貨價在180元左右,但假酒卻只要50元錢就能搞定。有些店內(nèi)的老板還會讓所有員工將客人喝剩下來的空酒瓶收集起來,一并賣給假酒的銷售人員。
隨后,琴琴向記者透露,有些大型酒吧,本來就是以跳舞、DJ為主,聲音很吵,而且人員又混雜,一喝高興很容易喝醉。在這個時候,有些店員就會直接將客人的酒更換掉,用假酒來代替,這些喝醉的客人很難分辨出來。
律師:酒吧無權(quán)擅自處理
上海君悅律師事務(wù)所許海波律師分析說,按照公平交易的原則,顧客付了錢,酒的所有權(quán)就完全屬于顧客。酒吧既然推出存酒服務(wù),就等于向消費者承諾了保管義務(wù)。一般來說,如果沒有消費者的簽字,酒吧單方面規(guī)定的存酒時間是沒有法律效力的,而酒吧也無權(quán)擅自處理替顧客保存的酒。
目前許多酒吧在顧客存酒時私下設(shè)置了不少的“關(guān)卡”,在做促銷時并未一一向顧客明示,同樣,一些酒吧也不愿意提醒消費者。消費者不要輕易存酒,一定要存的話,務(wù)必問清取酒有無限制條件。 “不要相信口頭承諾。 ”許律師說,“一切協(xié)議都應(yīng)有雙方簽字確認,這樣,消費者才能保障自己的權(quán)益,出現(xiàn)糾紛之后有利于向有關(guān)部門投訴。 ”(程怡 周柏伊 攝影報道)
銆?a href="/common/footer/intro.shtml" target="_blank">鍏充簬鎴戜滑銆?銆? About us 銆? 銆?a href="/common/footer/contact.shtml" target="_blank">鑱旂郴鎴戜滑銆?銆?a target="_blank">騫垮憡鏈嶅姟銆?銆?a href="/common/footer/news-service.shtml" target="_blank">渚涚ǹ鏈嶅姟銆?/span>-銆?a href="/common/footer/law.shtml" target="_blank">娉曞緥澹版槑銆?銆?a target="_blank">鎷涜仒淇℃伅銆?銆?a href="/common/footer/sitemap.shtml" target="_blank">緗戠珯鍦板浘銆?銆?a target="_blank">鐣欒█鍙嶉銆?/td> |
鏈綉绔欐墍鍒婅澆淇℃伅錛屼笉浠h〃涓柊紺懼拰涓柊緗戣鐐廣?鍒婄敤鏈綉绔欑ǹ浠訛紝鍔$粡涔﹂潰鎺堟潈銆?/font> |