一日游只要28元,一舉“跌”穿近年來本地出游市場(chǎng)的底價(jià)紀(jì)錄。昨(15號(hào))天,“蘇州康輝”旅行社推出的該線路,引發(fā)業(yè)內(nèi)及市民的爭(zhēng)議:“底價(jià)”游是曇花一現(xiàn),還是要開始大行其道?此時(shí)“出世”,其中有什么玄機(jī)?
購物游≠負(fù)團(tuán)費(fèi) 28元成本“解構(gòu)”
此前,本地旅行社方面推出最便宜的線路,為48元的海寧皮革城一日游。而新出爐的28元一日游雖不含餐,但包括了無錫某皮革城自由購物、游覽當(dāng)?shù)貖W林匹克紀(jì)念館,以及全程導(dǎo)服費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)。和以往旅游市場(chǎng)上出現(xiàn)的短季或一次性促銷不同,該28元的線路據(jù)稱將延續(xù)到今年年底且“來者不拒”。
實(shí)際上,“蘇州康輝”并非“傻”到賠本做買賣。記者從多方了解到,旅行社包用45座的大巴,游客往返的人均車費(fèi)成本約23元,導(dǎo)服費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)分別為3元和1元。這樣算下來,只要一個(gè)旅游團(tuán)的大巴車坐滿40人以上,旅行社還是有1元的微利可賺。此外,如果有5000人以上參加,該旅行社還能獲得幾元不等的人頭“返利”!百嵉木褪桥l(fā)商跑量的利潤(rùn)!薄百嵉木褪切戮包c(diǎn)、購物旅游點(diǎn)開始的銜接交通費(fèi),以及游客省得麻煩的服務(wù)費(fèi)用!庇袠I(yè)內(nèi)人士分析,有時(shí)出現(xiàn)的特價(jià)游上也曾出現(xiàn)類似現(xiàn)象,但做成長(zhǎng)期旅游產(chǎn)品“著實(shí)風(fēng)險(xiǎn)很大”:如果參團(tuán)人數(shù)低于成本起點(diǎn)人數(shù),虧本就在所難免。因此,有同行懷疑,這條特價(jià)線靠“底價(jià)”在初期估計(jì)能吸引不少游客,但隨著游客審美疲勞、交通便捷化,后期運(yùn)作起來的變數(shù)較大。
旅行社“親商”無奈還是必然?
此時(shí)旅游市場(chǎng)上爆出的超低價(jià),也有無奈的原因。今年股市低迷、經(jīng)濟(jì)環(huán)境不如去年,旅游社普遍遇到些“瓶頸”:雖然來蘇的游客和出游的市民仍在增加,但通過旅行社組團(tuán)出游的市民同比有所減少!疤K州康輝”該負(fù)責(zé)人說,這類以購物為主要賣點(diǎn)的旅游線路,其實(shí)也并非新奇事。對(duì)于“游客購物回扣”抵消成本的懷疑,該旅行社負(fù)責(zé)人表示,這條專業(yè)購物游線路和傳統(tǒng)帶購物點(diǎn)的線路并不相同,由于旅行社只是將游客帶到市場(chǎng)、提供自由購物時(shí)間,而這類專業(yè)大型市場(chǎng)的門店或攤位常常以千或萬計(jì)算,“購物回扣”根本無法操作。
記者注意到,該線路中前往的某皮革城為今年9月開始試營(yíng)業(yè),目前正在周邊城市大規(guī)模宣傳;而其市場(chǎng)人氣尚處于培育階段,對(duì)于沒有私家車的游客來說、交通尚不太方便。市場(chǎng)管理方給予旅行社獎(jiǎng)勵(lì),通過其拉動(dòng)游客制造人氣、擴(kuò)大口碑,為后一步招商提供的作用絕不比傳統(tǒng)廣告要小!俺杀緦(shí)際上大大降低。”有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,即使市場(chǎng)管理方為來的游客“貼”上十元乃至十幾元的費(fèi)用,來上萬名游客的“軟廣告”費(fèi)用也才幾十萬元。而市場(chǎng)人氣帶動(dòng)后,市場(chǎng)房租費(fèi)用的上升、周邊配套餐飲和住宿等的收入,都將為管理方帶來潛在的財(cái)源。
純“購”游,旅游“草根化”需防陷阱
蘇州旅游協(xié)會(huì)國(guó)內(nèi)旅行社專業(yè)委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)鮑志軍認(rèn)為,隨著市民旅游消費(fèi)的日漸普及,其多樣化的需求也日趨明顯。
針對(duì)旅游中的購物問題,記者隨機(jī)采訪多位市民。他們反映,因部分旅游線路中有過多或質(zhì)價(jià)不相符的購物,而損害旅游質(zhì)量和影響旅游感受,是他們聽到旅游有購物就“感冒”的主要原因。如果是放心消費(fèi)的純購物,會(huì)讓他們與旅行社之間更“平等”。
業(yè)內(nèi)人士介紹,部分旅行線路靠劣質(zhì)購物和多購物來補(bǔ)貼成本、損害游客利益的做法,雖然表面上看和推出的一般線路差不多,但游客也有防范的方法。首先,游客可以貨比三家,對(duì)類似的線路多問幾家旅行社,比價(jià)的同時(shí)也比質(zhì)量和內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)可能存在貓膩;游客和旅行社簽訂詳細(xì)的旅游合同,對(duì)購物點(diǎn)數(shù)量、購物時(shí)間和次數(shù)事前進(jìn)行明確的約定。就購物點(diǎn)來說,大型、品牌化、專業(yè)化的市場(chǎng)更有保障,因?yàn)槔锩娴纳碳冶姸,不良?dǎo)游難以“合作”;而對(duì)景區(qū)點(diǎn)附近的小購物點(diǎn),游客要多留幾個(gè)心眼。購物時(shí),按己所需購買,盡量不要跟風(fēng)購買;購物時(shí)要索取正規(guī)發(fā)票或收據(jù),為可能發(fā)生的糾紛保留合法證據(jù)。(來源:姑蘇晚報(bào))
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