金融危機導致滬上部分企業(yè)裁員，一些情緒過激的被裁者想輕生或揚言與管理者同歸于盡，管理者緊急求助對當事人的心理危機干預，一些心理咨詢機構近日接連接到 “裁員心理服務”請求。

　　因裁員引發(fā)矛盾糾紛

　　近日，某公司因裁員時和被裁者溝通出現(xiàn)問題，被裁者竟到公司自焚，要和管理者同歸于盡。因為撲救及時，沒有導致人員死亡，但被裁者嚴重燒傷，其他員工也陷入恐慌中，管理者對此頭痛不已，只得向專家尋求心理咨詢。上海心理咨詢網高級督導、林紫心理咨詢中心資深心理咨詢師王懷齊表示，近半個月來，已連續(xù)接到七八家公司 “裁員心理服務”的要求，他一方面為中國企業(yè)意識到對員工的人文關懷而感到欣慰；另一方面，也為一些沒有恰當處理而導致意外事件發(fā)生的企業(yè)而感到遺憾。

　　王懷齊指出，裁員在每個公司都會出現(xiàn)，只是最近因為金融風波而顯得比較集中，但在任何情況下，裁員都是一件需小心慎重的大事，若處理不好，后期給企業(yè)帶來的壓力和成本會非常大。

　　被裁員工要調整心態(tài)

　　“昨天晚上還在加班，今天怎么就被裁了呢？” “怎么這種事發(fā)生在我身上？難道我能力那么差？” “肯定是我那次得罪了經理，現(xiàn)在他公報私仇！”……這些是一些被裁者的第一反應。專家指出，擔憂、恐懼、痛苦、失望、敏感等負面情緒都是正常反應，在公司和個人的良好調解下，這些情緒會隨著事情的推進和新生活的開始逐漸平復。如果需要，被裁者可以找朋友、家人傾訴。最好對自己的財務重新調整，整理一下人際脈絡，做好準備尋找下一份工作。

　　看到往日的同事忽然被裁，沒有被 “點名”的員工內心也不會平靜。 “下一輪裁員會不會輪到我？” “裁了這些人，剩下的我們壓力更大了。”……專家建議，員工此時應多關注公司發(fā)展，多了解本行業(yè)信息，有利于提高個人安全感；多主動建立行業(yè)和公司的人際關系，有利于減少被裁的可能性。

　　管理者可學點心理學

　　人事經理在公司宣布裁員名單后，辦公室里立刻炸開了鍋，被裁者有的愣愣地坐在位子上，有的憤怒地要找人評理，還有的則流淚懇求，而未被裁者有的忙著安慰被裁者，有的三五成群議論紛紛……王懷齊表示，國外正規(guī)企業(yè)在裁員前一般都會準備一系列預防措施安撫被裁員工，但中國企業(yè)在裁員方面沒有太多經驗，其實，裁員從最初的心理準備期、裁員方案制定，到對被裁員工的職業(yè)推薦等有很多專業(yè)程序，甚至連宣布裁員名單的場所、談判的每句話怎么講都很有講究。

　　王懷齊說，管理者應學點心理學知識或請專業(yè)人員提供相關服務。最好不要在公司宣布裁員名單，應選擇公司以外的獨立場所，環(huán)境比較舒適，不會激起人的狂躁情緒�，F(xiàn)場最好配有保安，以防發(fā)生意外。管理者在傳達裁員信息時也要注重細節(jié)，說話不能太隨意，賠償金也不能像菜市場一樣討價還價。不要對員工說 “裁員了，我也沒辦法啊”，要告訴被裁員工，這不是誰的錯，而是公司戰(zhàn)略調整的結果。