中新網(wǎng)杭州6月4日電(記者 江耘 實(shí)習(xí)生 朱麗珍)近日，浙江省建立了防控甲型H1N1流感公眾服務(wù)平臺(tái)，可為市民提供流感防控常識(shí)，查詢疫情信息和定點(diǎn)醫(yī)院電話、地址等服務(wù)。

　　近期，浙江省政府應(yīng)急辦與浙江省電信公司、省衛(wèi)生廳、省疾控中心等部門共同制定防控流感公共服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行機(jī)制。浙江省電信公司114號(hào)碼百事通制定了工作流程和技術(shù)保障方案，完成設(shè)備調(diào)試，并邀請(qǐng)衛(wèi)生防疫部門專家對(duì)話務(wù)員進(jìn)行知識(shí)培訓(xùn)。而該省衛(wèi)生廳匯總各疾控中心24小時(shí)專家咨詢電話和發(fā)熱定點(diǎn)醫(yī)院熱線電話、地址；疾控中心編制防控基本常識(shí)問(wèn)答，為市民提供全方位的服務(wù)，該平臺(tái)近日投入使用。

　　市民通過(guò)該平臺(tái)，可以了解甲型H1N1流感防控的基本常識(shí)，了解疫情信息，并可查詢?cè)撌「鞯丶部刂行募仔土鞲蟹揽貙＜覠峋�電話。當(dāng)有情況需就醫(yī)時(shí)，也能通過(guò)該平臺(tái)，查詢就近發(fā)熱門診定點(diǎn)醫(yī)院的熱線電話號(hào)碼、地址。

　　而當(dāng)流感疫情在區(qū)域內(nèi)爆發(fā)，出現(xiàn)相關(guān)地區(qū)撥打疾控和醫(yī)療機(jī)構(gòu)咨詢流感疫情電話繁忙時(shí)，該平臺(tái)能進(jìn)行實(shí)時(shí)分流、轉(zhuǎn)接，確保咨詢熱線暢通。此外，針對(duì)甲型H1N1流感疫情需要，可隨時(shí)對(duì)固定范圍內(nèi)(如疫情發(fā)生社區(qū))的電話用戶進(jìn)行語(yǔ)音外呼，對(duì)該區(qū)域內(nèi)公眾及時(shí)提供相關(guān)服務(wù)。(完)