10月13日,大河報大河網(wǎng)刊發(fā)新聞調(diào)查《號稱草藥奇珍實為強力激素?》一文,披露苗嶺潔膚霜含有激素丙酸氯倍他索后,引起了全國輿論的強烈關注,隨即,生產(chǎn)廠家召回了在全國銷售的產(chǎn)品,并向全國消費者道歉。10月25日上午,在貴州省有關部門的監(jiān)督下, 200多箱從全國各地召回的苗嶺潔膚霜在凱里市開發(fā)區(qū)被集中銷毀!
貴州省黔東南州凱里市開發(fā)區(qū)銷毀現(xiàn)場,當?shù)毓ど叹?2315的車輛和一輛消防車停在一起,旁邊不遠處一輛廂式貨車正在卸貨,一箱箱“苗嶺潔膚霜”正被工人扔下來,散亂的堆放在一起,摔爛的紙箱邊散落的都是苗嶺潔膚霜。
“我們再次向消費者致以深切的歉意,苗嶺公司希望用自己的實際行動取得消費者的諒解!10月25日上午,在銷毀現(xiàn)場,貴州黔東南州苗嶺苗族醫(yī)藥技術有限公司銷售總監(jiān)金久翔誠懇的對現(xiàn)場的眾多記者說,“雖然檢測表明只有部分產(chǎn)品中含有丙酸氯倍他索,但為了確保安全,我們決定將所有的苗嶺潔膚霜產(chǎn)品召回后全部銷毀!
“這200多箱苗嶺潔膚霜是企業(yè)剛剛召回的,目前,還有召回的產(chǎn)品正在運回貴州的途中,但我們決定回來一批就銷毀一批!痹摴痉ㄈ舜硗跤⒏嬖V記者,目前,政府部門已派出調(diào)查組對該事件進行全面調(diào)查,她感覺壓力很大,很多天都吃不下飯睡不好覺。“我們愿意積極配合政府部門調(diào)查,該我們承擔的責任即使我傾家蕩產(chǎn)也要承擔!蓖跤⒄f話時,眼睛濕潤了。
記者了解到,目前苗嶺公司已經(jīng)開通了2部熱線電話0855-8509291 8878616,專門受理消費者的投訴和退貨,公司也已派出專人趕赴全國各地對消費者出現(xiàn)的不良反應進行處理。 “如果消費者購買了苗嶺潔膚霜,可以根據(jù)產(chǎn)品外包裝上的地址將產(chǎn)品寄回廠家,我們將退款并負擔郵費!蓖跤⒎Q,目前,由于公司面臨的問題,實在抽不出人手,暫時只能通過此渠道退款,“正在考慮啟動其他渠道”。
“工商部門目前已經(jīng)介入了該事件的調(diào)查,消費者如有問題也可隨時向工商局投訴解決! 現(xiàn)場監(jiān)督的凱里市工商局開發(fā)區(qū)分局副局長陳繼軍表態(tài)說。
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