日前，衛(wèi)生部《關(guān)于在公立醫(yī)院施行預(yù)約診療服務(wù)工作的意見》(下稱“意見”)最終稿下發(fā)，要求從今年11月起，所有公立三級醫(yī)院都要開展實(shí)名預(yù)約掛號服務(wù)。針對患者反映突出的“掛號難”現(xiàn)象，衛(wèi)生部建議各醫(yī)院逐步運(yùn)用信息技術(shù)，為病人提供優(yōu)質(zhì)預(yù)約服務(wù)。

　　在北京、廣州等地公立醫(yī)院紛紛開展預(yù)約診療服務(wù)，甚至一些城市出現(xiàn)了“掛號中介”之時，銀川的情況如何呢？10月12日，記者相繼走訪了我區(qū)數(shù)家醫(yī)院。

　　寧夏醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院是我區(qū)接待患者數(shù)量最大的三級甲等醫(yī)院。該院門診掛號辦公室張主任答復(fù)記者，醫(yī)院接待患者以銀川市周邊地區(qū)患者較多，他們一般都會選擇來門診排隊掛號。根據(jù)目前的情況來看，“醫(yī)院門診號基本是隨到隨掛，預(yù)約的必要性不大”。

　　北京、廣州等城市公立醫(yī)院已開始了網(wǎng)絡(luò)平臺預(yù)約服務(wù)。寧夏醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院目前正在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約平臺。其負(fù)責(zé)人表示，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約主要針對慢性病或需要反復(fù)就診的患者，一般不建議初診患者預(yù)約掛號，因為這樣會因患者掛錯號而浪費(fèi)醫(yī)療資源，建議他們直接排隊掛號�！皩�(shí)名預(yù)約是肯定的，屆時患者必須憑借本人有效身份證件才能拿上號。但是很多農(nóng)村患者不會上網(wǎng)，致使預(yù)約掛號受眾面較小。”

　　銀川市婦幼保健院盡管是一家綜合�？漆t(yī)院，但其日常門診掛號量也不小。該院院辦相關(guān)人員介紹，目前醫(yī)院尚未接到上級主管部門的任何文件或通知。對于該院來說，門診量隨著季節(jié)變化較為明顯，如天涼了，感冒兒童增多，此時排隊掛號的患者也大幅增多。而平時，醫(yī)院的號并不緊張。限號的科室如兒童康復(fù)科，則一直沿用患者排隊掛號的形式�！般y川城市小，患者一般會根據(jù)當(dāng)天限號的數(shù)量自己權(quán)衡的。”一位醫(yī)護(hù)人員認(rèn)為，預(yù)約掛號的真正作用是節(jié)省患者候診時間，降低人群聚集密度，而這些情況在大城市較為普遍，銀川真正需要預(yù)約掛號的醫(yī)院不多。

　　相對于一些外市醫(yī)院猖獗的“號販子”來說，銀川各醫(yī)院門診號、專家號也沒有出現(xiàn)倒號、串號現(xiàn)象。部分公立醫(yī)院對搶手的知名專家號進(jìn)行了限定，根據(jù)病情診斷所需時間的長短分別放號，如寧醫(yī)附院心理咨詢科一般每天上午只放5~10個號，皮膚科則可能限制到50個號之內(nèi)。

　　記者了解到，銀川地區(qū)擁有各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)694所(截至2008年初)，其中，區(qū)直屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)中三級綜合醫(yī)院2所，市直屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)三級綜合醫(yī)院1所。多數(shù)患者認(rèn)為，加上社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)力量，銀川市醫(yī)療資源較豐富，除了部分“搶手科室”以外，并未感到在公立醫(yī)院門診掛號有多難。

　　在浙江，病歷經(jīng)常是排隊的依據(jù)。這樣的場面，似乎離我們很遠(yuǎn)。(束蓉)