從下月起，所有公立三級(jí)醫(yī)院都要開展實(shí)名預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。記者昨日(13日)從(湖南)省會(huì)多家醫(yī)院獲悉，湘雅二醫(yī)院、省人民醫(yī)院、省婦幼保健院等啟用的新預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)下月起都將陸續(xù)投入使用。

　　預(yù)約掛號(hào)與窗口收費(fèi)一致

　　根據(jù)衛(wèi)生部近日下發(fā)的《關(guān)于在公立醫(yī)院施行預(yù)約診療服務(wù)工作的意見》，從下月開始，公立醫(yī)院應(yīng)每季度更新一次門診診療科目，每月更新一次醫(yī)務(wù)人員出診時(shí)間和專業(yè)。出診安排一經(jīng)確定，原則上在一周時(shí)間內(nèi)不作變動(dòng)。目前，湘雅醫(yī)院、湘雅二醫(yī)院等每月都通過醫(yī)院網(wǎng)站等方式公布醫(yī)務(wù)人員出診調(diào)整情況。各醫(yī)院表示，今后將進(jìn)一步完善門診安排信息及變更公示制度，更好地引導(dǎo)病人就醫(yī)。

　　衛(wèi)生部還要求，公立醫(yī)院不得與任何社會(huì)中介機(jī)構(gòu)合作開展向患者收取費(fèi)用的預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。已經(jīng)與社會(huì)中介機(jī)構(gòu)合作開展有償預(yù)約掛號(hào)服務(wù)收取額外費(fèi)用的，要立即進(jìn)行清理整改。省會(huì)多家醫(yī)院正在升級(jí)的預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)，掛號(hào)收費(fèi)都和醫(yī)院窗口掛號(hào)收費(fèi)一致，沒有額外增加預(yù)約費(fèi)用。

　　省內(nèi)醫(yī)院嘗試聯(lián)合預(yù)約掛號(hào)

　　衛(wèi)生部此次規(guī)定，在起始階段，可以以醫(yī)院為單位組織實(shí)施預(yù)約診療服務(wù)工作，有條件的地方也可以探索組織若干家醫(yī)院聯(lián)合建立網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)平臺(tái)。鼓勵(lì)衛(wèi)生行政部門組織醫(yī)院在同一個(gè)平臺(tái)上開展預(yù)約診療服務(wù)。

　　對(duì)此，省衛(wèi)生廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，省內(nèi)多家醫(yī)院正在嘗試建立患者信息管理系統(tǒng)，但全省尚未建立統(tǒng)一的電子信息平臺(tái)，一旦多家醫(yī)院聯(lián)合建立網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)患者問診信息聯(lián)網(wǎng)，不僅方便患者看病，也便于醫(yī)護(hù)人員追蹤病人的信息，更好地對(duì)患者病情作出判斷。

　　逐步做到預(yù)約掛號(hào)患者優(yōu)先

　　“按照預(yù)約優(yōu)先的管理原則，逐步做到預(yù)約掛號(hào)患者優(yōu)先安排就診。”據(jù)湘雅二醫(yī)院負(fù)責(zé)人介紹，在新的預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)中，該院將探索分時(shí)段預(yù)約模式，在鼓勵(lì)預(yù)約診療的同時(shí)，也保障窗口患者能夠掛到號(hào)。

　　社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)向醫(yī)院轉(zhuǎn)診病人一般應(yīng)提前預(yù)約。醫(yī)院要制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)患者通過預(yù)約掛號(hào)就診，逐步提高預(yù)約掛號(hào)占門診掛號(hào)尤其是專家門診號(hào)的比例。對(duì)于需要復(fù)診的門診患者，接診醫(yī)師要主動(dòng)提示患者可以通過預(yù)約掛號(hào)復(fù)診。要努力做到出診醫(yī)師預(yù)先了解預(yù)約患者的有關(guān)信息，對(duì)需要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室檢查和設(shè)備檢查的患者提前作出適當(dāng)安排。對(duì)于未能按約定時(shí)間來就診的患者，醫(yī)院可以采取適當(dāng)措施提醒患者注意。對(duì)于復(fù)診的出院病人，要逐步開放住院部醫(yī)師預(yù)約服務(wù)。(記者 匡春林 唐江澎)