從7月開(kāi)始，北京市衛(wèi)生局開(kāi)展了一場(chǎng)醫(yī)患角色互換的體驗(yàn)活動(dòng)，吸引了很多人參加，即便是活動(dòng)告一段了，還有很多人一直關(guān)注。采訪中，記者感到，人們絕不僅僅是因?yàn)楹闷婧猛娌艆⒓雍完P(guān)注，更重要的是，看病難、醫(yī)患不和諧等衛(wèi)生領(lǐng)域的頑癥，仍然困擾著這個(gè)國(guó)家的大多數(shù)人。

　　從效果來(lái)看，醫(yī)患的“變形記”確實(shí)起到了積極的影響。在醫(yī)患矛盾如此尖銳的今天，哪怕一點(diǎn)點(diǎn)理解和體諒都是彌足珍貴的。畢竟猜忌和怨恨的種子已經(jīng)埋下。在剛剛過(guò)去的幾個(gè)月，醫(yī)患之間大大出手的惡性事件頻頻出現(xiàn)，就足以證明雙方裂痕之大。

　　院長(zhǎng)們做一回普通病人，切身感受到患者就醫(yī)時(shí)的種種難處。這無(wú)疑將會(huì)影響他們對(duì)患者的看法，甚至影響到他們對(duì)醫(yī)院的管理，讓更多方便患者的措施出現(xiàn)在自己醫(yī)院里，讓“以病人為中心”的口號(hào)更多地落在實(shí)處，而不是掛在墻上。退一步講，至少談起患者，他們能夠平心靜氣一些。

　　公眾跟醫(yī)生忙碌一天，親眼看到這個(gè)職業(yè)的苦和累。這無(wú)疑也會(huì)加深他們對(duì)醫(yī)生的理解，對(duì)醫(yī)學(xué)特殊性的理解，從而在排隊(duì)的時(shí)候能夠想到“醫(yī)生也不容易”，或者在看病的時(shí)候想到的不是“這個(gè)醫(yī)生壞所以才給我看3分鐘”，而是“有很多人還在外面等著呢”�；颊咭材芷叫撵o氣一些。

　　一般來(lái)說(shuō)，雙方的理解溝通往往能夠消弭矛盾，至少不至于讓它升級(jí)或者激化成更壞的結(jié)果。醫(yī)患之間也不例外。在種種醫(yī)患糾紛中，我們發(fā)現(xiàn)，常常不是醫(yī)生黑心無(wú)良貪財(cái)害命，或者患者素質(zhì)低下無(wú)理取鬧，導(dǎo)致雙方勢(shì)如水火拳腳相向，而是彼此原有的誤解在切身利益面前擴(kuò)大化，最終發(fā)展到不可收拾。

　　正是在上述意義上，我們?yōu)椤白冃斡洝被顒?dòng)鼓掌叫好。不過(guò)，我們也要看到這種活動(dòng)的局限性。雖然角色互換體驗(yàn)?zāi)軌蛟黾尤藗兊母行哉J(rèn)知，使彼此緊繃的關(guān)系更有彈性一些，而不是如火薪一樣一點(diǎn)就著，但是醫(yī)患之間的“扣”要想解開(kāi)卻需要更多工作，更大努力。因?yàn)獒t(yī)患矛盾是衛(wèi)生體制矛盾的爆發(fā)點(diǎn)，卻不是它的源頭。

　　正像有的院長(zhǎng)所說(shuō)，患者看病不易，他不是頭一天才知道。只是他也有心無(wú)力。正像有的公眾所說(shuō)，醫(yī)生們很辛苦，他也不是今天才發(fā)現(xiàn)的。只是有病還是想看好、看舒心，還得找信得過(guò)的醫(yī)生看。

　　也許有一天，醫(yī)療資源真的能夠極大豐富，專(zhuān)家們俯拾皆是，那時(shí)候我們就完全不用操心衛(wèi)生體制了，醫(yī)患的戰(zhàn)友關(guān)系也能夠恢復(fù)本來(lái)面目。然而，只要那一天還沒(méi)有到來(lái)，只要優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源還比較稀缺，只要醫(yī)患之間還缺少博弈的平衡，那么我們就得好好動(dòng)腦筋，看看現(xiàn)有的資源怎么分配才更有效率更公平合理。否則，矛盾將會(huì)越積越多，醫(yī)患也難有寧日。

　　當(dāng)前，新一輪的醫(yī)改如火如荼。從加大政府投入到醫(yī)生績(jī)效工資，從基本藥物制度到完善醫(yī)療保險(xiǎn)。每一項(xiàng)都是新的努力。老百姓也睜大了眼睛看著它們的實(shí)際效果。如果大的方面起了作用，醫(yī)療資源增加且分配得當(dāng)，患者病有所醫(yī)，醫(yī)生勞有所得，醫(yī)患之間的矛盾也會(huì)自然減少。那時(shí)候就用不著搞什么“變形記”了。(董偉 白雪)