《食品安全法》已于6月1日實(shí)施。該法規(guī)定消費(fèi)者若買到不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款10倍的賠償金。

　　市消委會(huì)就該條款提醒消費(fèi)者,因?yàn)槭称焚|(zhì)量問題的舉證難度較大,消費(fèi)者若發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)盡可能保存食品現(xiàn)樣并拍照,并馬上與商家反映,才能更好地維權(quán)。

　　昨日,市消委會(huì)接到這樣一則投訴:石龍的易先生買了一包變質(zhì)的綠豆膏。在看到《食品安全法》規(guī)定能獲得10倍賠償?shù)囊?guī)定后,向消委會(huì)投訴,要求商家對(duì)其進(jìn)行10倍的賠償。

　　那么,該投訴能否得到解決?市消委會(huì)秘書長鄧國平指出,如果綠豆膏是剛買回來的,且確實(shí)已變質(zhì),則可依法向商家索取10倍的賠償。

　　鄧國平認(rèn)為,《食品安全法》的實(shí)施,有利于遏制食品造假行為。但“10倍賠償”對(duì)激活公眾的訴訟熱情的作用,仍然不可盲目樂觀。一般情況下,消費(fèi)者購買的食品金額都比較低,例如買到一瓶價(jià)值1元的有問題的礦泉水,消費(fèi)者要拿到10元的賠償金,需要耗費(fèi)了大量的時(shí)間精力和財(cái)力,而10元錢的賠償,對(duì)商家絲毫沒有懲罰性。

　　他說,如果能像國外那樣,設(shè)立高額的最低賠償,才有可能更好地保障消費(fèi)的權(quán)益,有效凈化市場環(huán)境。

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　　“問題食品”投訴要訣

　　至于索取“10倍賠償”的注意事項(xiàng),鄧國平提出,首先,消費(fèi)者要保留有效的消費(fèi)憑證；第二,發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)盡可能保存食品現(xiàn)樣,條件許可的要拍下照片,并馬上與商家反映,確認(rèn)變質(zhì)事實(shí)；第三,雙方對(duì)食品質(zhì)量問題有爭議的,要及時(shí)提請(qǐng)衛(wèi)生防疫中心、質(zhì)監(jiān)局等有關(guān)的質(zhì)量檢測部門作出鑒定；第四,協(xié)商不成,應(yīng)及時(shí)投訴。因?yàn)槭称肥潜容^特殊的商品,容易變質(zhì)過期。消費(fèi)者如果錯(cuò)過了最佳投訴時(shí)限,很容易給商家以“保存不當(dāng)”等理由推卸責(zé)任。 (記者/劉慕華）