距離中國(guó)移動(dòng)3G網(wǎng)絡(luò)TD-SCDMA試商用已有1年多時(shí)間，TD試商用結(jié)束后，測(cè)試用戶的賬戶處理問題終于確定。本周，記者向廣東移動(dòng)TD客服熱線咨詢后得知，廣東移動(dòng)將為本省TD社會(huì)化測(cè)試用戶提供兩項(xiàng)不同選擇：測(cè)試用戶如果選擇在6月30日之前簽訂新的3G入網(wǎng)協(xié)議，成為正式商用用戶，TD測(cè)試賬戶中的話費(fèi)余額即可使用至今年12月31日；而不選擇簽訂新約的測(cè)試用戶TD賬戶中的余額則會(huì)在6月30日清空，號(hào)碼也會(huì)被自動(dòng)收回。

　　而對(duì)于測(cè)試手機(jī)會(huì)否收回的問題，廣東移動(dòng)TD客服熱線客服人員表示，廣東移動(dòng)建議不簽新約的測(cè)試用戶在6月30日前將手機(jī)交回，不過如果用戶想要保留測(cè)試手機(jī)，移動(dòng)也不會(huì)強(qiáng)制收回。對(duì)于交回的手機(jī)出現(xiàn)了損壞、配件不齊等情況，用戶是否需要賠償?shù)膯栴}，相關(guān)客服人員回應(yīng)，根據(jù)移動(dòng)目前的方案，不會(huì)要求用戶對(duì)測(cè)試機(jī)出現(xiàn)的損壞等問題進(jìn)行賠償。

　　話費(fèi)將清空

　　數(shù)據(jù)顯示，到去年年底，中國(guó)移動(dòng)共發(fā)展TD用戶41.9萬戶，其中近80%為社會(huì)化測(cè)試用戶。在TD試商用測(cè)試期間，社會(huì)化測(cè)試用戶除可免費(fèi)使用移動(dòng)TD手機(jī)進(jìn)行3G網(wǎng)絡(luò)測(cè)試外，每人每月獲贈(zèng)話費(fèi)800元。而在今年1月，我國(guó)正式發(fā)放3G牌照后，TD試商用正式結(jié)束，如何處理幾十萬TD社會(huì)化測(cè)試用戶成為各界關(guān)注的熱點(diǎn)。

　　去年底，北京移動(dòng)宣稱，將在3月底清空當(dāng)?shù)豑D測(cè)試用戶的賬戶余額；其后部分省市移動(dòng)公司也分別宣布了各自的處理方案。廣東移動(dòng)和上海移動(dòng)曾在上月向測(cè)試用戶發(fā)出短信通知：4月1日起將停止向測(cè)試用戶贈(zèng)送話費(fèi)，同時(shí)將在今年6月30日清空用戶賬戶余額，并收回測(cè)試手機(jī)。而記者上月致電廣東移動(dòng)TD客服熱線時(shí)，客服人員也表示，測(cè)試用戶賬戶話費(fèi)余額將在6月30日清空，用戶如果在此之前與移動(dòng)簽訂新合約，則賬戶話費(fèi)余額可使用至今年12月31日。不過，新合約的具體方案當(dāng)時(shí)并未確定。

　　不強(qiáng)制收回手機(jī)

　　本周，記者再次致電廣東移動(dòng)TD客服熱線，了解到TD試商用結(jié)束后測(cè)試用戶賬戶處理的最新方案。按照最新方案，如果測(cè)試用戶在6月30日前與移動(dòng)簽訂3G入網(wǎng)協(xié)議，轉(zhuǎn)為正式商用用戶，選擇3G八大套餐中的任意一款，并承諾使用一年以上不更改套餐，用戶TD測(cè)試賬戶中的余額可使用至今年12月31日。此外，轉(zhuǎn)變?yōu)檎�式商用用戶后，測(cè)試TD號(hào)碼和手機(jī)可一直由用戶自付費(fèi)使用，辦理套餐和銷戶等均按TD商用方案辦理。據(jù)悉，目前移動(dòng)3G八大套餐最低為98元/月，最高為1688元/月。

　　而測(cè)試用戶如果在6月30日前不選擇與移動(dòng)簽訂3G入網(wǎng)協(xié)議，則測(cè)試賬戶中的余額會(huì)在6月30日清空，同時(shí)測(cè)試號(hào)碼也將被自動(dòng)收回。而廣東移動(dòng)還建議用戶在6月30日前將測(cè)試手機(jī)交回，不過用戶如果想要保留測(cè)試手機(jī)，移動(dòng)也不會(huì)強(qiáng)制收回。對(duì)于交回的手機(jī)如果出現(xiàn)了損壞、配件不齊等情況，也不會(huì)要求用戶進(jìn)行賠償。廣東移動(dòng)TD客服熱線客服人員介紹，廣州市TD測(cè)試手機(jī)的統(tǒng)一回收點(diǎn)為廣州市陵園西售后服務(wù)中心。(記者 曲瑜)