記者昨?qū)?05位老人進(jìn)行采訪(fǎng) 63人曾有被迫充值經(jīng)歷———

　　前天，本報(bào)以《“話(huà)費(fèi)用不完” 難住大爺大媽》為題，報(bào)道了因手機(jī)話(huà)費(fèi)設(shè)置有效期，老年人用不完的問(wèn)題。文章刊發(fā)后，許多老人致電本報(bào)，反映曾有類(lèi)似遭遇。昨天，本報(bào)組織記者就這一問(wèn)題在街頭隨機(jī)采訪(fǎng)了105位老人，在受訪(fǎng)者當(dāng)中，63人表示曾有話(huà)費(fèi)在有效期內(nèi)用不完，被迫充值的經(jīng)歷。

　　記者街頭隨機(jī)采訪(fǎng) 六成老人被迫充值

　　昨天上午，本報(bào)就“老年人手機(jī)話(huà)費(fèi)使用情況”派出調(diào)查組在豐臺(tái)花園、劉家窯、朝陽(yáng)門(mén)、白石橋、學(xué)院南路5個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行街頭隨機(jī)采訪(fǎng)。在105名受訪(fǎng)老人中，使用中國(guó)移動(dòng)神州行和中國(guó)聯(lián)通如意通等無(wú)月租費(fèi)號(hào)碼的有87人，他們平日均采用購(gòu)買(mǎi)充值卡的繳費(fèi)方式。其中63名老人向記者明確表示，曾遭遇過(guò)因話(huà)費(fèi)有效期已到被迫充值的經(jīng)歷。48位老人表示雖然每次充值金額僅為30元，但依然難以在有效期內(nèi)完全消費(fèi)。

　　“用手機(jī)多是給兒女報(bào)平安，一周打不了兩三次，還要為在有效期內(nèi)花光話(huà)費(fèi)發(fā)愁。”在記者的調(diào)查中，受訪(fǎng)老人多有這樣的抱怨。絕大多數(shù)受訪(fǎng)者表示，運(yùn)營(yíng)商設(shè)置話(huà)費(fèi)有效期的限制“感到不方便”。

　　話(huà)費(fèi)用不完被迫充值 兩年余額累計(jì)350元

　　調(diào)查中，豐臺(tái)花園附近一76歲老大爺當(dāng)場(chǎng)掏出手機(jī)撥打余額查詢(xún)電話(huà)，語(yǔ)音提示他的話(huà)費(fèi)已累至350元�！拔颐看纬�30元，90天有效期里經(jīng)常只用掉十幾元,但期限到了沒(méi)辦法還要接著充。兩年多下來(lái)，手機(jī)里便存下這些錢(qián)。”記者發(fā)現(xiàn)，65周歲以上受訪(fǎng)老人一周使用手機(jī)不過(guò)兩三次，他們“出門(mén)才帶手機(jī)，為給兒女報(bào)平安方便，平時(shí)不舍得用，嫌話(huà)費(fèi)高”。

　　曾有兩年手機(jī)使用經(jīng)歷的馬大爺說(shuō)自半年前已不再為手機(jī)充值，停機(jī)的號(hào)碼內(nèi)仍有百余元余額�！霸匠溴X(qián)越多，越多越用不完，這成無(wú)底洞啦，我不用了還不成！”馬大爺認(rèn)為話(huà)費(fèi)有效期規(guī)定是十足的“霸王條款”�！拔姨湾X(qián)消費(fèi)，電信公司有什么權(quán)利對(duì)我的錢(qián)限定消費(fèi)時(shí)間？”

　　七十大壽收手機(jī) 老人被迫還女兒

　　“手機(jī)是個(gè)好東西，但我消費(fèi)不起�！睅滋烨�，家住虎坊橋的張老太將女兒去年才送她的一部手機(jī)“退還”回去。七十大壽收到這份禮物時(shí)老太挺開(kāi)心：“時(shí)髦，方便，外出時(shí)家人能找到我�！笨勺詮膶W(xué)會(huì)查詢(xún)余額和充值后，張老太沒(méi)少為話(huà)費(fèi)發(fā)愁�！袄下�(tīng)著有效期快到了，我怕停機(jī)，充了錢(qián)又打不完�！睆埨咸�說(shuō)，她手機(jī)內(nèi)近兩百元余額，可有效期只有一個(gè)多月，“只能把手機(jī)還給女兒，讓她想辦法用掉”。

　　九成受訪(fǎng)者期望，針對(duì)老人手機(jī)使用頻率低、話(huà)費(fèi)花銷(xiāo)少的特點(diǎn)，手機(jī)運(yùn)營(yíng)商能夠采取延長(zhǎng)話(huà)費(fèi)有效期的措施并制定低廉、實(shí)用的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。