手機上網(wǎng)資費的堅冰正逐漸消融。中國電信北京公司近日宣布,降低申請“暢聊套餐”的門檻,月話費從49元起,本地通話費最低降至0.11元/分鐘。同時,新用戶在2009年6月30日之前辦理,辦理當(dāng)日起至6月30日之前,均可享受免費手機上網(wǎng),且上網(wǎng)流量不限。
移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展前景看好,目前資費偏高是困擾其發(fā)展的關(guān)鍵因素,無疑,在3G競爭初期下調(diào)手機上網(wǎng)資費,可激發(fā)用戶的消費熱情,使其獲得更好的信息消費體驗,也有利于運營商聚攏更多的用戶,并培養(yǎng)用戶消費習(xí)慣,為以后的市場競爭打基礎(chǔ)。
手機上網(wǎng)資費開始大“跳水”
今年年初開始,三大運營商已在手機資費、用戶黏性等方面展開了激烈競爭。移動通信市場競爭加劇后,手機上網(wǎng)資費下調(diào)是必然趨勢。對于中國電信來說,當(dāng)前需以優(yōu)惠的資費及業(yè)務(wù)捆綁等促銷手段調(diào)動消費者的使用熱情,從而達(dá)到培育用戶市場的目的。
中國電信在北京市場掀起降價攻勢。據(jù)中國電信北京公司透露,從3月5日起,向天翼189、153、133號段的后付費用戶推出 “暢聊套餐超值送”優(yōu)惠,共分四檔。值得注意的是,所有“暢聊套餐”用戶在今年6月底前手機上網(wǎng)全部免費。
中國電信上海公司以套餐的形式大幅下調(diào)了手機上網(wǎng)資費。在上海,新登場的天翼189套餐,針對手機上網(wǎng)部分的資費,改現(xiàn)行的“按流量計費”方式為“按時長計費”。以天翼189的5元上網(wǎng)套餐為例,包含上網(wǎng)時長2小時,超出部分則按0.1元/分鐘收取。
在江蘇,手機上網(wǎng)資費也大“跳水”。有媒體報道稱,中國電信江蘇公司將針對CDMA手機用戶推出每天1元的手機上網(wǎng)業(yè)務(wù),流量上限是1G。據(jù)相關(guān)人士透露,這就相當(dāng)于無限制上網(wǎng),因為目前一天24小時收看手機電視的流量也不會達(dá)到1G。
高資費困擾消除指日可待
資費成為移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的最主要障礙。3G門戶、天下網(wǎng)等專業(yè)手機網(wǎng)站及多家第三方調(diào)查機構(gòu)調(diào)查結(jié)果都顯示,手機用戶對手機上網(wǎng)最擔(dān)心的就是資費問題。電信專家侯自強坦言,不調(diào)整收費政策,移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展不了;移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展不了,3G、TD都沒戲。
從用戶群體來看,手機上網(wǎng)主要是年輕人的選擇。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《中國手機上網(wǎng)行為研究報告》顯示,“80后”群體成為移動互聯(lián)網(wǎng)的主體用戶,占手機網(wǎng)民總數(shù)的70.8%。分析人士表示,這類人群更愿意嘗試新的生活方式,對資費也比較敏感。
毋庸置疑,移動互聯(lián)網(wǎng)將是下一個發(fā)展高峰,但是現(xiàn)階段尚不成熟。CNNIC《中國手機媒體研究報告》指出,在網(wǎng)民未使用手機報、手機小說、手機視頻等手機媒體的原因中,“擔(dān)心費用高”成為最大的困擾之一。隨著3G的商用、帶寬的增加和資費的下降,將迅速激發(fā)移動互聯(lián)網(wǎng)市場的潛力。
目前,三大運營商已瞄準(zhǔn)移動互聯(lián)網(wǎng),并開始不同程度的市場布局,來搶占制高點。中國電信著力打造“互聯(lián)網(wǎng)手機”,力求把互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)體系和移動通信的業(yè)務(wù)體系整合在一起,形成一個移動互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)體系。運營商對于移動互聯(lián)網(wǎng)的看好無疑是手機上網(wǎng)資費頻繁下調(diào)的主要原因。
業(yè)務(wù)資費簡單透明最好
資費和服務(wù)仍是3G競爭的關(guān)鍵詞。一項最新的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,對于用戶而言,低廉的資費和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更具吸引力,其中有79.64%的人選擇“哪家費用便宜就選哪家”,有66.59%的人在選擇運營商時表示會取決于“看哪家服務(wù)更到位”。
廣東省人大代表譚燕紅建議,廣東手機上網(wǎng)按流量收費應(yīng)該改成按時收費。譚燕紅說,由于對計費標(biāo)準(zhǔn)的理解存在困難,給用戶帶來很大不便。如果手機上網(wǎng)收費采用時間標(biāo)準(zhǔn),不但可以減少不便,讓消費者明白消費、放心上網(wǎng),而且可以推動社會信息服務(wù)進(jìn)步。
著名電信專家楊培芳表示,簡單、透明應(yīng)該是運營商制定資費的基本原則,任何模糊、復(fù)雜的計費方式都會阻礙通信服務(wù)的發(fā)展。在以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為主的3G時代,手機上網(wǎng)更應(yīng)該按時計費,讓用戶可以明明白白消費。
手機上網(wǎng)資費問題和因為行業(yè)而衍生的強勁需求所產(chǎn)生的矛盾正成為中國移動互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展的隱憂?上驳氖,運營商已開始對現(xiàn)有資費政策進(jìn)行調(diào)整。(余祖江)
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