手機會自動向外撥打電話,能自動訂制服務(wù)!千萬不要以為這是手機廠商推出的什么新功能。其實這就是部分山寨手機生產(chǎn)廠商在于手機設(shè)計公司、軟件廠商或SP運營商“合作”,預(yù)先在手機內(nèi)暗藏了收費陷阱并以此方式牟取利益。
半夜“機”叫月吸數(shù)千
市民朱先生就“有幸”買到了這種手機。這款手機外形仿造的是諾基亞N95,在淘寶網(wǎng)上購得。以前他每個月的話費不足100元,自從用了這部‘精仿”后,話費飆升,達到140元左右。“一開始沒在意,可有一次朋友說,我的手機晚上1點多還在通話中。而我的習(xí)慣是晚上11點睡覺了,打話單后發(fā)現(xiàn),每天后半夜我的手機就開始自動撥打一個168開頭的收費電話!敝煜壬軣o奈。
“我們店里現(xiàn)在是堅決不賣山寨機了,原因就是接到了許多類似的投訴,大部分用戶每個月話費都比以往多個二三十塊錢,也有夸張的,一個老大媽天天在家,手機也就給上下班的兒女打打電話,可月底一看話單,竟高達千元,顧客找到我們要求退貨賠償,我們也賠不起啊。”丹鳳街鴻飛電信城里一個賣水貨手機的韓老板告訴記者,這種山寨機進貨渠道都不正規(guī),他們也找不到相應(yīng)的生產(chǎn)廠商索賠。
“后門”成山寨牟利捷徑
一位在珠江路長期從事手機軟件維護的胡先生表示,山寨機暗中收取用戶費用主要有兩種途徑。一種是通過預(yù)裝軟件設(shè)置陷阱,比如預(yù)裝一個試玩版游戲,當(dāng)你還以為是免費試玩的時候,其實已經(jīng)通過無線與運營商進行了鏈接,在不知情的狀態(tài)下被扣去了服務(wù)費和流量費。
第二種則是在軟件上“留后門”。通過這些“特殊”軟件在用戶不知情狀態(tài)下,自動訂制某些增值服務(wù),或者自動撥打預(yù)先設(shè)置的某個特殊付費電話號碼。“胡先生說,因為山寨手機本身的價格就相當(dāng)便宜,所以就有很多山寨手機的生產(chǎn)廠商動了這種“歪腦筋”以牟取暴利。
被盜話費移動不補償
記者聯(lián)系了中國移動客戶服務(wù)中心,工作人員表示,他們也曾接到過很多類似的投訴,但是這種話費的產(chǎn)生,并非源自移動公司,所以移動公司不承擔(dān)對客戶的話費賠償責(zé)任。如果客戶想避免這種情況的繼續(xù)發(fā)生可以將手機中的不良軟件刪掉或者更換一部新的手機。
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