昨天，市工商局公布十一期間的投訴舉報(bào)情況。今年十一期間受理投訴舉報(bào)的數(shù)量同比減少三成多，未發(fā)生群體投訴。據(jù)統(tǒng)計(jì)，反映在電話(huà)推銷(xiāo)購(gòu)物過(guò)程中受騙的較多，有騙子以“電視購(gòu)物聯(lián)盟”名義推銷(xiāo)產(chǎn)品。

　　市工商局表示，在十一期間，市工商局12315、市消協(xié)96315兩條熱線(xiàn)都安排了人員接待消費(fèi)者投訴。今年十一期間消費(fèi)投訴的熱點(diǎn)集中在家用電器、日用百貨和銷(xiāo)售服務(wù)等方面。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，兩條熱線(xiàn)共接到反映在電話(huà)推銷(xiāo)購(gòu)物過(guò)程中受騙的來(lái)電272個(gè)，都因消費(fèi)者不能提供被訴方身份信息而無(wú)法受理投訴，受騙者全部為外地消費(fèi)者。（袁國(guó)禮）