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收費須二次確認
2006年,信息產(chǎn)業(yè)部專門出臺了《關于信息服務類用戶申請調查處理的實施細則》。細則規(guī)定,信息服務商在收到用戶服務申請后,要向用戶發(fā)送請求確認信息,且請求用戶確認信息中必須包括收費標準和收費方式,在收到用戶的確認反饋后,信息服務商才能向用戶提供服務并相應計費,同時告知服務訂制成功,這種確認過程簡稱為“二次確認”。然而,手機增值業(yè)務供應商卻自有對策。
-揭秘
為了高額分成,方案商可謂是用盡心機。記者拿著蔣先生的天時達618型手機數(shù)了數(shù),這樣的收費菜單多達35個。像開心農(nóng)場、大富翁VS女秘書、熟女在線、新鮮尤物等等。內幕人士道出玄機,手機里內置了很多有誘惑性名字的產(chǎn)品,比如兩性夜話,其實就是純粹的收費代碼,一點就是一條扣費短信,發(fā)送到SP商的后臺,對用戶進行扣費。
沒點擊菜單照樣扣錢
為扣取更多信息費,有的手機增值業(yè)務供應商干脆在手機里內置定時發(fā)送程序。就算你沒有點擊這些收費菜單,它也照樣扣你的錢。
工作人員(深圳艾世代科技有限公司):
你如果要做個扣費提示的話也可以,不做扣費(提示)進到里面已經(jīng)實現(xiàn)扣費了。正常的話,其實扣完費,我們會給個提醒給他,發(fā)扣費提示給他。
發(fā)送“二次確認”和沒有發(fā)送相比兩者的收入差別很大。做提示跟沒做提示,差個八九倍、十倍,其實還是少呢,差個幾十倍,正常的。沒辦法,這東西只能做違規(guī)的。
工作人員(上海歐孚科技有限公司):
(手機)里面設了一個定時器,過了一個月之后,它就會啟動了,或者過了10天它就啟動了,或者它還可以跟它后臺服務器相連,它會遠程你這臺機器(手機)。
服務商和廠商四六分成
在蔣先生的話費單里多次出現(xiàn)一個名叫“華動飛天”的公司。這個華動飛天是屬于深圳市A8電煤控股有限公司的手機增值服務商。我們的分成比例是四六,就是你們(手機生產(chǎn)商)這邊是六,我們是四。
手機增值業(yè)務的供應商使用的是電信運營商提供的通道。所以信息費也是由電信運營商代收,并且運營商要從中提取一定的使用費。其中一家收取的費用是15%,另一家是20%。運營商拿走一定比例的分成之后,再排除方案商的分成,余下的部分是由手機增值業(yè)務供應商和手機廠家按照一定比例分成。
捆綁軟件廠家獲利更高
為了獲取更大利益,有的手機增值業(yè)務供應商甚至向手機生產(chǎn)商一次性買斷內置菜單的收費權。
工作人員(深圳艾世代科技有限公司):
中小型的公司分成比例三七有,二八也有,最高的一九,你們(手機生產(chǎn)商)占90%,我們占10%。
他總共拿板子(手機主板)拿了 80K(8萬臺),我估計他現(xiàn)在可能賣了七萬多個,差不多還有幾千的尾貨,他賺了信息費多少錢?40多萬,一個月。(舉例說明)
林宗偉(快樂風軟件開發(fā)有限公司副總裁):
你按照我的要求來裝,裝完之后呢,無論機器,你(手機生產(chǎn)廠家)賣出去多少臺,我就給你按照一臺1元錢還是2元錢,我按照臺數(shù)來給你(手機生產(chǎn)廠家)付這個錢。
賣場稱問題存在每個手機
賣場工作人員:現(xiàn)在基本上手機都有,每個手機都有。
記者:為什么現(xiàn)在手機上都有這些東西?
賣場工作人員:為掙錢嘛。
記者:那有沒有沒有這種東西的?
賣場工作人員:都有。
記者:有沒有完全沒有的?
賣場工作人員:沒有,現(xiàn)在手機哪有完全沒有的,沒有那種機子。
本版據(jù)中央電視臺《焦點訪談》
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